僅供外部客戶/合作夥伴使用:這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例,以幫助解決。
開始之前,請確保:
- 活動的Cisco.com帳戶
- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色
- 使用者必須擁有有效的思科EA(企業協定)並有權訪問該EA中包含的可用套件和許可證
步驟 1:轉到思科軟體中心,然後使用您的Cisco.com憑證登入
步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶
步驟 3:在「EA工作區」(EA Workspace)部分中按一下「訪問EA工作區」(Access EA Workspace)
步驟 4:選擇虛擬帳戶。點選目錄
步驟 5:您可以通過按一下(+)按鈕檢視套件中的所有許可證詳細資訊。點選請求調配(Request Provisioning)。
步驟 6:提供詳細資訊並點選Review
步驟 7:提供詳細資訊並點選Provision Licenses
附註:如果客戶購買了思科EA,他將會看到該企業協定中包含的所有可用套件和許可證(適用於思科DNA/資料中心、安全或合作)。 他可以為最初未購買的思科EA中的產品生成許可證,但這將導致額外購買
註:在「按目錄檢視EA」螢幕下,如果您僅為一個虛擬帳戶、Cisco EA-Security、Cisco EA-Collaboration或Cisco EA DNA的虛擬帳戶管理員或虛擬帳戶使用者,您將只能看到您是管理員或使用者的虛擬帳戶
疑難排解:
- 我在訪問「請求調配」時出現錯誤,需要做什麼? 使用軟體授權選項,在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。
- 我已提交我的設定請求,但它仍然處於待處理狀態。 使用軟體授權選項,在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。
如果您遇到無法解決的這個程式問題,請使用軟體授權選項,在支援個案管理器(SCM)上開啟授權案常式式。
如需對本檔案內容提出意見回饋,請於此提交。