Cisco Emergency Responder の詳細なトレースおよびデバッグ情報のイネーブル化
Emergency Responder の詳細なトレースおよびデバッグ情報をイネーブルにするには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 Emergency Responder Web インターフェイスで、[Cisco ER Group] > [Server Settings] を選択します。
Emergency Responder で [Server Settings] ページが開きます。
ステップ 2 左側の列から、デバッグまたはトレース情報を収集する必要があるサーバを選択します。
そのサーバの設定が Emergency Responder に表示されます。
ステップ 3 デバッグ パッケージとトレース パッケージのセクションまでスクロールし、シスコ テクニカル サポートから求められたパッケージを選択します。
各セクションのリストは同様です。シスコから求められたリストのパッケージを選択するようにしてください。[Debug] リストで選択したパッケージでは、トレース情報と追加のデバッグ データが生成されます。シスコからすべてのパッケージを選択するように求められた場合、適切なリストで [Select All] をクリックします。
使用できるパッケージには次が含まれます。
• CER_DATABASE:データベース サブシステム。データベース アクセス コードで生成されるログ情報を含みます。
• CER_REMOTEUPDATE:リモート更新サブシステム。サーバ間の更新を管理します。
• CER_PHONETRACKINGENGINE:電話機のトラッキング サブシステム。電話機のトラッキングとスイッチ ポートおよび電話機の更新プロセスを実行します。
• CER_ONSITEALERT:オンサイト アラート担当者に通知するためのオンサイト アラート サブシステム。
• CER_CALLENGINE:コール エンジン サブシステム。コールのルーティングとプロセスを行います。
• CER_SYSADMIN:システム管理者 Web インターフェイス サブシステム。
• CER_TELEPHONY:電話機サブシステム。Cisco Unified CM とのインタラクションに使用されます。
• CER_AGGREGATOR:アグリゲータ モジュールは、電話機のトラッキング エンジンを使用したすべての Emergency Responder サーバ通信とデータ処理に対応します。このモジュールには、クラスタ、Administration、Cisco IP SoftPhone、コール ルーティングなど、サブシステムの追跡したデータの検索とルックアップが含まれます。
• CER_GROUP:Emergency Responder サーバ グループ サブシステム。グループ内のサーバ間の通信に使用されます。
• CER_CLUSTER:サーバ クラスタ サブシステム。クラスタ内の Emergency Responder グループ間の通信に使用されます。
ステップ 4 [Update] をクリックして、変更内容の保存とアクティブ化を行います。
要求されたトレースおよびデバッグ情報の生成が Emergency Responder で開始されます。
(注) Emergency Responder のトレースは、Emergency Responder Serviceability Web インターフェイスまたは CLI を使用して収集できます。
ステップ 5 デバッグおよびトレース情報の収集を完了したら、デバッグとトレースを無効にする選択を行ったセクションごとに、[Clear All] をクリックします。次に [Update] をクリックして変更を完了します。
関連項目
• 『 Cisco Emergency Responder 8.6 Administration Guide 』 の「 Server Settings for CERServerGroup 」
• 『 Cisco Emergency Responder 8.6 Administration Guide 』 の「 Serviceability Web Interface For Cisco Emergency Responder 」
• 『 Cisco Emergency Responder 8.6 Administration Guide 』 の「 CLI 」