ESA는 메시지 추적에 이메일 첨부 파일 정보를 표시하지 않습니다.

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업데이트:2015년 3월 11일

문서 ID:118808

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 이메일 첨부 파일 정보가 메시지 추적에 나타나지 않을 경우 Cisco ESA(Email Security Appliance)의 문제를 설명하고 문제의 가능한 해결 방법을 설명합니다.

문제

유효한 첨부 파일이 있는 이메일을 받습니다. 본문 스캐너가 없거나 첨부 파일 검사 메시지 필터 또는 콘텐츠 필터가 없는 경우 이메일 첨부 파일이 메시지 추적에 나타나지 않습니다. 메시지 추적에서 Attachments: N/A가 표시됩니다.

첨부 파일 정보가 메시지 추적에 나타나지 않으면 ESA에서 첨부 파일을 삭제했음을 나타내지 않습니다. 첨부 파일은 여전히 표시되지만, 어플라이언스에는 첨부 파일을 식별하기 위해 이메일 본문을 스캔하는 데 필요한 스캐너가 없습니다.

솔루션

이 문제는 콘텐츠 검사 엔진이 첨부 파일을 능동적으로 검사하지 않기 때문에 발생합니다. 메시지 추적에서 첨부 파일 정보를 표시하려면 다음 단계를 완료하십시오.

첨부 파일 정보, 이름, 유형 또는 크기를 검색할 수 있는 하나 이상의 메시지 또는 콘텐츠 필터를 구성합니다. 또는 첨부 파일을 필요한 대로 수정합니다.
이름, 문자열, 문자 및 크기를 확인하는 본문 스캐너를 구성합니다.
꼬리말 또는 헤더의 새 정보를 이메일 본문에 인쇄하거나 이메일 본문 수정의 일부 형식을 수행하는 면책조항 또는 이와 유사한 기능을 구성합니다.

필터 예

이 섹션에서는 몇 가지 가능한 필터 옵션에 대해 설명합니다. 어플라이언스에서 일부 형식의 첨부 또는 본문 검사를 수행해야 하므로 다음 이미지의 상자로 요약된 필터를 사용할 수 있습니다.

필터를 생성한 후에는 메시지 추적이 다음과 같이 이메일 첨부 파일을 표시해야 합니다.

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	11-Mar-2015	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성

Matthew Huynh and Enrico Werner
Cisco TAC Engineers.