Cisco forplikter seg til å beskytte både kundene, produktene og selskapet. Vi har tro på å bygge og ivareta tillit, redusere risiko og simpelthen gjøre det rette.
Cisco Systems, Inc. og tilhørende datterselskaper (samlet omtalt som «Cisco») forplikter seg til å ivareta personvernet ditt og levere en positiv brukeropplevelse for nettstedene, produktene og tjenestene våre («løsningene»).
Personvernerklæringen gjelder for Cisco-nettsteder og -løsninger som kobler til eller refererer til denne erklæringen, og beskriver hvordan vi behandler personopplysninger, alternativene dine angående innsamling, bruk og tilgang samt hvordan du oppdaterer og korrigerer personopplysningene dine. Mer informasjon om rutinene våre for personopplysninger i forbindelse med Ciscos løsninger finnes i løsningspesifikke dataark og kart om personvern, tilbudsbeskrivelser eller andre varsler som gis før eller på tidspunktet dataene samles inn. Enkelte Cisco-nettsteder og -løsninger kan ha egen dokumentasjon for personvern som beskriver hvordan vi håndterer personopplysninger spesifikt for disse nettstedene eller løsningene. Hvis et bestemt varsel for et nettsted eller en løsning avviker fra denne personvernerklæringen, er det det spesifikke varselet som gjelder. Hvis det er avvik i oversatte, ikke-engelske versjoner av denne personvernerklæringen, er det den amerikansk-engelske versjonen som gjelder.
«Personopplysninger» er all informasjon som rimelig kan brukes til å identifisere en enkeltperson eller på annen måte gjøre en enkeltperson identifiserbar. Dette kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, påloggingsinformasjon (som kontonummer og passord), informasjon om kontoer i sosiale medier og betalingskortnummer.
Typene personopplysninger som vi kan behandler, avhenger av forretningskonteksten og formålene de ble samlet inn for. De kan omfatte:
Hvis vi knytter andre data til personopplysningene dine, håndterer vi de tilknyttede dataene som personopplysninger.
Vi kan samle inn data, herunder personopplysninger om deg, når du bruker nettstedene og løsningene våre og samhandler med oss. Vi samler også inn personopplysninger fra pålitelige tredjepartskilder og bruker tredjeparter til å samle inn personopplysninger på våre vegne, i samsvar med gjeldende lover.
Vi kan bruke personopplysningene dine i vår forretningsdrift og for å hjelpe med å sørge for forretningens sikkerhet, levere, forbedre og tilpasse nettsteder og løsninger, sende varsler, markedsføringsmateriale og annen informasjon, samt til andre legitime formål så lenge disse er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.
Vi samler inn opplysningene dine av en rekke forretningsårsaker, blant annet for å kunne gjøre følgende:
Hvis du velger å gi Cisco personopplysninger tilhørende en tredjepart (som navn, e-post eller telefonnummer), bekrefter du med dette at du har tredjepartens tillatelse til å dele disse opplysningene. Eksempler inkluderer videresending av referanse- eller markedsføringsmateriell til en venn eller sending av jobbreferanser. Tredjeparter kan avslutte abonnementet på fremtidig kommunikasjon via koblingen i den første meldingen eller ved å sende inn en personvernforespørsel.
I enkelte tilfeller kan Cisco og tredjeparter samle inn data automatisk gjennom informasjonskapsler, nettlogger, nettsporere og andre lignende funksjoner. Les avsnittet om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi nedenfor for å få mer informasjon.
Vi trenger din hjelp for å sikre at personopplysningene dine er riktige og oppdatert til enhver tid. Du har en rekke alternativer for å få tilgang til, korrigere, skjule og slette personopplysningene dine:
Vi gir deg muligheten til å motta et utvalg av informasjon knyttet til bedriften vår, programmene våre, nettstedene våre og løsningene våre. Du kan når som helst administrere innstillingene dine for kommunikasjonen ved bruk av følgende metoder:
Disse valgene gjelder ikke for mottak av tjenestemeldinger eller annen obligatorisk informasjon som anses som en del av enkelte programmer, nettsteder og løsninger, og som du kan motta med jevne mellomrom, med mindre du avbryter eller slutter å bruke disse i henhold til dens/dets vilkår. Med din tillatelse kan dine personopplysninger deles med tredjeparter (som for eksempel Ciscos forretningspartnere eller leverandører), slik at de kan informere deg om nettsteder, programmer, produkter eller tjenester som kan være av interesse for deg. Hvis du vil velge bort denne typen videreformidling fra Cisco til tredjeparter for markedsføringsformål, kan du sende inn en personvernforespørsel.
