Garanties relatives aux produits

Toutes les garanties Cisco s'appliquent au client ou au propriétaire d'origine (la personne qui a acheté le produit pour son propre usage) également appelé utilisateur final, et ne sont pas cessibles. Les garanties Cisco sont soumises aux conditions générales définies dans les documents suivants : Garantie limitée Cisco, Exonération de garantie, Contrat de licence de l'utilisateur final et Norme américaine FCC.

Conditions de garantie normale

• Garantie matérielle Cisco limitée à 90 jours

Logiciel

• Politique Cisco de cession de logiciel et de renouvellement de licence
• Contrat de licence de l'utilisateur final

Politiques d'exclusion

• Exclusion : Matériel détruit (PDF, 170 Ko)
• Exclusion : Matériel non authentique (PDF, 180 Ko)
• Exclusion : Matériel mis au rebut (PDF, 180 Ko)
• Exclusion : Produits du marché secondaire (PDF ,190 Ko)
• Exclusion : Matériel volé (PDF, 170 Ko)

Toutes les garanties Cisco s'appliquent au client ou au propriétaire d'origine (la personne qui a acheté le produit pour son propre usage) également appelé utilisateur final, et ne sont pas cessibles. Les garanties Cisco sont soumises aux conditions générales définies dans les documents suivants : Garantie limitée Cisco, Exonération de garantie, Contrat de licence de l'utilisateur final et Norme américaine FCC.

Applicable au sous-ensemble de produits

• Conditions de garantie matérielle Cisco limitée à 1 an
• Conditions de garantie matérielle Cisco limitée à 1 an, périodes de 20 jours RTF (PDF - 40 KB)
• Conditions de garantie matérielle Cisco limitée à 3 ans
• Conditions de garantie limitée de 1 an sur le matériel Cisco et de 1 an sur le logiciel
• Conditions de garantie matérielle limitée à 5 ans et conditions de garantie logicielle limitée à 1 an pour les produits Cisco
• Conditions de la garantie limitée à vie sur le matériel Cisco
• Conditions de garantie matérielle limitée à vie améliorée Cisco

Cisco Small Business

• Garantie pour les commutateurs Cisco 300 (PDF - 301 Ko)
• Garantie pour les commutateurs Cisco ESW 500 (PDF - 291 Ko)
• Conditions de garantie matérielle limitée à 5 ans pour les produits Cisco Small Business Pro (PDF - 178 Ko)
• Produits Cisco Small Business - Conditions générales de la garantie matérielle limitée à 1 ans (PDF - 162 Ko)
• Conditions de garantie matérielle limitée à 3 ans pour les produits Cisco Small Business (PDF - 146 Ko)
• Conditions de garantie matérielle limitée à 5 ans pour les produits Cisco Small Business (PDF - 147 Ko)
• Conditions de garantie matérielle limitée à vie pour les produits Cisco Small Business (PDF - 167 Ko)
• Amélioration de la garantie matérielle limitée à vie pour les produits Cisco Small Business (PDF - 87 Ko)
• Garantie pour les produits Cisco Small Business (anciennement Linksys) (PDF - 179 Ko)

Cisco Unified Computing

• Conditions de garantie matérielle limitée à 3 ans pour les produits Cisco Unified Computing (PDF - 265 Ko)

Produits vidéo, accès et transport Cisco SP (anciennement Scientific Atlanta)

• Informations de garantie pour les produits Cisco SP vidéo, accès et transport (PDF - 185 Ko)
• Garantie matérielle Cisco de retour pour réparation limitée à 1 an
• Garantie matérielle Cisco de retour pour réparation limitée à 3 ans
• Garantie matérielle Cisco de retour pour réparation limitée à 5 ans

Produits Cisco Connected Grid

• Garantie matérielle Cisco limitée à 5 ans (PDF - 44 Ko)

Prestataires de service qualifiés

• Conditions de garantie matérielle limitée à 5 ans et conditions de garantie logicielle limitée à 5 ans pour les produits Cisco

Questions et réponses sur la garantie

• Comment utiliser la garantie ?
• Garantie matérielle et logicielle
• Informations de garantie sur les produits Cisco Small Business