Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G、7925G-EX、7926G ユーザ ガイド

コールを完了できない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• 電話機がワイヤレス ネットワーク アクセス ポイント サービス領域の範囲外にあります。

• エクステンション モビリティ サービスにログインする必要があります。

• 番号をダイヤルした後で、クライアント識別コードまたは強制承認コードを入力する必要があります。

• 電話機に時間帯制限が設定され、特定の時間帯に一部の機能を使用できなくなっています。

メイン画面がアクティブでない

以下のメッセージのいずれかがステータス行に表示されます。

• ネットワークがビジーです：コールを完了するのに十分な帯域幅がありません。再試行してください。

• サービス圏外に接近中：電話機が関連するアクセス ポイントおよびワイヤレス ネットワークの範囲外にあります。

• ネットワーク サービスの検索中：電話機がワイヤレス ネットワーク アクセス ポイントを検索しています。

• 認証に失敗しました：認証サーバがセキュリティ証明書を受け付けませんでした。

• IP を設定中：電話機が、DHCP が IP アドレスを割り当てるのを待っています。

設定メニューが反応しない

システム管理者が、設定メニューへのアクセスを無効にしている可能性があります。

結合 が失敗する

結合 には、選択したコールが複数必要です。最低 1 つのコールを選択しており、さらにアクティブ コールが自動で選択されていることを確認してください。 結合 には同じ回線上の選択したコールも必要です。必要に応じて、結合する前に各コールを 1 つの回線に転送します。

使用したいソフトキーが表示されない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• [オプション（Options）] を押し、スクロールして、追加のソフトキーを表示する必要があります。

• 回線の状態を変更する必要があります（コールを発信する、接続コールを持つなど）。

• 電話機が、ソフトキーに関連付けられている機能をサポートするように設定されていません。

[割込み（Barge）] が失敗し、速いビジー音が聞こえる

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• 使用している電話機に暗号化機能が設定されていない場合、暗号化されたコールには割り込みできません。この理由によって割り込みの試行が失敗すると、電話機で速いビジー音が聞こえます。

• 別の Cisco Unified Wireless IP Phone でコールに割り込むことはできません。

[割込み（Barge）] を使用して参加したコールが切断される

[割込み（Barge）] を使用して参加したコールが保留状態になるか、転送されるか、または会議コールに切り替えられた場合は、そのコールから切断されます。

[折返し（CallBack）] が失敗する

通話相手がコール転送を有効にしている可能性があります。

不在転送を設定しようとすると、電話機にエラー メッセージが表示される

不在転送を電話機から直接設定すると、設定が拒否される場合があります。設定が拒否されるのは、不在転送ループを招く転送先番号が入力された場合、または不在転送チェーンで許可された最大リンク数（最大ホップ カウントとも呼ばれます）を超えることになる転送先番号が入力された場合です。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

ネットワークまたはワイヤレス ネットワークの設定データにアクセスする

> [デバイス情報（Information）] > [ネットワーク（Network）] または [WLAN] を選択し、表示する設定項目を選択します。

ステータス データにアクセスする

> [ステータス（Status）] を選択し、表示するステータス項目を選択します。

電話機のコールおよび音声品質情報にアクセスする

> [ステータス（Status）] > [コール統計（Call Statistics）] を選択します。