Inleiding
Dit document beschrijft hoe u al geregistreerde gebruikers in Cisco Registered Service (CRES) kunt lokaliseren via de CRES-beheerconsole.
Hoe vind ik geregistreerde CRES-gebruikersaccounts via de CRES-beheerconsole?
- Inloggen op https://res.cisco.com.
- Zolang uw CRES-rekening naar behoren als beheerder voor uw bedrijf of domein wordt aangeboden, cKlik op de link Administratie rechtsboven op de pagina.
- U moet uw geloofsbrieven opnieuw valideren aangezien u wordt gevraagd in te loggen op https://res.cisco.com/admin.
- Klik op het tabblad Gebruikers.
- Voer in het veld Gebruiker ID het e-mailadres van de gebruiker in en klik vervolgens op Zoeken.
De gebruiker, indien deze bestaat, dient in de tabel hieronder van het zoekformulier te worden weergegeven.
Problemen oplossen
Als u de gebruiker of het e-mailadres niet vindt, dient u rekening te houden met het volgende:
- Wijzig het uitrolveld van de gebruiker-ID naar Start WIth, Eindt met, of bevat om de doorzoekbaarheid te verbeteren, en voer de gebruikersinformatie als volgt in.
- Zorg ervoor dat uw domein correct in kaart is gebracht in uw CRES-account. Als u een wildkaartzoekactie uitvoert (bijvoorbeeld. Gebruiker ID [Eindtijd met] *.domain.com) en geeft geen resultaten terug - neem contact op met ondersteuning en vraag om uw domein(en) naar wens in kaart te brengen via uw bestaande CRES-account.
- Als de gebruiker niet bestaat, moeten ze handmatig worden gemaakt en toegevoegd door op de link toevoegen te klikken of een versleutelde e-mail worden verzonden om door het proces voor het maken van de CRES-account te stappen. Controleer de bovenstaande stappen om er zeker van te zijn dat de gebruikersaccount aan uw CRES-account is gekoppeld.
Gerelateerde informatie