Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

データ シート

• Cisco Contact Center Enterprise 12.6(1) 25-Oct-2021
• Cisco Contact Center Enterprise 11.6 Product Line Data sheet 25-Aug-2017
• Cisco Packaged Contact Center Enterprise 11.5 Data Sheet 04-Mar-2019
• Cisco Packaged Contact Center Enterprise 11.0 Data Sheet 11-Sep-2015

販売/サポート終了のお知らせ

English

• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center 31-Jan-2022
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center 04-Jun-2021
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center 04-Jun-2021
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6 12-Mar-2020
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers 27-Jan-2020
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.5 05-Jan-2018
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 11.0 01-Aug-2018
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0 31-May-2016
• End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Hosted Editions 9.0 29-Sep-2014

セキュリティ アドバイザリ / レスポンス / 通知

• Cisco FinesseのWebベース管理インターフェイスの脆弱性 14-Jun-2024
• Cisco Finesse Web-Based Management Interface Vulnerabilities 05-Jun-2024
• Cisco Unified Communications 製品のリモートコード実行の脆弱性 30-Jan-2024
• Cisco Unified Communications Products Remote Code Execution Vulnerability 24-Jan-2024
• Cisco Unified Intelligence Centerのクロスサイトスクリプティングの脆弱性の反映 31-May-2023
• Cisco FinesseリバースプロキシによるFinesseデスクトップへのVPNレスアクセスにおけるDoS脆弱性 03-Mar-2023
• Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability 01-Mar-2023
• Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability 11-Jan-2023
• Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability 25-May-2021
• Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities 25-May-2021
• Cisco Finesseオープンリダイレクトの脆弱性 19-May-2021
• Cisco Finesseのクロスサイトスクリプティングの脆弱性 19-May-2021
• Cisco Packaged Contact Center Enterpriseの複数の脆弱性 05-Sep-2018
• Multiple Vulnerabilities in Cisco Packaged Contact Center Enterprise 05-Sep-2018

互換性情報

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• Contact Center Enterprise Solution Compatibility Matrix, Release 12.5(x) 14-Apr-2024

リリース ノート

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• Release Notes for Packaged Contact Center Enterprise Solution Release 12.5(2) 16-Jan-2024
• Release Notes for Packaged Contact Center Enterprise Solution, Release 12.5(2) 26-Jul-2022

ドキュメント ロードマップ

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• Cisco Packaged Contact Center Enterprise Documentation Guide, Release 12.5(1) and 12.5(2) 03-Apr-2019

テクニカル リファレンス

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• Solution Design Guide for Cisco Packaged Contact Center Enterprise, 12.5(1) & 12.5(2) 20-May-2021

設計ガイド

• Cisco Packaged Contact Center Enterprise 設計ガイド リリース 10.0(x) 14-Apr-2014

インストールとアップグレード ガイド

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• Cisco Packaged Contact Center Enterprise Installation and Upgrade Guide, Release 12.5(1) and 12.5(2) 05-Feb-2020

設定例とテクニカルノーツ

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• UCCEのオーケストレーションの設定 11-Oct-2022

コンフィギュレーション ガイド

• Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1) 12-Dec-2018

メンテナンスとオペレーションガイド

• Cisco Packaged Contact Center Enterprise アドミニストレーションおよび設定ガイドリリース 11.0(1) 25-May-2016 (PDF - 6 MB)
• Cisco Packaged Contact Center Enterprise レポート ユーザ ガイド リリース 10.0(1) 01-May-2014
• Cisco Packaged Contact Center Enterprise レポートユーザガイドリリース 11.0(1) 25-May-2016 (PDF - 4 MB)
• Packaged CCE アドミニストレーション ガイド リリース 9.0(x) 28-Jan-2013

Support FAQ

Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(2)

• CentOSを使用するコンタクトセンターコンポーネントのサポートについて 30-Apr-2024

トラブルシューティング テクニカルノーツ

• ADFS/IdS のトラブルシューティングと一般的な問題 19-Sep-2016
• CVP 12.5とPCCE 12.0間の証明書交換のトラブルシューティング 21-Apr-2020
• Contact Center UCCE/PCCEのデータベースパフォーマンスの向上 30-Jan-2023
• Out of Syncと表示されるSPOGのCVPのトラブルシューティング 27-May-2020
• PCCE 12.0 SPOGファイル転送障害のトラブルシューティング 27-May-2020
• PCCEがサイドAまたはサイドBのVmware ESXiホストに接続できない場合のトラブルシューティング 08-May-2019
• PCCEのトラブルシューティング：インベントリページでFinesseおよびCUICのFQDNを復元する方法 20-Jan-2021
• PCCEソリューションでの自己署名証明書の交換 14-Jul-2022
• PCCEローカル認証の設定 21-Apr-2020
• VM ホスト画面上の Packaged Contact Center Enterprise（PCCE）11.5 導入エラー 25-May-2017
• WindowsクライアントおよびサーバOSでのパケットキャプチャの収集 25-Apr-2024