Cisco Unified IP Phone 7906G/7911G アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP/SIP)

ユーザへの情報提供

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システム管理者は、多くの場合、ネットワーク内や社内の Cisco Unified IP Phone ユーザの主な情報源になります。最新の詳細な情報をエンド ユーザに提供する必要があります。

シスコでは、エンド ユーザに Cisco Unified IP Phone に関する重要な情報を提供するために、社内のサポート サイトに Web ページを作成することを推奨しています。

このサイトには、次のタイプの情報を含めるように考慮してください。

• 「Cisco Unified IP Phone に関するサポートの取得方法」

• 「Cisco Unified IP Phone のマニュアルの入手方法」

• 「サービスへの登録方法および電話機能の設定方法」

• 「ボイス メッセージ システムへのアクセス方法」

• 「パーソナル ディレクトリのエントリの設定方法」

Cisco Unified IP Phone に関するサポートの取得方法

Cisco Unified IP Phone の機能（短縮ダイヤル、サービス、ボイス メッセージ システムのオプションなど）を正常に使用するには、ユーザはシステム管理者やシステム管理者のネットワーク チームから情報を入手する必要があります。また、サポートを受けるためにシステム管理者に問い合せできる環境が必要です。システム管理者は、サポート担当者の名前と問い合せ手段をエンド ユーザに明示しておく必要があります。

ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセスの有効化

ユーザがユーザ オプション Web ページにアクセスできるようにするには、管理者が Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、ユーザを標準 Cisco Unified Communications Manager エンド ユーザ グループに追加しておく必要があります（ ［ユーザ管理］>［ユーザ グループ］ を選択します）。詳細については、次のマニュアルを参照してください。

• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の「ユーザ グループの設定」の章

• 『 Cisco Unified Communications Manager システム ガイド 』の「権限とユーザ グループ」の章

Cisco Unified IP Phone のマニュアルの入手方法

システム管理者は、エンド ユーザが Cisco Unified IP Phone のユーザ マニュアルにアクセスできるようにする必要があります。

『 Cisco Unified IP Phone 7906G/7911G 電話ガイド 』には、主要な電話機能に関するユーザ向けの詳細な説明が記載されています。

Cisco Unified IP Phone のモデルは複数あるため、ユーザがシスコの Web サイトで適切なドキュメントを見つけることができるように、社内 Web サイトで現在使用中のモデルに関連するマニュアルへのリンクを提供することをお勧めします。ユーザにシスコ Web サイトへのアクセスを許可しない場合や、ユーザがシスコ Web サイトへアクセスできない環境の場合は、システム管理者が PDF ファイルをダウンロードして、それらを社内 Web サイトでエンド ユーザに提供することをお勧めします。

入手可能なマニュアルのリストについては、次の URL にある Cisco Unified IP Phone Web サイトにアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html

マニュアルの表示方法または発注方法の詳細については、「表記法」を参照してください。

サービスへの登録方法および電話機能の設定方法

エンド ユーザは、Cisco Unified Communications Manager ユーザ オプション Web ページを使用して、さまざまなアクティビティを実行できます。これらのアクティビティには、サービスへの登録、短縮ダイヤルおよびコール転送番号の設定、呼出音の設定、個人アドレス帳の作成などがあります。Web サイトを使用した電話機の設定に慣れていないエンドユーザもいることに留意してください。エンド ユーザがユーザ オプション Web ページに正しくアクセスして使用できるように、できるだけ多くの情報を提供する必要があります。

エンド ユーザには、必ずユーザ オプション Web ページに関する次の情報を提供してください。

• アプリケーションにアクセスするために必要な URL。この URL は、次のとおりです。

http:// server_name /CCMUser/（ server_name は Web サーバがインストールされているホストです）

• アプリケーションにアクセスするために必要なユーザ ID とデフォルト パスワード。

これらの設定値は、ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加したときに入力した値と同じです（「Cisco Unified Communications Manager へのユーザの追加」を参照）。

• Web ベースの Graphical User Interface（GUI; グラフィカル ユーザ インターフェイス）アプリケーション、および Web ブラウザを使用してそれにアクセスする方法についての概要。

• ユーザが Web ページを使用して実行できるタスクの概要。

ユーザに『 Web での Cisco IP Phone のカスタマイズ 』を参照するように指示することもできます。このマニュアルは、次の URL から入手できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html

ボイス メッセージ システムへのアクセス方法

Cisco Unified Communications Manager を使用すると、Cisco Unity ボイス メッセージ システムなどのさまざまなボイスメール メッセージ システムと統合できます。各種システムと統合できるため、特定のシステムの使用方法に関する情報をユーザに提供する必要があります。

次の情報を、各ユーザに提供してください。

• ボイスメール メッセージ システムのアカウントへのアクセス方法。

Cisco Unified Communications Manager を使用して、 ［メッセージ］ メニューまたは ［メッセージ］ ソフトキーを設定しておく必要があります。

• ボイス メッセージ システムにアクセスするための初期パスワード。

すべてのユーザが使用できる、ボイス メッセージ システムのデフォルト パスワードを設定しておく必要があります。

• ボイス メッセージの受信が電話機でどのように示されるか。

Cisco Unified Communications Manager を使用して、Message Waiting Indicator（MWI; メッセージ受信インジケータ）メソッドを設定しておく必要があります。

パーソナル ディレクトリのエントリの設定方法

ユーザは、Cisco Unified IP Phone で、パーソナル ディレクトリのエントリを設定できます。パーソナル ディレクトリを設定するには、ユーザが次の機能にアクセスできる必要があります。

• ユーザ オプション ページ。

ユーザに、自分のユーザ オプション ページにアクセスする方法を必ず伝えてください。詳細については、「サービスへの登録方法および電話機能の設定方法」を参照してください。

• Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer。

ユーザに、このアプリケーションのインストーラを必ず配布してください。インストーラを入手するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで ［アプリケーション］>［プラグイン］ を選択し、 ［Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer］ をクリックします。

Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer のインストールについては、「Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer の適用」を参照してください。