Inleiding
In dit document wordt beschreven hoe het bericht "Het verzoek was niet geautoriseerd" in de Azure AD-integratie moet worden gewist.
Voorwaarden
Vereisten
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
- Webex Control Hub.
- Uitwisseling van informatie over gebruikersidentiteiten tussen identiteitsdomeinen, ook bekend als System for Cross-Domain Identity Management (SCIM).
Gebruikte componenten
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
- Control Hub build: 20230519-182b260.
- Azure Active Directory SCIM.
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.
Achtergrond
Als gebruikers en groepen worden beheerd in Microsoft Azure Active Directory, kan de Azure AD-service binnen de Control Hub worden geconfigureerd om ze te synchroniseren.
Azure AD-integratiefout
Als de toepassing Cisco Webex Identity Synchronisation Enterprise uit Microsoft Azure Active Directory is verwijderd, kan de service niet worden uitgevoerd zoals in deze foutmelding wordt aangegeven:
Azure AD integration error. The request was unauthorized. Please sign out and try again. TrackingID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
Control Hub-fout
Fout
Debug gedetailleerde informatie
Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/settings
Control Hub Build: 20230519-182b260
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Sun, 21 May 2023 22:44:59 GMT
Customer Type: Enterprise
Status: 401
Status Text: Unauthorized
URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/v1/WebexApplications/status
Tracking ID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
Error: {
"error": {
"key": "401",
"message": [
{
"code": "701018",
"description": "Request unauthorized. client-request-id: 9afc732a-2dcf-44e0-8bd8-49db92e483b7"
}
]
},
"trackingId": "ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136"
}
Message: Azure AD integration error. The request was unauthorized. Please sign out and try again. TrackingID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
SCIM GET Aanvraagfout 401 verwijst naar:
401 The request is unauthenticated. The user’s credentials are missing or incorrect.
Probleem
Azure Active Directory
Log in op het Azure-portal en navigeer naar Azure Active Directory > Enterprise-toepassingen. Azure AD-integratie vereist twee Enterprise-toepassingen voor deze nieuwe implementatie:
- Cisco Webex Identity
- Cisco Webex Identity Integration
Azure AD
Cisco Webex Identity Integration Enterprise-toepassing is verwijderd door een Azure-beheerder.
Azure Active Directory-auditlogboeken
Indien nodig kunnen controlelogboeken details tonen die het wissen bevestigen.
Controlelogboeken
Oplossing
Herbouwde identiteitssynchronisatie
U kunt op het tabblad Incognito browser toestemming van deze URL geven:
https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=90db942a-c1eb-4e8d-82e4-eebf64a7e2ae
Klik met Azure Administrator-referenties op Accepteren om de actie te bevestigen.
Toestemming
Klik op Accepteren en sluit het tabblad browser na het onderstaande bericht:
Fout
Service valideren
Azure Active Directory
Log in op het Azure-portal en navigeer naar Azure Active Directory > Enterprise-toepassingen. De integratie van Cisco Webex Identity is hersteld.
Azure AD-controle
Webex Control Hub
Log in op admin.webex.com en navigeer naar Beheer > Organisatie-instellingen > Directory-synchronisatie > Azure AD Sync toestaan. Als alleen Cisco Webex Identity Integration is verwijderd, wordt de oorspronkelijke configuratie hersteld.
Control Hub-controle
Gerelateerde informatie