本文檔說明如何確定您的思科智慧聯絡人管理(ICM)電腦上安裝了哪個Microsoft Windows作業系統和Service Pack。
思科建議您瞭解以下主題:
如何對Microsoft Windows進行故障排除
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本:
Microsoft Windows NT 4.0和Windows 2000
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路正在作用,請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
如需文件慣例的詳細資訊,請參閱思科技術提示慣例。
Service Pack是分發Microsoft Windows產品更新的方法。Service Pack會保持最新產品狀態,並擴展和更新電腦功能。服務包包括更新、系統管理工具、驅動程式和其他元件。所有服務都捆綁在一起,方便您下載。服務包是累積的。這意味著每個新Service Pack都包含以前的Service Pack中的所有修補程式以及任何新的修補程式。
有兩種方法可以確定在單個Cisco ICM系統上安裝了哪個Microsoft Windows Service Pack。選擇最適合您的方法。
請完成以下步驟:
在命令提示符或「運行」對話方塊中,鍵入winver,然後按ENTER鍵。
圖1 - winver指令
根據所安裝的Microsoft Windows版本,出現「關於Windows NT」對話方塊(圖2)或「關於Windows」對話方塊(圖3)。該對話方塊顯示安裝的版本、內部版本和Service Pack。
圖2 - Microsoft Windows NT圖3 - Microsoft Windows 2000
請完成以下步驟:
在命令提示符或「運行」對話方塊中,鍵入winmsd,然後按ENTER。
圖4 - winmsd指令
對於Microsoft Windows NT,顯示「診斷」對話方塊:
圖5 - Windows NT診斷對話方塊
按一下Version頁籤。此頁籤顯示有關安裝的Service Pack版本的資訊。
在圖5的示例中,安裝了Service Pack 5。
對於Microsoft Windows 2000,將顯示「系統資訊」對話方塊:
圖6 - 「System Information(系統資訊)」對話方塊
系統摘要資料夾是顯示的預設資料夾。有關已安裝的最新Service Pack版本,請參閱版本專案。
您必須跟上最新的Microsoft Windows NT Service Pack,更重要的是,請使用正確的Service Pack和Cisco ICM版本。要確定系統的正確Service Pack,請參閱物料清單。
當您為Cisco ICM節點確定正確的Service Pack後,可以從Microsoft Service Pack下載中心獲取 。