Cisco forplikter seg til å beskytte både kundene, produktene og selskapet. Vi har tro på å bygge og ivareta tillit, redusere risiko og simpelthen gjøre det rette.
Cisco Systems, Inc. og tilhørende datterselskaper (samlet omtalt som «Cisco») forplikter seg til å ivareta personvernet ditt og levere en positiv brukeropplevelse for nettstedene, produktene og tjenestene våre («løsningene»).
Personvernerklæringen gjelder for Cisco-nettsteder og -løsninger som kobler til eller refererer til denne erklæringen, og beskriver hvordan vi behandler personopplysninger, alternativene dine angående innsamling, bruk og tilgang samt hvordan du oppdaterer og korrigerer personopplysningene dine. Du finner mer informasjon om rutinene våre for personopplysninger i forbindelse med Ciscos tilbud i dataark og kart om personvern, tilbudsbeskrivelser eller andre varsler som gis før eller på tidspunktet dataene samles inn. Enkelte Cisco-nettsteder og -løsninger kan ha egen dokumentasjon for personvern som beskriver hvordan vi håndterer personopplysninger spesifikt for disse nettstedene eller løsningene. Hvis et bestemt varsel for et nettsted eller en løsning avviker fra denne personvernerklæringen, er det det spesifikke varselet som gjelder. Hvis det er avvik i oversatte, ikke-engelske versjoner av denne personvernerklæringen, er det den amerikansk-engelske versjonen som gjelder.
Personopplysninger er all informasjon som rimelig kan brukes til å identifisere et individ. Dette kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, påloggingsinformasjon (som kontonummer, passord), informasjon om kontoer i sosiale medier eller betalingskortnummer.
Typene personopplysninger som vi kan behandler, avhenger av forretningskonteksten og formålene de ble samlet inn for. De kan omfatte:
Hvis vi knytter andre data til personopplysningene dine, håndterer vi de tilknyttede dataene som personopplysninger.
Vi kan samle inn data, herunder personopplysninger om deg, når du bruker nettstedene og løsningene våre og samhandler med oss. Vi samler også inn personopplysninger fra pålitelige tredjepartskilder og bruker tredjeparter til å samle inn personopplysninger på våre vegne.
Vi kan bruke personopplysningene dine i vår forretningsdrift og for å levere, forbedre og tilpasse nettsteder og løsninger, sende varsler, markedsføringsmateriale og annen informasjon, samt til andre legitime formål så lenge disse er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.
Vi samler inn opplysningene dine av en rekke forretningsårsaker, blant annet for å kunne gjøre følgende:
Hvis du velger å gi Cisco personopplysninger tilhørende en tredjepart (som navn, e-post eller telefonnummer), bekrefter du med dette at du har tredjepartens tillatelse til å dele disse opplysningene. Eksempler inkluderer videresending av referanse- eller markedsføringsmateriell til en venn eller sending av jobbreferanser. Tredjeparter kan avslutte abonnementet på fremtidig kommunikasjon via koblingen i den første meldingen eller ved å sende inn en personvernsforespørsel.
I enkelte tilfeller kan Cisco og tredjeparter samle inn data automatisk gjennom informasjonskapsler, nettlogger, nettsporere og andre lignende funksjoner. Les avsnittet om bruk av Informasjonskapsler og lignende teknologi nedenfor for å få mer informasjon.
Vi trenger din hjelp for å sikre at personopplysningene dine er riktige og oppdaterte til enhver tid. Du har en rekke alternativer for å få tilgang til, korrigere, skjule eller slette personopplysningene dine:
Vi gir deg muligheten til å motta et utvalg av informasjon knyttet til bedriften vår, programmene våre, nettstedet vårt og løsningene våre. Du kan når som helst administrere innstillingene dine for kommunikasjonen ved bruk av følgende metoder:
Disse valgene gjelder ikke for mottak av tjenestemeldinger eller annen obligatorisk informasjon som anses som en del av enkelte programmer, nettsteder og løsninger, og som du muligens kommer til å motta med jevne mellomrom, med mindre du avbryter eller slutter å bruke disse i henhold til gjeldende vilkår. Med din tillatelse kan vi dele personopplysningene dine med Ciscos forretningspartnere eller selgere, slik at de kan dele informasjon om nettsteder, programmer, produkter eller tjenester du kanskje kan ha interesse av. Hvis du vil velge bort denne typen videreformidling fra Cisco til tredjeparter for markedsføringsformål, kan du sende inn en personvernforespørsel.
