Cisco CallManager トラブルシューティング ガイド Release 4.2(1)

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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。

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Cisco CallManager トラブルシューティング ガイド Release 4.2(1)

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2017年6月4日

章のタイトル： 索引

Numerics

30 秒経過するとボイスメールが停止する

トラブルシューティング　　9-2

A

administration ページが表示されない

トラブルシューティング　　4-11

C

CCO の利用

問い合せ　　A-4

CCO を利用した問い合せ

URL ロケーション　　A-4

Cisco CallManager サービス

概要　　1-2

Cisco CallManager システム ガイド

表記法　　xviii

Cisco IP Phone

音声問題のトラブルシューティング　　6-5

Cisco Live!

問い合せ内容の報告　　A-5

Cisco Secure Telnet

概要　　2-8

構造　　A-9

サーバ アクセス　　A-7

設計　　A-8

Cisco Syslog Analysis

Cisco Syslog Analyzer　　2-12

Cisco Syslog Analyzer Collector　　2-12

Cisco Unity がロールオーバーしない

トラブルシューティング　　9-4

CiscoCallManager が B チャネルをロックして Restart を送信する

トラブルシューティング　　6-32

CiscoWorks2000　　2-13

Campus Manager　　2-11

Code Red II

回復　　4-50

compatibility matrix

ハードウェアおよびソフトウェア　　1-4

D

DC directory

新しいユーザの追加が機能せず、administration にアクセスできない　　5-9

トラブルシューティング　　5-3

I

IIS のデフォルト Web サイトの設定が正しくない

トラブルシューティング　　4-29

IIS パラメータの変更

トラブルシューティング　　4-47

IP アドレスの変更

トラブルシューティング　　3-5, 4-22

IP テレフォニー ネットワーク

トラブルシューティング　　1-6

P

path analysis

動作　　2-11

トレース　　2-11

R

Restart_Ack に Channel IE が含まれていない場合に B チャネルがロックされたままになる

トラブルシューティング　　6-35

S

show

コマンド　　2-9

show コマンド

オプション　　2-10

概要　　2-9

sniffer トレース

収集　　2-2

SNMP

定義　　2-12

～でのリモート モニタリング　　2-12

syslog

分析

説明　　2-12

T

TAC

Cisco Live!　　A-5

必要な情報　　A-2

リモート アクセスの許可　　A-6

TAC web

URL ロケーション　　A-4

TAC への問い合せ

添付するレポート　　A-5

必要な情報　　A-2

Telnet

Cisco Secure Telnet　　2-8

Telnet、Cisco Secure

構造　　A-7, A-9

設計　　A-8

U

URL ロケーション

CCO を利用した問い合せ　　A-4

TAC web　　A-4

あ

新しいユーザの追加が機能せず、administration にアクセスできない

DC directory　　5-9

アップグレード

トラブルシューティング　　3-7

ブランクの enterprise parameters ページ　　3-10

アップグレード後のブランクの enterprise parameters ページ

トラブルシューティング　　3-10

アプリケーション プロファイルが表示されない

トラブルシューティング　　5-7

い

インストール

トラブルシューティング　　3-5

え

エラー コード 1165

トラブルシューティング　　3-13

お

応答しないシステム

トラブルシューティング　　4-2, 4-3

か

ガイドライン

問題解決　　1-4

回復

Code Red II　　4-50

ブートの失敗　　3-6

概要　　2-13

Cisco CallManager の　　1-2

Cisco Secure Telnet　　2-8

CiscoWorks2000　　2-13

show コマンド　　2-9

コマンドライン ツール　　2-9

サービサビリティ　　1-3

トラブルシューティング　　1-1

き

機能

トラブルシューティング　　8-1, 9-1

拒否されたアクセス

トラブルシューティング　　4-31

く

グループ ピックアップ設定　　7-6

こ

コーリング サーチ スペース　　7-6

コマンド

show　　2-9

show コマンド

オプション　　2-10

コマンドライン ツール

概要　　2-9

さ

サーバ名の変更

トラブルシューティング　　3-5, 4-22

サービサビリティ

概要　　1-3

し

システム

トラブルシューティング　　3-1

システム ロギング

説明　　2-12

システムの問題

トラブルシューティング　　4-1

事前準備

ネットワーク障害　　1-6

収集

sniffer トレース　　2-2

デバッグ　　2-3

迅速なバックアップのためのヒント

トラブルシューティング　　3-3

診断

サーバの応答が遅い　　4-40

せ

セキュリティ

短期的なソリューション　　4-48

長期的なソリューション　　4-48

トラブルシューティング　　4-47