Ved å bruke eller samhandle med våre nettsteder, løsninger eller på annen måte gi oss personopplysninger samtykker du i at vi kan kommunisere med deg angående sikkerhet, personvern og administrative saker knyttet til din bruk. Hvis vi f.eks. oppdager et sikkerhetsbrudd i systemene våre, kan vi forsøke å varsle deg ved å legge ut et varsel på nettstedene våre, ved å sende deg en e-post eller ta kontakt på andre måter.
Personopplysninger kan behandles av tredjeparter i forbindelse med vår forretningsdrift for å levere, analysere, forbedre, sikre og tilpasse nettstedene og løsningene våre, sende markedsføringsmateriale og annen informasjon knyttet til virksomheten vår, samt til andre legitime formål så lenge disse er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning eller med din tillatelse.
Personopplysninger kan videreformidles på følgende måter:
Vi iverksetter rimelige og passende tiltak for å beskytte personopplysninger som formidles til oss, og for å behandle disse på en sikker måte i henhold til personvernerklæringen. Cisco bruker fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetsmetoder som er utviklet for å beskytte personopplysningene dine fra uheldig eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring og uautorisert videreformidling eller tilgang. Kontraktene våre krever også at leverandørene vi samarbeider med, beskytter slik informasjon fra utilsiktet eller uautorisert tilgang, tap, endring, uautorisert videreformidling eller tilgang.
Vi oppbevarer personopplysningene dine slik det er nødvendig for å oppnå formålene som dataene ble samlet inn for. Vi beholder og bruker dine personopplysninger slik det er nødvendig for å overholde våre bedriftskrav og juridiske forpliktelser, løse tvister, beskytte våre eiendeler og håndheve våre rettigheter og avtaler.
Vi kommer ikke til å oppbevare personopplysninger i identifiserbar form når formålet for innsamling av personopplysningene er oppnådd, og det ikke foreligger noe lovlig eller forretningsmessige behov for å oppbevare slike personopplysninger. Deretter blir dataene enten ødelagt, slettet, anonymisert og/eller fjernet fra systemene våre.
Cisco bruker automatiske verktøy for datainnsamling, som informasjonskapsler, innebygde nettkoblinger, piksler, tagger og nettsporere. Disse verktøyene samler inn visse typer standardinformasjon som nettleseren sender til oss (som IP-adresse, MAC-adresse, klikkadferd og telemetri).
Disse verktøyene bidrar til å gjøre besøket på nettstedene og løsningene enklere, mer effektivt og mer tilpasset. Vi bruker også informasjonen til å forbedre nettstedene og løsningene våre og gi bedre tjenester og verdi, for bedre å forstå din potensielle interesse for nettstedene og løsningene våre og for å gi deg mer relevante annonser og annet innhold.
Vi samarbeider med tredjeparter for å vise annonser på nettstedet vårt og administrere annonsene våre på andre nettsteder. Tredjepartspartnerne våre kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologi for å levere annonser basert på aktiviteten din på nettet og interessene dine. Hvis denne typen tredjepartsannonsering er deaktivert, vil generiske, ikke-tilpassede annonser fortsatt bli vist.
Hvis du vil ha mer informasjon, eller hvis du vil reservere deg mot interessebasert annonsering, kan du se Slik bruker Cisco verktøy for automatisk datainnsamling.
For å oppdatere dine informasjonskapselinnstillinger, klikk på «Informasjonskapsler»-koblingen nederst på hvilken som helst side på dette nettstedet. I tillegg kan du bruke andre verktøy for å kontrollere informasjonskapsler og lignende teknologier. For eksempel kan du ha kontroller i nettleseren din for å begrense hvordan nettstedene du besøker, kan bruke informasjonskapsler.
Vi behandler personopplysninger ved hjelp av både manuelle og automatiserte metoder for behandling. Automatiserte metoder brukes ofte for å støtte våre manuelle metoder i samsvar med gjeldende lover. Hvis enkeltpersoners rettigheter og legitime interesser kan påvirkes av slik automatisert beslutningstaking, vil vi gi den berørte enkeltpersonen muligheten til å få informasjon om beslutningen eller be om en manuell gjennomgang. Manuell gjennomgangen kan utføres av Cisco-ansatte eller klarerte tredjeparter i form av forretningspartnere som jobber på vegne av Cisco.
