- はじめに
- 電話機に関する問題のトラブルシューティング
- 緊急コールに関する問題のトラブルシューティング
- 電子メール アラートのトラブルシューティング
- Web アラートのトラブルシューティング
- Cisco Emergency Responder システムおよ び管理に関する問題のトラブルシューティング
- Cisco Emergency Responder システムに関する問題のトラブルシューティング
- Cisco Unified Communications Manager の設定に関する問題のトラブルシューティング
- Cisco Emergency Responder クラスタでの Cisco Emergency Responder グループおよびサーバの識別
- クラスタ間の電話機の移動
- Cisco Emergency Responder サーバの起動と停止
- ALI データのアップロードのトラブルシューティング
- コール履歴ログの収集
- トレースおよびデバッグ情報の収集
- イベント メッセージの表示
- パフォーマンスの管理
- ネットワーク管理システムとの統合
- データのバックアップと復元
- Data Migration Assistant のトラブルシューティング
- Linux アップグレ071ードのトラブルシューティング
Cisco Emergency Responder 8.6 トラブルシュー ティング ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月8日
章のタイトル： ALI データのアップロードのトラブルシューティング
ALI データのアップロードのトラブルシューティング
定期的に、ALI データを書き出し、サービス プロバイダーに送信する必要があります。ALI データは、ローカル ネットワークから正しい PSAP に緊急コールをルーティングし、緊急コールの位置に関する情報を PSAP に提供するために使用されます。
Cisco Emergency Responder（Emergency Responder）では、多様な NENA 形式で ALI データを書き出すことができます。使用すべき形式については、サービス プロバイダーにお問い合わせください。
アップロード プロセス時に、一部の ALI データ レコードが正しくアップロードされないことがあります。お使いのサービス プロバイダーは、エラーのリストを提供できなければなりません。また、サービス プロバイダーのデータ アップロード ソフトウェアの使用時に、エラーが表示されることがあります。ユーザは誤りのあるレコードを修正し、ALI データの書き出しファイルを再送信する必要があります。レコードを修正するには、場合によってはエラーのレコードを手動で編集する必要があります。
ここでは、ALI データ レコードを修正するための一般的な手順と、多様な NENE 形式ファイルの編集方法について説明します。
•
「NENA 2.0 および 2.1 ファイル形式の編集」
ALI データ レコードの修正
ALI レコードをサービス プロバイダーにアップロードするときに表示されることがあるデータ エラーを修正するには、次の手順を実行します。
NENA またはサービス プロバイダーから、NENA Doc 02-010『 Recommended Formats and Protocols for Data Exchange 』を入手してください。この文書で、さまざまな NENA 形式が詳細に説明されています。
ステップ 1 エラー レポートをよく読み、発生した問題について判断します。
ステップ 2 Emergency Responder Web インターフェイスで、失敗した ERL/ALI レコードのエラーに含まれていたフィールドを変更します。たとえば、[Street Suffix] の短縮表記が受け入れられなかった場合、受け入れられる表記に変更します。すべての変更を保存します。
ステップ 3 もう一度 ALI データを書き出します（オンライン ヘルプを参照）。
ステップ 4 エラー状態のレコードが新規のレコードだった場合、レコードのデータベース関数を変更する必要があります。Cisco Emergency Responder はすでにこれらのレコードを書き出した後なので、Emergency Responder では新規の挿入ではなく更新としてラベル付けされます。ただし、これらのレコードはアップロード時に失敗したため、サービス プロバイダーのデータベースでは新規と見なされます。
テキスト エディタで ALI 書き出しファイルを開き、修正するレコードの関数コードを変更します。書式設定や他の余計な文字を追加しないエディタを使用してください。ファイルの編集の詳細については、次の項を参照してください。
• 「NENA 2.0 および 2.1 ファイル形式の編集」
ステップ 5 編集したファイルをサービス プロバイダーに送信します。
NENA 2.0 および 2.1 ファイル形式の編集
NENA 2.0 および 2.1 ファイル形式には次の特徴があります。
NENA Doc 02-010『 Recommended Formats and Protocols for Data Exchange 』を使用して、各フィールドのバイト位置と長さを判断します。ファイルを編集する場合、レコード長を長くしないでください。追加した余計なスペースは削除します。アイテムの長さがフィールドの長さ未満の場合、フィールドにスペースをパディングします。フィールドに応じて、右側または左側にパディングします。
ファイルには 1 つのヘッダーと 1 つのトレーラー レコードが含まれます。これらのレコードの間に ALI データ レコードが含まれます。
表 11-1 に、編集することが多いフィールドについて説明します。他のフィールドを変更するには、Cisco Emergency Responder Web インターフェイスを使用する必要があります。
NENA 3.0 ファイル形式
• フィールドはタグとデータの組み合わせであり、任意の順序にすることができます。
• 使用しないフィールドは含まれません。タグの有無は次の影響があります。
– タグを含めない場合、その要素の前の値が何であっても、その値は未変更のままです。
– タグに空ではない値が含まれる場合、要素の値はその新しい値に変更されます。
各フィールドのタグ名と値を決定するには、NENA Doc 02-010『 Recommended Formats and Protocols for Data Exchange 』を参照してください。値がフィールドの最大長を超えないようにしてください。余計なスペースをパディングする必要はありません。
ファイルには 1 つのヘッダーと 1 つのトレーラー レコードが含まれます。これらのレコードの間に ALI データ レコードが含まれます。
表 11-2 に、編集することが多いフィールドについて説明します。他のフィールドを変更するには、Emergency Responder Web インターフェイスを使用する必要があります。
フィードバック