この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この項では、電話機での一般的な問題のトラブルシューティングに役立つ情報を提供します。詳細については、システム管理者にお問い合せください。
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• エクステンション モビリティ サービスにログインする必要がある。 • 電話番号をダイヤルした後で、Client Matter Code(CMC; クライアント マター コード)または Forced Authorization Code(FAC)を入力する必要がある(SCCP 電話機のみ)。 |
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一定の非アクティブ時間が経過すると、タッチスクリーンは節電のためスリープ モードに入ります。タッチスクリーンを押すか、ハンドセットを取り上げるか、 など任意のボタンを押すと、タッチスクリーンは起動します。「タッチスクリーンのクリーニングと保守」を参照してください。 |
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電話機のタッチスクリーンの照明を無効にしている可能性があります。システム管理者に連絡し、この機能が使用可能になっているかどうかを確認します。 |
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• [次へ] を押して、その他のソフトキーを表示する必要がある。 |
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使用している電話機が暗号化用に設定されていない場合は、暗号化されたコールに割り込みできません。このことが原因で割り込みに失敗すると、電話機は速いビジー音を再生します。 |
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コールが保留状態になるか、転送されるか、または会議コールに切り替えられた場合、 [割込み] を使用して参加していたコールから切断されます。 |
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トラブルシューティングのため、電話機の管理データにアクセスするようシステム管理者から求められる場合があります。
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パフォーマンスに関する問題をトラブルシューティングするため、システム管理者によって一時的に電話機に Quality Reporting Tool(QRT)が設定される場合があります。 [品質] ソフトキーまたは [品質レポートツール] ボタンを押すと、情報をシステム管理者に送信できます。設定に応じ、QRT を使用して、次の処理を実行します。