Vi kan oppgi koblinger til andre nettsteder og tjenester som er utenfor Ciscos kontroll og styres av de respektive tredjeparters personvernregler og ikke av denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å se gjennom personvernerklæringene som er lagt ut på nettstedene du besøker, og i appene du bruker.
Hvis du deltar i et diskusjonsforum, lokale fellesskap eller et chatterom på et Cisco-nettsted, bør du være oppmerksom på at informasjonen du oppgir der (som på den offentlige profilen din og i kommentarer), gjøres tilgjengelig for andre i bred forstand, og kan brukes til å kontakte deg, sende deg uønskede meldinger eller til formål som hverken du eller Cisco har kontroll over. Vær også oppmerksom på at individuelle fora og chatterom kan ha ytterligere regler og vilkår for bruk. Cisco er ikke ansvarlig for personopplysninger eller annen informasjon du velger å dele i slike fora. Hvis du vil be oss om å fjerne personopplysningene dine fra bloggen eller forumet vårt, kan du sende inn en personvernforespørsel. Noen ganger har vi ikke mulighet til å fjerne alle personopplysningene og kommentarene dine. I slike tilfeller gir vi deg et svar og en forklaring.
Cisco oppfordrer foreldre og foresatte til å spille en aktiv rolle når det gjelder barnas aktiviteter på nettet. Cisco samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten nødvendig samtykke fra foreldre eller verger. Hvis du mener at vi har innhentet personopplysninger fra noen under gjeldende lavalder i ditt land uten samtykke fra foreldre eller verger, må du gi oss beskjed ved hjelp av fremgangsmåtene beskrevet i delen Spørsmål, kommentarer og slik kontakter du oss. Vi iverksetter nødvendige tiltak for å undersøke og ta tak i problemet så raskt som mulig.
Ettersom Cisco er en global organisasjon, kan personopplysningene dine overføres til Cisco i USA, til et hvilket som helst Cisco-datterselskap i verden eller til tredjeparter og forretningspartnere i forskjellige jurisdiksjoner rundt om i verden som beskrevet ovenfor. På samme måte kan personopplysninger hentes ut fra land der Cisco eller dets datterselskaper har virksomhet. Cisco vil overføre dine personopplysninger i samsvar med godkjente overføringsmekanismer, samt gjeldende lokale juridiske krav.
Gjennom din bruk av våre nettsteder og løsninger eller gjennom å gi oss dine personopplysninger, der dette er tillatt under gjeldende lovgivning, anerkjenner og godtar du overføring, behandling og lagring av denne informasjonen utenfor landet du bor i, til land der standardene for personvern kan skille seg fra standardene i ditt land.
Cisco beskytter og muliggjør global overføring av personopplysninger på en rekke måter:
Ciscos globale personvernprogram som beskrevet i denne personvernerklæringen, er i samsvar med APECs (Asia Pacific Economic Cooperation) CBPRs (Cross-Border Rules-system – regelverk for personvern som krysser grenser) og PRP (Recognition for Processors – anerkjennelse for behandlere). APECs CBPR-system og PRP gir et rammeverk som hjelper organisasjoner med å sikre at personopplysninger beskyttes når de overføres mellom deltakende APEC-markeder. Du finner mer informasjon om APEC Privacy Framework (rammeverk for personvern), CBPRs og PRP på CBPRs nettsted. Sertifiseringen vår gjelder for alle bedriftsprosessene i den globale driften som behandler og overfører personopplysninger til og fra samarbeidspartnerne våre. Du finner sertifiseringene våre i APEC CBPR-systemkatalogen og APEC PRP-katalogen.
Klikk på det offisielle merket nedenfor for mer informasjon om omfanget av vår deltakelse eller for å sende inn en henvendelse gjennom BBB National Programs, vår agent for ansvarlighet:
Nederlandske, polske, spanske og andre relevante europeiske datatilsynsmyndigheter har godkjent Ciscos globale program og policyer for personvern som sikrer personvern, ivaretar ytterligere rettigheter og sikrer enkeltpersoners frihet til å overføre personopplysninger som er beskyttet i henhold til europeisk lov. I henhold til Ciscos bindende bedriftsregler – behandlingsansvarlig (BCR-C) skal internasjonale overføringer som blir utført globalt av Cisco-enheter som er bundet av disse reglene som en behandlingsansvarlig for europeiske personopplysninger, ha på plass passende sikkerhetstiltak.
