Comment effectuer une mise à niveau de licence à l'aide de l'outil de mise à niveau de version ?

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Mis à jour:18 novembre 2024
ID du document:LIC220929

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies afin d'aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l' en action pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.


Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

  • Compte Cisco.com actif.
  • Le CCOID des utilisateurs doit être associé au contrat qui a été mis à niveau
  • Numéro de contrat
  • Compte Smart et compte virtuel
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Remarque : La mise à niveau peut être effectuée sans compte Smart/virtuel, car elle n'est pas obligatoire

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Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.


Mettre à niveau la licence avec un compte Smart (SA)


Étape 1 : Connectez-vous à Cisco Software Central, avec votre compte Cisco.com.

Étape 2 : Accédez à Gérer les droits, puis cliquez sur Accéder à MCE, puis sélectionnez Compte Smart

Étape 3 : Cliquez sur Licences.

Étape 4 : Cliquez sur Mise à niveau de version pour afficher toutes les licences disponibles pour la mise à niveau de version.

Étape 5 : Dans la page Créer une commande, vous pouvez :

  • Appliquez des filtres pour rechercher les mises à niveau que vous souhaitez acheter.
  • Sélectionnez les licences de produit à développer et obtenez une vue détaillée.
  • Mettez à jour la quantité commandée pour le produit requis que vous souhaitez commander.

Étape 6 : Cliquez sur l'icône représentant un crayon dans la colonne Commander un compte virtuel pour déposer les licences commandées sur un compte virtuel.

Étape 7 : Cliquez sur Passer la commande pour accéder à la page Vérifier la commande.

Étape 8 : Dans la page Vérifier la commande, vous pouvez :

  • Récapitulatif des mises à niveau
  • Saisissez l'e-mail de livraison électronique dans la section Détails de la commande. (Remarque: Cette opération est obligatoire pour recevoir la confirmation de votre commande.)

Étape 9 : Cliquez sur Passer la commande pour accéder à la page DocuSign.

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Remarque : Cliquez sur Précédent pour revenir à la page Créer une commande et modifier votre commande.


Étape 10 : Cliquez sur Continuer pour accéder au document.

Étape 11 : Consultez le document sur la page DocuSign

Étape 12: Signer numériquement le document.

Étape 13 : Cliquez sur Terminer pour afficher la page Confirmation de commande.

Étape 14 : Cliquez sur Done. (Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail de livraison électronique que vous avez fournie.)

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Remarque : Une fois la commande passée, le provisionnement des licences s'effectue selon le processus de commande normal.


Mettre à niveau une licence sans compte Smart


Étape 1 : Connectez-vous à Cisco Software Central, avec votre compte Cisco.com.

Étape 2 : Accédez à Manage Entitlements, puis cliquez sur Access MCE

Étape 3 : Sélectionnez Accéder au portail sans compte Smart

Étape 4 : Cliquez sur Licences.

Étape 5 : Accédez à Mise à niveau de version pour afficher toutes les licences disponibles pour la mise à niveau de version.

Étape 6 : Sélectionnez le numéro de contrat, cliquez sur Go to Version Upgrade

Étape 7 : Dans la page Créer une commande, vous pouvez :

  • Appliquez des filtres pour rechercher les mises à niveau que vous souhaitez acheter.
  • Sélectionnez les licences de produit à développer et obtenez une vue détaillée.
  • Mettez à jour la quantité commandée pour le produit requis que vous souhaitez commander.

Étape 8 : Sélectionnez la SA/VA à laquelle les licences doivent être déposées, puis cliquez sur Apply

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Remarque : Les éléments SA obligatoires ne peuvent pas être sélectionnés sans affectation SA


Étape 9 : Cliquez sur Passer la commande pour accéder à la page Vérifier la commande.

Étape 10 : Dans la page Vérifier la commande, vous pouvez :

  • Récapitulatif des mises à niveau
  • Saisissez l'e-mail de livraison électronique dans la section Détails de la commande. (Remarque: Cette opération est obligatoire pour recevoir la confirmation de votre commande.)

Étape 11 : Cliquez sur Passer la commande pour accéder à la page DocuSign.

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Remarque : Cliquez sur Précédent pour revenir à la page Créer une commande et modifier votre commande.


Étape 12: Cliquez sur Continuer pour accéder au document.

Étape 13 : Consultez le document sur la page DocuSign

Étape 14 : Signer numériquement le document.

Étape 15 : Cliquez sur Terminer pour afficher la page Confirmation de commande.

Étape 16 : Cliquez sur Done. (Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail de livraison électronique que vous avez fournie.)

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Remarque : Une fois la commande passée, le provisionnement des licences s'effectue selon le processus de commande standard


Dépannage:

  1. Je ne vois aucune mise à niveau disponible dans mon affichage. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
  1. Je reçois une erreur lors de la mise à niveau de la version. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
  1. Je n'ai pas reçu le message de confirmation. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.


Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.


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Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
3.0
18-Nov-2024
Mise à jour du texte
2.0
23-Apr-2024
Mise à jour du déplacement vidéo
1.0
26-Sep-2023
Première publication

Contribution de

  • Opérations de licence

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