C
Cisco CRS アプリケーション パッケージ 2-11
Cisco CRS 履歴レポート クライアント
起動 1-5
終了 1-7
メイン ウィンドウ 1-3
Cisco CRS 履歴レポート クライアントのアップグレード 2-8
Cisco Unified Email Interaction Manager レポート
マルチチャネル CSQ アクティビティ 3-69, 3-71, 3-74
Cisco Unified Web Interaction Manager レポート
マルチチャネル CSQ アクティビティ 3-69, 3-71, 3-74
CiscoPrintExport.log の表示 6-6
CiscoSch.log 6-3, 6-4
CiscoSch.log の表示 6-6
CiscoSchPrintExport.log 6-3, 6-4
CRS クラスタ
プロファイル 11
CSQ エージェント（要約）レポート 3-5, 3-59
H
hrcConfig.ini 2-17, 6-6
hrcConfig.ini ファイル 2-15
M
Microsoft Excel 4-23, 5-11
P
PDF（Portable Document Format） 4-23, 5-11
R
RTF（リッチ テキスト形式） 4-23, 5-11
S
sch.ini ファイル 2-15, 2-20, 6-6
servlet ログ ファイル 6-10
あ
アクセス、Cisco CRS 履歴レポート クライアント 1-5
アプリケーション パフォーマンス分析レポート 3-3, 3-30
アプリケーション（要約）レポート 3-3, 3-32
アプリケーション ログ 6-5
い
一般タブ 4-3, 5-8, 5-9, 5-14
印刷 4-22
印刷ツール 4-23
インストール、Cisco CRS 履歴レポート クライアント 2-2
え
エージェント コール（要約）レポート 3-2, 3-12
エージェント（詳細）レポート 3-2, 3-14
エージェント（要約）レポート 3-3, 3-27
エージェント受信不可の理由コード（要約）レポート 3-3, 3-19
エージェントの状態（エージェント別、要約）レポート 3-3, 3-23
エージェントの状態（間隔別、要約）レポート 3-3, 3-25
エージェントの状態（詳細）レポート 3-3, 3-21
エージェントのログイン/ログアウト アクティビティ レポート 3-2, 3-17, A-2
エクスポート 4-23, 5-10
エクスポート形式 4-23
エクスポート場所ボタン 5-12
か
カンマ区切りのテキスト ファイル（CSV） 5-11
き
既存のレポート設定をロードします 4-11
キャンセル ボタン 4-16
共通スキル コンタクト サービス キュー アクティビティ（間隔別）レポート 3-4, 3-40
く
繰り返しの期間のオプション 5-17
繰り返しレポートを含む、将来のレポートをスケジュールします 5-8, 5-14
グループ 4-19
グループ ツリー 4-20
グループ ツリーの切り換えツール 4-21
グループ情報ペイン 4-21, 4-22
け
形式 5-11
権限
「アクセス」を参照
言語
サポートされていない 2-23
現在のビューを閉じるツール 4-21, 4-22
こ
コール CSQ エージェント（詳細）レポート 3-5, 3-65
コール カスタム変数レポート 3-4, 3-34
コール（コール CCDR 別、詳細）レポート 3-5, 3-61
コンタクト サービス キュー アクティビティ（CSQ 別）レポート 3-4, 3-46
コンタクト サービス キュー アクティビティ（間隔別）レポート 3-4, 3-49
コンタクト サービス キュー アクティビティ レポート 3-4, 3-43
コンタクト サービス キュー コール分配（要約）レポート 3-4, 3-53
コンタクト サービス キュー サービス レベル優先度（要約）レポート 3-5, 3-57
コンタクト サービス キュー優先度（要約）レポート 3-4, 3-56
さ
再インストール、Cisco CRS 履歴レポート クライアント 2-6
サポートされていない言語 2-23
し
時間フィールド 4-4
実行されなかったスケジュール 5-21
使用可能ペイン 4-8
詳細タブ 4-6, 4-7, 5-13
詳細レポート設定ウィンドウ 4-5, 4-6, 4-7
す
スキル ルーティング アクティビティ レポート 3-79
スケジューラ 5-19, 6-4
アイコン 5-5
起動 5-6
機能 5-5
終了 5-6
設定ファイル 2-15, 2-20
停止 5-6
スケジューラ ツール 5-19
スケジューラ ログ ファイル 6-4
スケジュール 5-1, 5-3
削除 5-20
表示 5-19
表示順序 5-20
スケジュール ウィンドウ 5-14, 5-15
スケジュール ボタン 5-18
スケジュールされているレポート
印刷 5-10
エクスポート 5-10
繰り返しの期間のオプション 5-15, 5-17
実行のオプション 5-15
実行頻度 5-15
詳細設定 5-13
スケジュール設定 5-14
選択 5-8
チャート挿入 5-9
～内の情報 5-3
保存 5-18
スケジュールされているレポート ウィンドウ 5-19, 5-20
スケジュール設定、レポート 5-1
スタンバイ サーバ 1-8
せ
生成、レポート 4-2
設定ファイル
hrcConfig.ini 2-15, 2-17
sch.ini 2-15, 2-20
編集 2-15
選択ペイン 4-8
ち
チャート 4-3
着信番号のアクティビティ（要約）レポート 3-4, 3-39
中止・拒否コール（詳細）レポート 3-2, 3-10
て
データベース ログ ファイル 6-7
テキストの検索ツール 4-18
は
パラメータ設定領域 4-7
パラメータ値を入力してくださいフィールド 4-8
ひ
表示ボタン 4-14, 4-16
開くツール 4-11
ふ
ファイル名ドロップダウン リスト 4-10
フィルタ パラメータ 4-5, 4-7, 4-8
フェールオーバー 1-8
プレビュー タブ 4-21, 4-22
プレビュー ペイン 4-21
プロファイル、クラスタ 11
ほ
放棄コール アクティビティ（詳細）レポート 3-2, 3-9
保存ツール 4-10
ゆ
ユーザの権限
「アクセス」を参照
ユーザの権限がありませんダイアログボックス 1-5
優先度のアクティビティ（要約）レポート 3-5
り
リセット 4-2, 4-5, 4-6, 5-7
リセット ボタン 4-2, 4-5, 5-7
リモート モニタリング（詳細）レポート 3-6, 3-79
履歴レポート
「レポート」を参照
履歴レポート クライアント ログ ファイル 2-18, 6-3
履歴レポートを生成して表示します 4-2, 4-6, 4-7, 5-13
れ
レポート
印刷 4-22
エクスポート 4-23
詳細 3-7
スケジュール 5-1
生成 4-2
選択 4-2
チャート挿入 4-3
テキスト検索 4-18
～内の移動 4-17
日時の範囲 4-4
表示サイズ 4-17
レポート タイプ ドロップダウン リスト 4-3, 5-8
レポート開始日フィールド 4-4
レポート終了日フィールド 4-4
レポート設定
保存 4-9
ロード 4-11
レポート設定ファイル 4-2, 4-6, 4-9, 4-12
レポートにチャートを含める 4-3, 5-9
レポートの印刷エクスポート ツール 4-24
レポートのソート順ドロップダウン リスト 4-6
レポートビューア ウィンドウ 4-14, 4-16
ろ
ロードの中止ツール 4-16
ログ ファイル 6-2
Cisco CRS サーバ 6-2
jvm.stdout 6-7, 6-10
解釈 6-6
クライアント上の 6-2
スケジューラ 6-4
データベース 6-7
開く 6-5
履歴レポート クライアント 6-3
ログイン
Cisco CRS 履歴レポート クライアント 1-5
記録、試行の 6-10
別のサーバ 1-6
変更、～情報 1-6
ログイン ダイアログボックス 1-6, 1-7
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