Cisco CallManager トラブルシューティング ガイド Release 5.0(1)

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Cisco CallManager トラブルシューティング ガイド Release 5.0(1)

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2017年6月14日

章のタイトル： 索引

Numerics

30 秒経過するとボイスメールが停止する

トラブルシューティング　　9-2

A

administration ページが表示されない

トラブルシューティング　　4-3

C

CCO の利用

問い合せ　　A-5

CCO を利用した問い合せ

URL ロケーション　　A-5

Cisco CallManager AA

トラブルシューティング　　D-22

Cisco CallManager Attendant Console

トラブルシューティング　　3-1

Cisco CallManager Attendant Console の問題

Serviceability が JTAPI ログを生成しない　　3-13

インターフェイスの問題　　3-11

収集、サーバ ログ　　3-14

ディレクトリの問題　　3-9

テレフォニー初期化エラー　　3-2

ボイスメールの問題　　3-10

問題、コールの発信と受信に関する　　3-5

Cisco CallManager エクステンション モビリティ

一般的な問題、解決　　D-2

エラーの解決　　D-4

トラブルシューティング　　D-2

Cisco CallManager サービス

概要　　1-2

Cisco IP Manager Assistant

トラブルシューティング　　D-7

Cisco IP Phone

音声問題のトラブルシューティング　　6-4

Cisco Live!