Gjennom å bruke nettstedene og løsningene våre eller gjennom å engasjere deg på annen måte eller å oppgi personopplysninger til oss, godtar du at vi kan kommunisere med deg om sikkerhet, personvern og administreringsspørsmål tilknyttet din bruk. Hvis vi f.eks. oppdager et sikkerhetsbrudd i systemene våre, kan vi forsøke å varsle deg ved å legge ut et varsel på nettstedene våre, ved å sende deg en e-post eller ta kontakt på andre måter.
Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter i forbindelse med vår forretningsdrift for å levere, analysere, forbedre, sikre og tilpasse nettstedene og løsningene våre, sende markedsføringsmateriale og annen informasjon knyttet til virksomheten vår, samt til andre legitime formål så lenge disse er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning eller med din tillatelse.
Vi kan dele dine personopplysninger på følgende måter:
Vi iverksetter rimelige og passende tiltak for å beskytte personopplysninger som formidles til oss, og for å behandle disse på en sikker måte i henhold til personvernerklæringen. Cisco bruker fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetsmetoder som er utviklet for å beskytte personopplysningene dine fra uheldig eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring og uautorisert avsløring eller tilgang. Kontraktene våre krever også at leverandørene vi samarbeider med, beskytter slik informasjon fra utilsiktet eller uautorisert tilgang, tap, endring, uautorisert videreformidling eller tilgang.
Vi oppbevarer personopplysningene dine slik det er nødvendig for å oppnå formålene som dataene ble samlet inn for. Vi beholder og bruker dine personopplysninger slik det er nødvendig for å overholde våre bedriftskrav eller juridiske forpliktelser, løse tvister, beskytte våre eiendeler og håndheve våre rettigheter og avtaler.
Vi kommer ikke til å oppbevare personopplysninger i identifiserbar form når formålet for innsamling av personopplysningene er oppnådd, og det ikke foreligger noe lovlig eller forretningsmessige behov for å oppbevare slike personopplysninger. Deretter blir dataene enten ødelagt, slettet, anonymisert og/eller fjernet fra systemene våre.
Som mange andre nettsteder bruker Cisco verktøy for automatisk datainnsamling, slik som informasjonskapsler, innebygde nettkoblinger og nettsporere. Disse verktøyene samler inn visse typer standardinformasjon som nettleseren sender til oss (som IP-adresse, MAC-adresse, klikkadferd og telemetri).
Disse verktøyene bidrar til å gjøre besøket på nettstedene og løsningene enklere, mer effektivt og mer tilpasset. Vi bruker også informasjonen til å forbedre nettstedet vårt og løsningene våre og gi bedre tjenester og verdi, for bedre å forstå din potensielle interesse for løsningene våre og for å gi deg mer relevante annonser og annet innhold.
Vi samarbeider med tredjeparter for å vise annonser på nettstedet vårt og administrere annonsene våre på andre nettsteder. Tredjepartspartnerne våre kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologi for å levere annonser basert på aktiviteten din på nettet og interessene dine. Du kan velge bort denne annonseringen, men du vil fortsatt se generiske annonser som ikke er personlige.
Hvis du vil ha mer informasjon, eller hvis du vil reservere deg mot interessebasert annonsering, kan du se Slik bruker Cisco verktøy for automatisk datainnsamling.
Hvis du vil oppdatere innstillingene dine for informasjonskapsler, kan du gå til Ciscos behandling av samtykke til informasjonskapsler.
Vi kan oppgi koblinger til andre nettsteder og tjenester som er utenfor Ciscos kontroll og styres av de respektive tredjeparters personvernregler og ikke av denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å se gjennom personvernerklæringene som er lagt ut på nettstedene du besøker, og i appene du bruker.
Hvis du deltar i et diskusjonsforum, lokale fellesskap eller et chatterom på et Cisco-nettsted, bør du være oppmerksom på at informasjonen du oppgir der (som på den offentlige profilen din og i kommentarer), gjøres tilgjengelig for andre i bred forstand, og kan brukes til å kontakte deg, sende deg uønskede meldinger eller til formål som hverken du eller Cisco har kontroll over. Vær også oppmerksom på at individuelle fora og chatterom kan ha ytterligere regler og vilkår for bruk. Cisco er ikke ansvarlig for personopplysninger eller annen informasjon du velger å dele i slike fora. Hvis du vil be oss om å fjerne personopplysningene dine fra bloggen eller forumet vårt, kan du sende inn en personvernforespørsel. Noen ganger har vi ikke mulighet til å fjerne alle personopplysningene og kommentarene dine. I slike tilfeller gir vi deg et svar og en forklaring.