セキュリティ、ファイアウォールの整合性　　A-7

接続性がない

リモート サーバ　　4-32

た

短期的なソリューション

セキュリティ　　4-48

ち

長期的なソリューション

セキュリティ　　4-48

つ

ツール

トラブルシューティング　　2-1, 2-4

て

ディレクトリの問題

トラブルシューティング　　5-1

テスト

ゲートウェイ　　6-8

デバイスの問題

トラブルシューティング　　6-1

デバッグ

収集　　2-3

添付ファイル

レポート　　A-5

と

同期しないデータベース

トラブルシューティング　　3-6

ドメイン名　　7-6

トラブルシューティング

30 秒経過するとボイスメールが停止する　　9-2

administration ページが表示されない　　4-11

ARJ　　6-30

Cisco IP Phone による音声問題の～　　6-5

Cisco Live! の使用　　A-5

CiscoCallManager が B チャネルをロックして Restart を送信する　　6-32

Code Red II　　4-50

DC directory　　5-3

H.225 ゲートウェイ　　6-30

IIS のデフォルト Web サイトの設定が正しくない　　4-29

IIS パラメータの変更　　4-47

IP アドレスの変更　　3-5, 4-22

IP テレフォニー ネットワーク　　1-6

Restart_Ack に Channel IE が含まれていない場合に B チャネルがロックされたままになる　　6-35

RRJ　　6-31

TAC URL ロケーション　　A-4

TAC に添付ファイルを送信する　　A-5

TAC のリモート アクセス　　A-6

TAC への問い合せ　　A-1

Unity がロールオーバーしない　　9-4

アップグレード　　3-7

アドミッション拒否　　6-30

アプリケーション プロファイルが表示されない　　5-7

安全なダイヤル プラン　　7-9

インストール　　3-5

エコー　　6-7

応答しない Cisco CallManager システム　　4-2

音声の損失または歪みの問題　　6-2

音声品質の問題　　6-2

概要　　1-1

管理者アカウントが CiscoUnity サブスクライバに関連付けられていない　　9-6

機能　　8-1, 9-1

拒否されたアクセス　　4-31

クラスタ間トランク　　6-30

ゲートウェイの登録障害　　6-22

ゲートウェイのリオーダー音の問題　　6-21

ゲートキーパーの問題　　6-30

コーデックとリージョンの不一致　　6-16

コーリング サーチ スペース　　7-2

サーバ名の変更　　3-5, 4-22

システム　　3-1

システムが応答を停止する　　4-3

システムの問題　　4-1

迅速なバックアップのためのヒント　　3-3

セキュリティ　　4-47

ダイヤル プランの問題　　7-7

単方向音声または無音声　　6-9

ツール　　2-4

ディレクトリの問題　　5-1

デバイスの問題　　6-1

電話機のリセット　　6-18

問い合せ　　A-4

同期しないデータベース　　3-6

登録拒否　　6-31

ドロップされたコール　　6-19

名前からアドレスへの解決の失敗　　4-21

バックアップ　　3-12

バックアップ エラー コード 1165　　3-13

バックアップ フォルダが見つからない　　3-13

バックアップ ユーティリティが見つからない　　3-13

必要な予備情報　　A-2

ヒント　　2-16

ブートの失敗　　3-6

復元後のデータベースの破損　　3-15

複製の失敗　　4-34

ブラウザから administration ページにアクセスできない　　4-13

ブランクの enterprise parameters ページ　　3-10

ブロックされたポート 80　　4-30

ページを表示する権限がない　　4-15

ボイス メッセージ　　9-2

他のデバイスへの接続性がない　　4-32

リモート サーバから administration ページにアクセスできない　　4-17

ルート パーティションの問題　　7-2

録音メッセージのノイズ　　9-7

ロケーションと帯域幅の問題　　6-17

な

名前からアドレスへの解決の失敗

トラブルシューティング　　4-21

ね

ネットワーク障害

事前準備　　1-6

は

パーティショニング　　7-6

ハードウェアおよびソフトウェア

compatibility matrix　　1-4

バックアップ

迅速なバックアップのためのヒント　　3-3

トラブルシューティング　　3-12

バックアップ フォルダ

トラブルシューティング　　3-13

バックアップ ユーティリティ

見つからない　　3-13

パフォーマンス

ツール

機能　　2-11

統計情報の監視と表示　　2-11

モニタリング

Cisco CallManager　　2-11

ひ

必要な情報

TAC への問い合せ　　A-2

表記法　　xviii

ヒント

トラブルシューティング　　2-16

ふ

ブートの失敗

回復　　3-6

復元後のデータベースの破損

トラブルシューティング　　3-15

複製の失敗

トラブルシューティング　　4-34

ブラウザ

administration ページにアクセスできない　　4-13

ブロックされたポート 80

トラブルシューティング　　4-30

ほ

ボイス メッセージ

トラブルシューティング　　9-2

ボイスメールに転送されたコールが直接コールとして処理される

トラブルシューティング　　9-5

ま

マニュアル

表記法　　xviii

も

モニタリング

パフォーマンス

Cisco CallManager　　2-11

問題解決

ガイドライン　　1-4

り

リモート アクセスの許可

方法　　A-6

リモート サーバ

administration ページにアクセスできない　　4-17

接続性がない　　4-32

ろ

ログ

エコー ログ　　6-8

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