問い合せ内容の報告　　A-5

Cisco Secure Telnet

概要　　2-13

構造　　A-8

サーバ アクセス　　A-6

設計　　A-7

Cisco Syslog Analysis

Cisco Syslog Analyzer　　2-21

Cisco Syslog Analyzer Collector　　2-21

Cisco Unity がロールオーバーしない

トラブルシューティング　　9-3

CiscoWorks2000　　2-21

compatibility matrix

ハードウェアおよびソフトウェア　　1-3

I

IP テレフォニー ネットワーク

トラブルシューティング　　1-5

R

Restart_Ack に Channel IE が含まれていない場合に B チャネルがロックされたままになる

トラブルシューティング　　6-21

S

sniffer トレース

収集　　2-2

SNMP

定義　　2-21

～でのリモート モニタリング　　2-21

syslog

分析

説明　　2-21

T

TAC

Cisco Live!　　A-5

必要な情報　　A-3

リモート アクセスの許可　　A-6

TAC web

URL ロケーション　　A-5

TAC への問い合せ

添付するレポート　　A-5

必要な情報　　A-3

Telnet

Cisco Secure Telnet　　2-13

Telnet、Cisco Secure

構造　　A-6, A-8

設計　　A-7

U

URL ロケーション

CCO を利用した問い合せ　　A-5

TAC web　　A-5

W

WebDialer

トラブルシューティング　　D-29

あ

暗号化

トラブルシューティング、SRTP/SCCP　　2-4

え

エラー

Cisco CallManager エクステンション モビリティ　　D-4

お

応答しないシステム

トラブルシューティング　　4-2

か

ガイドライン

問題解決　　1-4

概要　　2-21

Cisco CallManager の　　1-2

Cisco Secure Telnet　　2-13

CiscoWorks2000　　2-21

サービサビリティ　　1-3

トラブルシューティング　　1-1

き

機能

トラブルシューティング　　8-1, 9-1

拒否されたアクセス

トラブルシューティング　　4-6

く

グループ ピックアップ設定　　7-5

こ

コーリング サーチ スペース　　7-5

さ

サービサビリティ

概要　　1-3

し

システム ロギング

説明　　2-21

システムの問題

トラブルシューティング　　4-1

事前準備

ネットワーク障害　　1-5

収集

sniffer トレース　　2-2

デバッグ　　2-2

診断

サーバの応答が遅い　　4-10

せ

セキュリティ

短期的なソリューション　　4-15

トラブルシューティング　　4-15

パケット キャプチャ　　2-4

セキュリティ、ファイアウォールの整合性　　A-7

接続性がない

リモート サーバ　　4-7

そ

即時転送

トラブルシューティング　　D-28

た

短期的なソリューション

セキュリティ　　4-15

つ

ツール

トラブルシューティング　　2-1, 2-11

て

ディレクトリの問題

トラブルシューティング　　5-1

テスト

ゲートウェイ　　6-5

デバイスの問題

トラブルシューティング　　6-1

デバッグ

収集　　2-2

添付ファイル

レポート　　A-5

と

ドメイン名　　7-5

トラブルシューティング

30 秒経過するとボイスメールが停止する　　9-2

administration ページが表示されない　　4-3

ARJ　　6-20

Cisco CallManager AA　　D-22

Cisco CallManager Attendant Console　　3-1

Cisco CallManager エクステンション モビリティ　　D-2, D-4

Cisco IP Manager Assistant　　D-7

Cisco IP Phone による音声問題の～　　6-4

Cisco Live! の使用　　A-5

H.225 ゲートウェイ　　6-20

IP テレフォニー ネットワーク　　1-5

Restart_Ack に Channel IE が含まれていない場合に B チャネルがロックされたままになる　　6-21

RRJ　　6-20

TAC URL ロケーション　　A-5

TAC に添付ファイルを送信する　　A-5

TAC のリモート アクセス　　A-6

TAC への問い合せ　　A-1

Unity がロールオーバーしない　　9-3

WebDialer　　D-29

アドミッション拒否　　6-20

安全なダイヤル プラン　　7-7

エコー　　6-5

応答しない Cisco CallManager システム　　4-2

音声の損失または歪みの問題　　6-2

音声品質の問題　　6-2

概要　　1-1

管理者アカウントが CiscoUnity サブスクライバに関連付けられていない　　9-4

機能　　8-1, 9-1

拒否されたアクセス　　4-6

クラスタ間トランク　　6-20

ゲートウェイの登録障害　　6-14

ゲートウェイのリオーダー音の問題　　6-14

ゲートキーパーの問題　　6-20

コーデックとリージョンの不一致　　6-10

コーリング サーチ スペース　　7-2

システムが応答を停止する　　4-2

システムの問題　　4-1

セキュリティ　　4-15

SRTP/SCCP の概要　　2-4

パケット キャプチャ設定のチェックリスト（表）　　2-4

パケット キャプチャのサービス パラメータ　　2-6

パケット キャプチャの設定値　　2-9

分析、キャプチャしたパケット　　2-10

即時転送　　D-28

ダイヤル プランの問題　　7-6

単方向音声または無音声　　6-6

ツール　　2-11

ディレクトリの問題　　5-1

デバイスの問題　　6-1

電話機のリセット　　6-12

問い合せ　　A-5

登録拒否　　6-20

ドロップされたコール　　6-13

名前からアドレスへの解決の失敗　　4-5

必要な予備情報　　A-3

ヒント　　2-29

複製の失敗　　4-9

ブロックされたポート 80　　4-6

ページを表示する権限がない　　4-4

ボイス メッセージ　　9-2

他のデバイスへの接続性がない　　4-7

ルート パーティションの問題　　7-2

録音メッセージのノイズ　　9-4

ロケーションと帯域幅の問題　　6-11

割り込み　　D-27

トラブルシューティング用 perfmon データのロギング　　2-14

設定　　2-19

表示、ログ ファイル　　2-20

な

名前からアドレスへの解決の失敗

トラブルシューティング　　4-5

ね

ネットワーク障害

事前準備　　1-5

は

パーティショニング　　7-5

ハードウェアおよびソフトウェア

compatibility matrix　　1-3

パケット キャプチャ

概要　　2-4

サービス パラメータ　　2-6

設定値　　2-9

設定のチェックリスト（表）　　2-4

分析　　2-10

パフォーマンス

ツール

機能　　2-14

統計情報の監視と表示　　2-14

モニタリング

Cisco CallManager　　2-14

ひ

必要な情報

TAC への問い合せ　　A-3

ヒント

トラブルシューティング　　2-29

ふ

複製の失敗

トラブルシューティング　　4-9

ブロックされたポート 80

トラブルシューティング　　4-6

ほ

ボイス メッセージ

トラブルシューティング　　9-2

ボイスメールに転送されたコールが直接コールとして処理される

トラブルシューティング　　9-3

も

モニタリング

パフォーマンス

Cisco CallManager　　2-14

問題解決

ガイドライン　　1-4

り

リモート アクセスの許可

方法　　A-6

リモート サーバ

接続性がない　　4-7

ろ

ログ

エコー ログ　　6-5

わ

割り込み

トラブルシューティング　　D-27

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