Cisco oppfordrer foreldre og foresatte til å spille en aktiv rolle når det gjelder barnas aktiviteter på nettet. Cisco samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten nødvendig samtykke fra foreldre eller verger. Hvis du mener at vi har innhentet personopplysninger fra noen under gjeldende lavalder i ditt land uten samtykke fra foreldre eller verger, må du gi oss beskjed ved hjelp av fremgangsmåtene beskrevet i delen Spørsmål, kommentarer og slik kan du kontakte oss. Vi iverksetter nødvendige tiltak for å undersøke og ta tak i problemet så raskt som mulig.
Ettersom Cisco er en global organisasjon, kan personopplysningene dine overføres til Cisco i USA, til et hvilket som helst Cisco-datterselskap i verden eller til tredjeparter og forretningspartnere i forskjellige jurisdiksjoner rundt om i verden som beskrevet ovenfor. På samme måte kan personopplysninger hentes ut fra land der Cisco eller dets datterselskaper har virksomhet.
Gjennom din bruk av våre nettsteder og løsninger eller gjennom å gi oss dine personopplysninger, der dette er tillatt under gjeldende lovgivning, anerkjenner og godtar du overføring, behandling og lagring av denne informasjonen utenfor landet du bor i, til land der standardene for personvern kan skille seg fra standardene i ditt land.
Cisco beskytter og muliggjør global overføring av personopplysninger på en rekke måter:
APEC-personvernsertifisering
Ciscos globale personvernprogram som beskrevet i denne personvernerklæringen, er i samsvar med APECs (Asia Pacific Economic Cooperation) CBPRs (Cross-Border Rules-system – regelverk for personvern som krysser grenser) og PRP (Recognition for Processors – anerkjennelse for behandlere). APECs CBPR-system og PRP er et rammeverk som hjelper organisasjoner med å sikre at personopplysninger beskyttes når de overføres mellom deltakende APEC-markeder. Du finner mer informasjon om APEC Privacy Framework (rammeverk for personvern), CBPRs og PRP på CBPRs nettsted. Sertifiseringen vår gjelder for alle bedriftsprosessene i den globale driften som behandler og overfører personopplysninger til og fra samarbeidspartnerne våre. Du finner sertifiseringene våre i APEC CBPR-systemkatalogen og APEC PRP-katalogen.
Klikk på det offisielle merket nedenfor for mer informasjon om omfanget av vår deltakelse eller for å sende inn en henvendelse gjennom BBB National Programs, vår agent for ansvarlighet:
EU: Bindende selskapsregler– behandlingsansvarlig
Nederlandske, polske, spanske og andre relevante europeiske datatilsynsmyndigheter har godkjent Ciscos globale program og policyer for personvern som sikrer personvern, ivaretar ytterligere rettigheter og sikrer enkeltpersoners frihet til å overføre personopplysninger som er beskyttet i henhold til europeisk lov. I henhold til Ciscos bindende selskapsregler – behandlingsansvarlig (BCR-C) omfattes internasjonale overføringer utført av Cisco som behandlingsansvarlig for europeiske personopplysninger i hele verden, av ytterligere beskyttelse.
Du finner en kopi av vår BCR-C i vår globale personvernerklæring. Du finner mer informasjon om BCR-er på nettstedet til EU-kommisjonen.
Privacy Shield (personvernskjold) for EU, Storbritannia og Sveits til USA
Cisco Systems Inc. og dets datterselskaper basert i USA: Acano LLC, AppDynamics LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security LLC, Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Kenna Security, Inc., Meraki LLC, Rizio, Inc. (dba Voicea), Scientific-Atlanta LLC og ThousandEyes LLC (samlet «Cisco USA») er i samsvar med Privacy Shield-rammeverkene for EU-USA og Sveits-USA, som lagt frem av USAs Department of Commerce angående innsamling, bruk og lagring av personopplysninger overført fra henholdsvis Den europeiske union (EU), Storbritannia og Sveits til USA i samsvar med Privacy Shield.
Cisco USA har sertifisert at det er i samsvar med Privacy Shield-prinsippene i forhold til slike data. Ved eventuelle avvik mellom retningslinjene i denne personvernerklæringen og de registrertes rettigheter under Privacy Shield-prinsippene, skal Privacy Shield-prinsippene ha forrang. Hvis du vil finne ut mer om Privacy Shield-programmet og se sertifiseringssiden vår, kan du gå til Privacy Shield-nettstedet (https://www.privacyshield.gov/.)
