Cisco IP Integrated Contact Distribution(ICD)是與Cisco CallManager緊密結合設計的。這包括共用相同的輕量級目錄訪問協定(LDAP)目錄,以及在代理數量少於10個時在同一台CallManager伺服器上共同託管該產品的功能。10個以上代理的IP ICD需要一個專用的PC。本文討論在Cisco IP ICD伺服器上更改本地管理員密碼的影響。
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A.本地管理員密碼和Cisco CallManager資料庫之間沒有掛鉤。如果在Cisco IP ICD伺服器上更改了本地管理員密碼,則需要在Cisco Customer Response Application(CRA)引擎服務的Log On屬性中反映更改。請完成以下步驟: