¿Cómo puedo registrar una clave de activación de producto (PAK) en el portal de registro de licencias (LRP)?

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

• Cuenta Cisco.com activa
• PAK (clave de activación de producto) u SO (pedido de venta)
• PIN o certificado de reclamación
• Detalles del dispositivo en el que se cumplimenta la PAK

Nota:

• NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.
• ¿Necesita ayuda para encontrar sus licencias de Cisco? Utilice la función "Find My License" (Buscar mi licencia) de Ask Licensing para buscar licencias en todas las plataformas (como SSM, LRP, etc.), ya sea para la implementación, en uso o convertible de licencias basadas en PAK a licencias inteligentes. Visite Solicitar licencia para obtener más información.

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

Paso 2: En Licencias tradicionales, haga clic en Access LRP

Paso 3: Haga clic en "Obtener licencias" en la pestaña "PAK o tokens".

Paso 4: Seleccione "De una nueva PAK" en la lista desplegable   

Paso 5: Introduzca el número de clave de autorización de producto (PAK) o de pedido de venta (SO) y haga clic en Aceptar

Nota: Si el usuario no es el creador y el usuario de la PAK, es necesario solicitar la autenticación para introducir el PIN en función de la función del usuario.

Paso 6: Seleccione Smart Account, Virtual Account y cantidades de SKU (si se permite más de una cantidad para un único dispositivo) y haga clic en Next (Siguiente).

Paso 7: Introduzca los identificadores de dispositivo en la ventana "Asignar a dispositivo" y haga clic en Siguiente

Paso 8: Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario final. Tenga en cuenta que se pueden asignar varias direcciones de correo electrónico

Paso 9: Haga clic en Submit (Enviar)

Resolución de problemas:

1. Aparece un error al intentar generar la licencia. Abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.
2. También puede utilizar la opción "Obtener información de Pak/Token" opción,tPara ver qué licencias están presentes en su selected (seleccionado) PAK.
3. Si descubre que la PAK ya está registrada, debe ponerse en contacto con el soporte técnico.

Si experimenta un problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso de licencia en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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