Selv om Privacy Shield har blitt gjort ugyldig som en overføringsmekanisme, har Cisco USA forpliktet seg til å beskytte alle personopplysninger mottatt fra EU-medlemsland, Storbritannia og Sveits (se Innsamling og bruk av personopplysningene dine ovenfor1 for eksempler på Ciscos prosesser for personopplysninger når du bruker nettstedene og løsningene våre og samhandler med oss), i henhold til rammeverkets gjeldende prinsipper og for å sikre at personopplysninger samlet inn fra individer i EU er tilgjengelig for dem som en del av deres individuelle rettigheter når Cisco er behandlingsansvarlig for personopplysningene. (Se Dine personvernrettigheter.)
Cisco USA er ansvarlige for å behandle personopplysningene vi mottar og senere overfører til en tredjepart som handler på våre vegne. Cisco USA overholder Privacy Shield-prinsippene for all videreføring av personopplysninger fra EU, Storbritannia og Sveits (for eksempler på slike overføringer, se Deling av personopplysningene dine ovenfor), herunder ansvaret for videresending. I enkelte situasjoner må kanskje Cisco USA avsløre personopplysninger som følge av juridiske forespørsler fra offentlige myndigheter, herunder for å overholde krav for nasjonal sikkerhet eller rettshåndheving.
Cisco USA er underlagt regulering som håndheves av US Federal Trade Commision.
Hvis du vil ha mer informasjon om Privacy Shield-rammeverkene, kan du gå til Privacy Shield-nettstedet til det amerikanske handelsdepartementet.
Behandlingen vår av personopplysninger består både av automatiske og manuelle metoder. De automatiske metodene brukes ofte til å assistere den manuelle behandlingen vår. Når vi bruker automatiske metoder for å støtte beslutningene, kan det hente at vi manuelt går gjennom noen av innsiktene som genereres av de automatiske metodene mot de underliggende dataene som innsiktene var basert på. Denne manuelle gjennomgangen kan utføres av Cisco-ansatte eller klarerte tredjeparter i form av forretningspartnere som jobber på vegne av Cisco.
Hvis beslutninger tas utelukkende basert på automatiske metoder og har juridisk virkning eller betydelig påvirker en person, gir vi den berørte personen muligheten til å stille spørsmål om avgjørelsen eller be om manuell gjennomgang.
I samsvar med Privacy Shield-prinsippene forplikter Cisco USA seg til å løse klager om personvernet ditt og vår innsamling eller bruk av personopplysningene dine som overføres til USA. Personer fra EU, Storbritannia og Sveits med Privacy Shield-forespørsler eller klager må først kontakte Cisco USA via skjemaet for forespørsler om personvern.
Cisco USA har videre forpliktet seg til å henvise uløste personvernklager under Privacy Shield-prinsippene til en uavhengig mekaniske for tvisteløsning, BBB EU Privacy Shield. Hvis du ikke mottar en bekreftelse på klagen din innen rimelig tid, eller hvis klagen din ikke blir tilfredsstillende besvart, kan du besøke forbrukerklagesystemet til BBB EU Privacy Shield(https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints) for mer informasjon og for å registrere en klage. Denne tjenesten tilbys kostnadsfritt.
Hvis Privacy Shield-klagen din ikke kan løses gjennom kanalene ovenfor, kan du under visse forhold kreve bindende megling for visse gjenstående krav som ikke er løst av andre oppreisningsmekanismer. Se Privacy Shield-tillegg 1 på Privacy Shield-nettstedet.
Alternativt kan du kontakte overvåkingsmyndighetene for personvern i din jurisdiksjon for hjelp. (Merk: Ciscos hovedkontor i EU er i Nederland. Dermed er vår hovedmyndighet i EU det nederlandske datatilsynet: Persoonsgegevens).
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen. Hvis vi endrer personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Hvis vi foretar betydelige endringer i personvernerklæringen, kan vi også varsle deg på andre måter, ved for eksempel å legge ut et varsel på nettstedene våre eller sende deg et varsel. Ved å fortsette å bruke nettstedet vårt etter at slike endringer har trådt i kraft, godtar du endringene og samtykker til å overholde dem.
Klikk her for å se den tidligere versjonen av personvernerklæringen.
Vi setter pris på meningen din. Hvis du har spørsmål eller kommentarer knyttet til denne personvernerklæringen, kan du sende inn en personvernforespørsel eller sende en e-post til:
Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA
Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA
Europe, Middle East, Africa, and Russia (EMEAR) Privacy Officer
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands
Asia, Pacific, Japan and China (APJC) Privacy Officer
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore
Du kan se i Dataark om personvern på Cisco Trust Center for informasjon om ytterligere Cisco-tilbud
Skjema for personvernsforespørsel
Post: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA