簡介
本文描述在新的Cloud Email Security(CES)例項上出現的問題,在該例項中,配置為傳送到Office365(O365)郵件伺服器的電子郵件被拒絕,簡單郵件傳輸協定(SMTP)回覆代碼為「4.7.500 Server busy」。請稍後再試。」
問題:Office365限制CES新例項,具有「4.7.500 Server busy」。請稍後再試。」
使用新的IP調配的新CES例項上會出現問題,O365郵件伺服器不會限制信譽或記錄的郵件流。傳送到這些伺服器的電子郵件在傳送連線ID(DCID)上收到「('451', ['4.7.500 Server busy.」的SMTP代碼。請稍後從[CES]的[IP]重試。(AS77713180)[hostname.prod.protection.outlook.com]'])[]"。
此處提供了有關Microsoft對此限制及其建議的詳細資訊。(https://blogs.msdn.microsoft.com/tzink/2015/01/07/office-365-releases-ip-throttling/)
Microsoft提供的其他資源可幫助解決此問題:
修復Office 365中錯誤代碼451 4.7.500-699(ASxxx)的電子郵件交付問題
設定聯結器以在Office 365和您自己的電子郵件伺服器之間路由郵件
驗證
在使用mail_logs的CES裝置上已驗證此問題,需要開啟CLI訪問許可權。要請求對您的CES裝置的CLI訪問許可權,請聯絡Cisco TAC。
在CLI上,輸入以下任一命令:
grep "DCID.*4.7.500.*outlook.com" mail_logs
grep "Delayed: DCID.*outlook.com" mail_logs
在O365限制CES裝置的情況下,這些命令將顯示結果。
輸出示例:
Thu Aug 16 10:11:57 2018 Info: Delayed: DCID 51749 MID 2627789 to RID 0 - 4.3.0 - Other mail system problem ('451', ['4.7.500 Server busy. Please try again later from [IP of O365].
解決方案
發生此行為是因為來自這些新分配的IP的郵件流量超出預期數量,從而觸發Microsoft O365限制策略開始採取措施。
為了允許新的CES IP傳遞到O365伺服器而不進行限制,域管理員需要聯絡Microsoft請求將其CES IP新增到預熱清單中,以允許繞過限制策略。
附註:請求Microsoft將IP新增到其預告清單不是思科的責任。
或者,如果郵件流可以逐漸遷移,將更小的電子郵件百分比從當前郵件伺服器移動到CES。這是為了在將所有電子郵件移入CES端進行完全生產之前建立聲譽,以避免進一步的速率限制或限制。
相關資訊