CAD 6.6 トラブルシューティング ガイド、Cisco Unified Contact Center Express リリース 7.0向け
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月25日
章のタイトル： はじめに
CAD マニュアル
次のマニュアルには、CAD 6.6に関する追加情報が記載されています。
n 『Cisco CAD Installation Guide』
n 『Cisco Desktop Administrator User Guide』
n 『Cisco Agent Desktop User Guide』
n 『Cisco IP Phone Agent User Guide』
n 『Cisco Supervisor Desktop User Guide』
n 『 Cisco Agent Desktop--Browser Edition User Guide 』
n 『 Configuring and Troubleshooting VoIP Monitoring 』
n 『 Integrating CAD with Citrix Presentation Server or Microsoft Terminal Services 』
n 『Cisco CAD Error Code Dictionary 』
CAD 6.6 アプリケーション
CAD 6.6 には、次のアプリケーションが含まれています。
ユーザ アプリケーション
n Cisco Desktop Administrator（Desktop Administrator）
n Cisco Agent Desktop（Agent Desktop）
n Cisco Agent Desktop--Browser Edition（CAD-BE）
サービス
n Cisco Browser and IP Phone Agent Service（BIPPA サービス）
n Cisco Desktop Agent E-Mail Service（エージェント電子メール サービス）
n Cisco Desktop Call/Chat Service（コール/チャット サービス）
n Cisco Desktop Enterprise Service（エンタープライズ サービス）
n Cisco Desktop LDAP Monitor Service（LDAP モニタ サービス）
n Cisco Desktop Licensing and Resource Manager Service（LRM サービス）
n Cisco Desktop Recording and Statistics Service（録音と統計サービス）
n Cisco Desktop Recording Service（録音サービス）
n Cisco Desktop Sync Service（同期サービス）
バージョン情報
すべての CAD アプリケーションにはバージョン情報が含まれています。次の方法で入手できます。
n [About] ダイアログボックスを確認する（デスクトップのアプリケーション メニュー バー上の [Help] > [About] を選択する）。
n アプリケーションの実行可能ファイルを右クリックして表示されるメニューから [Properties] を選択する。
n WinZip の *.jar ファイルおよび *.war ファイルを開いて Manifest.mf ファイルを探す。このファイルにバージョン情報が含まれています。
バージョン情報は、ピリオドで区切った 4 つの連続数字で構成されています（例：6.6.1.15）。数字はそれぞれ左から右の順で次の意味があります。