この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ほとんどの電話ユーザは、コールの発信、応答、転送や電話会議などの基本的なコール処理作業を行うことができます。これらの機能を利用できない場合は、システム管理者に確認してください。
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Hold を押してアクティブなコールを保留してから、 または を押し、 New Call に切り替えて押します。番号をダイヤル、リダイヤル、または短縮ダイヤルします。 |
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を押してリストを表示します。目的の電話番号にスクロールし、 を押して電話をかけます。発信履歴のリストには、10 レコードが保存されます。 |
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PhBook または Menu > Directory > Phone Book を押して目的のエントリにスクロールします。 を押して番号をダイヤルします。 詳細については、「電話帳の使用方法」を参照してください。 |
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使用する短縮ダイヤル番号に対応する (2 ~ 9)を押し続けます。該当のホットキーに保存されている番号が表示され、ダイヤルされます。 「短縮ダイヤル ホットキーの設定」を参照してください。 |
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Menu > Call History > Missed Calls 、または Received Calls 、または Placed Calls を選択します。 目的のエントリにスクロールして、 Dial または を選択します(コールを発信する前に、番号を編集しなければならないことがあります)。 |
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Menu > Directory > Corporate Directory (正確な名前は変わることがあります)を選択します。リストを検索するには、キーパッドから文字を入力して Search を押します。 |
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Menu > Services > PAB サービスまたは Fast Dial サービス(正確な名前は変わることがあります)を選択します。リストを検索するには、キーパッドから文字を入力して Submit を押します。リストからダイヤルするには、目的のエントリにスクロールして を押します。 PAB サービスまたは ファースト ダイヤル サービスへの登録については、「IP Phone サービスへの登録」 を参照してください。 |
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ビジー トーンまたは呼び出し音が鳴っているときに、番号を発信して CallBack を押します。次に電話を切ります。内線番号が使用可能になると、電話機にメッセージが表示され、呼び出し音が鳴ります(この番号へのコールバックは自動ではありません。自分でコールを発信する必要があります)。コール バック通知のステータスを表示するには、電話機がアイドルのときに CallBack を押します。コール バック通知をキャンセルするには、 Cancel を押します。 CallBack は特別な機能なので、システム管理者に設定を依頼します。相手がコール転送を有効にしている場合、CallBack は失敗します。 |
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特定のトーンが鳴ったら、電話番号をダイヤルして |
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電話番号の前に、システム管理者から提供された MLPP アクセス番号を入力します。詳細については、「重要なコールの優先順位付け」 を参照してください。 |
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Extension Mobility(EM)にログインしていることを確認します。 Menu > Services > EM Service を押し、キーパッドを使用してログイン情報を入力します。電話機を共有している場合、特定の機能にアクセスしたりコールを発信する前に、EM にログインする必要があります。 EM は特別な機能なので、システム管理者が電話機およびユーザに割り当てます。 |
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呼び出し音を無音にするには、 (赤色のキー)を押します。コールは無音のまま続き、その後、ボイス メッセージや別の電話機など、無応答の場合の宛先に転送されます。 |
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Answer または (緑色のキー)を押します。この操作を行うと、新しいコールに応答し、自動的に最初のコールを保留にできます。「コールの保留」を参照してください。 |
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コール ピックアップを使用します。「電話機でのリダイレクトされたコールのピックアップ」 を参照してください。 |
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コール パークを使用します。 |
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自動応答機能の設定をシステム管理者に依頼します。 を押さなくても、呼び出し音が 1 回または 2 回鳴った後で、コールは通話者に接続されます。 |
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を押して、回線 1 のコールのスピーカの音量を調節します。 を 2 回押して、回線 2 のコールのボリュームを調節します。 |
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図 3-1 に示すように、 を押して音量を上げるか、 を押して音量を下げます。電話機の電源を切っても、調整したボリュームの設定はそのまま残ります。 |
電話機の電源を切った後もスピーカ音量の調整を維持するには、「アクティブなプロファイルのスピーカ音量の変更」 を参照してください。
一時点でアクティブなコールは 1 つだけであるため、コールへの応答中は他のコールを保留にする必要があります。
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画面に表示されている異なるコール間をスクロールします。図 3-2 を参照してください。 |
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アクティブ コールに接続している電話機から Hold を押します。 共有回線に接続した、もう一方の電話機から Resume を押してコールに接続します。 |
接続されているコールを転送します。宛先は、コールを転送する番号です。
電話会議では、同時に 3 人以上の参加者がコールに参加できます。ご使用の Cisco IP Phone は、設定に応じて複数のタイプの電話会議をサポートします。システム管理者に問い合せて、ご使用の電話機で使用できるタイプを確認してください。次の会議用のソフトキーが使用できます。
• Confrn :各参加者に個別に電話することによって電話会議を開始します。この電話会議は、ほとんどの電話機で使用できます。
• Join :単一の回線で接続中の複数のコールで電話会議を開始します。
• cBarge :共有回線で電話会議を開始するために使用します。このオプション機能は、共有回線でのみ使用可能です。
• Meet-Me :参加者が特定の時間に設定された番号に電話する必要のある会議を主催するために使用します。この特殊機能は、システム管理者が設定する必要があります。詳細については、「Meet-Me 電話会議の開始方法および参加方法」を参照してください。
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最初の参加者に電話します。コールに別の相手を追加するには、 Confrn を押して(ソフトキーを検索するには を押します)、その次の参加者の電話番号を入力します。 |
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単一回線の 2 つのコールで、接続中の非アクティブなコールにスクロールして選択し、 Select を押します。選択したコールから、 Join を押します( Join を検索するには を押します)。アクティブなコールは選択されると自動的に会議に追加されることに注意してください。 |
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共有回線でコール(リモートで使用中)を選択し、 cBarge を押します( cBarge を検索するには、 を押します)。コールの他の参加者に割り込みトーンが聞こえます。詳細については、「共有回線の使用方法」 を参照してください。 |
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Meet-Me 会議では、参加者は会議番号に直接電話することによって会議に参加できます。会議の開催者からの電話に待機する必要はありません。
Call Forward All を使用して、Cisco IP Phone から別の番号へ着信コールをリダイレクトできます。
ヒント Call Forward All の宛先番号は、卓上の電話機から実際にダイヤルするとおりに入力します。たとえば、必要に応じて 9 などのアクセス コードやエリア コードを入力します。
• コールを任意の電話番号に転送できます。ただし、システム管理者によってコール転送機能が社内の電話番号に制限される場合があります。
• ご使用の電話機からコール転送をキャンセルできます。Cisco CallManager のユーザ オプション Web ページで設定した場合でも同様です。詳細については、「ユーザ オプション Web ページへのログイン」 を参照してください。