以下的部分支援工具會以新視窗開啟。標示鎖定圖示 () 的工具表示需要登入才能使用。
我的通知 | 建立透過電子郵件或 RSS 摘要傳送的自訂通知警示,掌握重要產品支援主題的相關資訊,包括資安顧問諮詢、現場通知、銷售結束/支援公告、軟體更新及已知錯誤。 | ||
My Devices | 建立並管理您的裝置清單,提供序號層級的詳細資料,且可深入檢視合約和 EOX 生命週期詳細資料與支援連結。僅有合約的相關使用者可檢視合約詳細資料(編號、類型、到期日、裝設地址)。 | ||
我的儲存內容 | 檢視並管理您儲存的思科文件、警示及其他支援內容,以便快速存取及日後參考。 | ||
裝置合約規範內容查看程式 | 查看單一或多部裝置的思科服務合約規範內容。輸入序號即可檢視結果,或上傳彙整多組序號的 .csv 檔案,取得多部裝置的報告。 | ||
產品授權註冊 | 只要註冊產品授權金鑰 (PAK) 或軟體序號,或從產品授權清單中選取所需項目,即可輕鬆管理(重新傳送、下載、重新託管、RMA 等作業)。 |
Bug Search Tool | 與軟體錯誤相關的研究和疑難排解。 | ||
Cisco CLI Analyzer | 透過使用整合式 TAC 工具和知識的此智慧型 SSH 用戶端,疑難排解並檢查思科支援軟體的整體健全狀況。支援 ASA、IOS/IOS-XE/IOS-XR、UCS、NX-OS、DNAC 等。 | ||
Log Advisor | Log Advisor 採用情境式方法,可引導您針對特定問題制訂逐步行動計畫,並為您指出可使用的工具。 | ||
封包擷取組態產生器和分析器 | 此工具的主要功能為收集和分析從 IOS、IOS-XE 及 ASA 裝置上擷取的網路封包。 |
軟體研究 | 檢視思科針對支援產品所提供的軟體建議。除了新的過濾功能外,現在您也能取得系統根據軟體品質、穩定性及使用期限所提供的思科軟體建議。 | ||
Cisco Feature Navigator | 根據要在網路上執行的功能,快速找到合適的 Cisco IOS、IOS XE、IOS XR 及 CatOS 軟體版本。 | ||
Cisco Software Checker | 搜尋適用於 ACI 模式軟體版本中特定 Cisco IOS、IOS XE、NX-OS 及 NX-OS 的思科資安顧問諮詢。 | ||
診斷簽章查詢工具 | 識別 Smart Call Home 診斷簽章 (DS),以便針對特定類型的 UC 相關問題,自動啟用偵錯和資料收集作業。 | ||
MIB 搜尋工具 | 透過具備管理資訊庫 (MIB) 搜尋工具的網路管理 IOS 軟體型裝置,該工具為虛擬資料庫物件的集合(屬於 Cisco 功能瀏覽器的一部分)。 | ||
SNMP 物件導覽器 | SNMP 物件導覽器可協助您查詢 MIB、瞭解 MIB 運作方式,以及提供 MIB 的使用說明。 |
協同合作解決方案分析器 | 透過視覺化功能、自動化分析及組態驗證作業,簡化不同協同合作產品最複雜的診斷資料,在您的協作基礎架構中協助您進行日常作業。 | ||
多服務語音偵錯工具 | 提供最實用的偵錯功能,並顯示解決特定類型語音相關問題所需的命令。 | ||
語音編解碼器頻寬計算器 | 在設計和疑難排解封包語音網路以提供最佳語音品質時,計算封包語音通話所需頻寬。 | ||
Cisco TelePresence 互通性 | 為使用舊版 Cisco TelePresence 產品測試互通性的軟體版本建立索引。 |
無線組態分析器 | 無線 LAN 組態分析器 (WLCCA) Windows 應用程式的雲端連接埠,套用 120 個自動化組態檢查,快速評估 AireOS 控制器的無線問題。 | ||
WLC 組態轉換器 | 提供不同無線平台間的組態移轉,例如 AireOS-IOS-XE 轉換和 AireOS-AireOS (5520/8540) 轉換。 | ||
無線偵錯分析器 | 剖析 AireOS 和 Cat9800 無線 LAN 控制器的偵錯記錄檔案,可輕鬆疑難排解無線用戶端關聯,以及驗證、漫遊或連線等方面的問題變得輕鬆容易。 |
Cisco Power Calculator | 計算特定 PoE 組態的電源供應器需求,顯示 Nexus 7000 和特定舊版 Cisco Catalyst 系列交換器的輸出電流、輸出功率,以及系統散熱率。 | ||
DSP 計算程式 | 預估在整合式服務路由器上執行 IP 語音 (VoIP) 通話所需的數位訊號處理器 (DSP) 資源。 | ||
Cisco UCS Power Calculator | 計算所有支援之 UCS B 系列刀鋒伺服器和 C 系列機架安裝伺服器的功率估計值。 | ||
UCS 規模調整工具 | 決定最適合企業應用程式的最佳 UCS 硬體組態,例如 VDI-VSI、Hadoop、Splunk、SAP、SAP-HANA、Oracle、MS Exchange、MS SQL Server。 |
RADKit | Cisco RADKit(Cisco 遠端自動化開發工具組)是全網路協調器。體驗處理設備、提升思科服務成效並擴充功能的嶄新方式。 | ||
Secure Firewall 移轉工具 | 可將您的防火牆組態移轉至 Cisco Secure Firewall Threat Defense。您可從任何 Cisco ASA 或防火牆裝置管理程式 (FDM),以及第三方防火牆 Check Point、Palo Alto Networks 及 Forttinet 轉換組態。 | ||
AURA-SDWAN (SURE) SDWAN 升級(透過 GitHub) | Cisco AURA-SDWAN (SURE) 會在 SDWAN 重疊的各層級共執行 32 次檢查,預防潛在故障並建議更正動作,提供順暢的升級體驗。該工具會使用 GET API 呼叫和 show/shell 命令,安全地擷取唯讀資料。 | ||
Cisco Support Assistant Extension (概述) | CSAE是Google Chrome商店首次公開提供思科安全開發生命週期(CSDL)批准的擴展。CSAE將思科技術支援中心(TAC)知識資本直接擴展到思科產品門戶中,從而提供順暢的自助支援體驗,從而拉近思科支援的距離。 |
思科支援助理 | 與您的 TAC 個人助理快速展開即時聊天,以取得狀態更新、RMA、BEMS 及針對現有 TAC 案例之錯誤疑難排解的協助。 |
產品核准狀態 | 可在特定國家/地區保存特定思科產品一致化狀態相關資訊的存放庫。 | ||
服務搜尋工具 | 根據有效的思科產品識別碼 (PID) 、產品說明欄位及產品系列,搜尋產品的可用服務。 | ||
保固搜尋工具 | 根據有效的思科產品識別碼 (PID) 、產品說明欄位及產品系列,搜尋產品保固資訊。 |