Soporte para licencias
Bienvenido a Cisco Licensing Support. Hacemos que sea más fácil solucionar los problemas de licencia más comunes por su cuenta. Utilice estos documentos fáciles de seguir cuando tome medidas sobre licencias tradicionales basadas en PAK o cuando administre licencias inteligentes en Smart Software Manager. Si no puede encontrar lo que necesita o necesita asistencia adicional, solicite ayuda a nuestro equipo de asistencia para licencias.
Para obtener asistencia sobre productos de Cisco, incluida documentación, descargas y herramientas, visite Asistencia de Cisco.
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BroadWorks
Gestión de dispositivos
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¿Cómo puedo anular el registro y volver a registrar mi dispositivo en Smart Account?
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¿Cómo puedo cargar la CA raíz en el portal Cisco Device Activation Portal (CDA)?
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¿Cómo puedo generar certificados en el portal Cisco Device Activation (CDA)?
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¿Cómo puedo realizar una sincronización dentro de una implementación en las instalaciones?
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¿Cómo puedo editar un perfil existente en el portal Cisco Device Activation (CDA)?
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¿Cómo puedo habilitar la traducción de direcciones de red (NAT) para SSM en las instalaciones?
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¿Cómo puedo eliminar una reserva de licencia reservada de un dispositivo?
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¿Cómo puedo habilitar la preinstalación de fábrica para SLR?
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¿Cómo puedo generar un nuevo certificado PnP para un dispositivo?
Gestión de Enterprise Agreement Suite
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¿Cómo puedo ver el contrato Enterprise en mi cuenta Smart Account?
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¿Cómo puedo actualizar una licencia en el portal Enterprise Agreement (EA)?
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¿Cómo puedo generar una licencia inteligente a través del portal Enterprise Agreement (EA)?
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¿Cómo puedo generar una licencia aprovisionada en la nube en el portal Enterprise Agreement (EA)?
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¿Cómo añado mi dispositivo en el portal de acuerdos empresariales?
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¿Cómo puedo actualizar un dispositivo en el portal Enterprise Agreement (EA)?
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¿Cómo puedo eliminar un dispositivo que no tiene licencia en el portal Enterprise Agreement (EA)?
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Espacio de trabajo de acuerdo empresarial de seguridad (EA): guía de licencias de Cisco Duo
Entrega de licencias
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¿Cómo puedo reasignar el pedido de una cuenta inteligente a otra cuenta inteligente?
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¿Cómo puedo enviar una notificación basada en pedidos (OBA) a otra persona?
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¿Cómo puedo eliminar la retención de cuenta inteligente del pedido?
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¿Cómo puedo encontrar las licencias asignadas a mi cuenta Smart en SSM (Smart Software Manager)?
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¿Cómo puedo encontrar las licencias asignadas a mi cuenta Smart en MCE (Mis derechos de Cisco)?
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¿Cómo puedo encontrar mi pedido en Mis derechos de Cisco (MCE)?
Administración de licencias
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Necesito ayuda para cambiar las licencias de mi dispositivo de otra línea de pedido.
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¿Cómo puedo transferir o mover licencias entre cuentas virtuales?
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¿Cómo puedo encontrar licencias para resolver la alerta de escasez de licencias?
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¿Cómo puedo transferir o mover licencias entre cuentas inteligentes?
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¿Cómo puedo transferir o mover activos (dispositivo, licencia) entre cuentas Smart Account?
Informes de licencias
Administración de cuenta inteligente
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¿Cómo puedo solicitar acceso a una cuenta inteligente existente?
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¿Cómo se aprueba o rechaza una solicitud de acceso a una cuenta inteligente y virtual?
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¿Cómo Puedo Recibir Notificaciones Relacionadas Con Mi Cuenta Inteligente?
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¿Cómo puedo modificar los niveles de acceso de un usuario en una cuenta virtual?
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¿Cómo puedo administrar los niveles de acceso público/privado de una cuenta virtual?
Ayuda general de CSSM
Ayuda general de LRP
Ayuda general de CSSM en las instalaciones
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Póngase en contacto con Asistencia de licencias
- Solicitar licencia
Nota: Self Service y Live Chat solo para asistencia de licencias.
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