Du finner en kopi av vår BCR-C i vår globale personvernerklæring. Du finner mer informasjon om BCR-er på nettstedet til EU-kommisjonen.
Når vi overfører personopplysninger fra den europeiske unionen (EU), det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), Storbritannia (og Gibraltar) og Sveits til land som ikke har muligheten til å ta en tilstrekkelig beslutning, vil vi potensielt bruke standard kontraktklausuler, bindende selskapsregler – behandlingsansvarlig eller andre juridiske overføringsmekanismer med tilstrekkelig beskyttelse for å beskytte personopplysninger. I tillegg til dette vil Cisco Systems, Inc. og dets amerikanske datterselskaper (samlet kalt «Cisco-U.S.») overholde rammeverket for personvern til EU og USA (EU-U.S. DPF), Storbritannias utvidelse til EU-U.S. DPF og rammeverket for personvern til Sveits og USA (Swiss-U.S. DPF) for overføring av personopplysninger fra EU, EØS, Storbritannia (og Gibraltar) og Sveits til USA
Cisco-U.S. har fortalt det amerikanske handelsdepartementet at det samsvarer med prinsippene til EU-U.S. DPF når det gjelder behandling av personopplysninger mottatt fra EU og EØS i avhengighet av EU-U.S. DPF, og fra Storbritannia (og Gibraltar) i avhengighet av Storbritannias utvidelse til EU-U.S. DPF. Cisco-U.S. har også fortalt det amerikanske handelsdepartementet at det samsvarer med prinsippene til Swiss-U.S. DPF når det gjelder behandling av personopplysninger mottatt fra Sveits i avhengighet av Swiss-U.S. DPF. Hvis det oppstår konflikter mellom vilkårene i denne personvernerklæringen på nett og prinsippene til EU-U.S. DPF, Storbritannias utvidelse til prinsippene til EU-U.S. DPF og/eller prinsippene til Swiss-U.S. DPF, så skal DPF-prinsippene være gjeldene. For mer informasjon om DPF-programmet og for å se vår sertifikasjon kan du gå til DPF-nettstedet.
I henhold til DPF-prinsippene, er Cisco-U.S. forpliktet til følgende:
Cisco er forpliktet til å løse klager og bekymringer angående personvernet ditt og innsamling og bruk av dine personopplysninger. Hvis du har bekymringer eller klager angående personvernet ditt og innsamling og bruk av dine personopplysninger, kan du kontakte oss via skjemaet for personvern.
For klager eller bekymringer angående personvernet ditt og innsamling og bruk av dine personopplysninger som overføres til USA i henhold til DPF-prinsipper, kan du se rammeverket for personvern.
Alternativt kan du kontakte overvåkingsmyndighetene for personvern i din jurisdiksjon for hjelp. (Merk, Ciscos hovedkontor i EU er i Nederland. Dermed er vår hovedmyndighet i EU det nederlandske datatilsynet: Persoonsgegevens).
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen. Hvis vi endrer personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Hvis vi foretar betydelige endringer i personvernerklæringen, kan vi også varsle deg på andre måter, ved for eksempel å legge ut et varsel på nettstedene våre eller sende deg et varsel. Ved å fortsette å bruke nettstedet vårt etter at slike endringer har trådt i kraft, godtar du endringene og samtykker til å overholde dem.
Klikk her for å se den tidligere versjonen av personvernerklæringen.
Vi setter pris på meningen din. Hvis du har spørsmål eller kommentarer knyttet til denne personvernerklæringen, kan du sende inn en personvernforespørsel eller sende en e-post til:
Chief Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA
Americas Privacy Officer
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA
Europe, Middle East, and Africa, (EMEA) Privacy Officer
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Nederland
Asia Pacific, Japan, and China (APJC) Privacy Officer
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
Singapore 117372
Du kan se i Dataark om personvern på Cisco Trust Center for informasjon om ytterligere Cisco-tilbud
Skjema for personvernsforespørsel
Post: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA