Cisco CallManager Attendant Console ユーザ ガイド Release 1.1(3)

ディレクトリ ウィンドウの使用方法

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Cisco CallManager Attendant Console は、ユーザの会社にある内線番号のディレクトリ、言い換えれば表を提供します。ユーザは、このディレクトリを使用して電話番号を検索し、コールを開始したり、電話が使用中か否かを判断したりできます。

Cisco CallManager Attendant Console のディレクトリは、Cisco CallManager のユーザ ディレクトリ、または［アテンダントの設定］ダイアログボックスの［詳細設定］タブに指定されたユーザのリストを使用します。
Cisco CallManager Administration のユーザ エリアに指定されたどのユーザも、検索できます。システム管理者が Cisco CallManager のディレクトリを維持しています。このディレクトリに人名、または別の情報を追加したいときは、システム管理者に相談して、このデータベースをアップデートしてください。

［ディレクトリ］ウィンドウには、次の情報があります。

• ［ステータス］：回線が待機中、呼び出し中、通話中、または不明の状態を表示します。

• ［電話番号］：内線電話番号を表示します。

• ［姓］、［名］、および［部署名］：内線電話番号に関する追加情報を表示します。これらのフィールドのいずれかが空白である場合、システム管理者が、Cisco CallManager Administration のユーザ エリアに情報を入力していません。システム管理者に依頼して、これらのフィールドをアップデートしてもらうことができます。

この章の内容は、次のとおりです。

• 「ディレクトリ内での特定の人名の検索」

• 「ディレクトリのソーティング」

• 「列の再配列」

• 「ディレクトリ エントリを使用したコール制御作業の実行」

ディレクトリ内での特定の人名の検索

ディレクトリ内の特定の人名を検索するには、［名］フィールド、または［姓］フィールドを使用するか、あるいは［部署名］ドロップダウン リスト ボックスを使用できます。人名をすばやく検索するには、まず最初に［部署名］ドロップダウン リスト ボックスを使用し、次に［名］フィールド、または［姓］フィールドを使用して、検索範囲を狭めてください。ユーザが適切なフィールドに情報を入力すると、その情報の一部だけを入力した場合でも、Cisco CallManager
Attendant Console は、その人物の検索をします。ユーザは、いつでも［クリア］ボタンを押して、ヘッダーの下に、またはフィールドに表示されたディレクトリのエントリを消去できます。

例：人名の検索

フィールドに情報が入力されると、ディレクトリがエントリの検索をします。名前（ラスト ネーム）が「Clark」であるユーザを検索したい場合、［名］フィールドにアルファベット「Cla」を入力して、最も近いエントリにディレクトリをスクロールできます。

ディレクトリ内の特定の人名を検索する手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 人名を検索するには、適切なフィールドに名前、または姓を入力するか、あるいは［部署名］ドロップダウン リスト ボックスで 特定の部署を選択するか 、または［ 全てのユーザの表示］ から部門名を選択します。

（注） ［全てのユーザの表示］オプションは、このディレクトリ内のユーザ数が 1000 以内であるときのみ、表示します。特定の部署名を選択すると、会社内の特定の部門を表示します。

（注） 部門を選択した後、適切なフィールドに名前、または姓を入力して、検索範囲を狭めることができます。

ステップ 2 表示されているディレクトリ エントリのすべてを消去する、あるいは姓または名前を消去するときは、 ［クリア］ ボタンをクリックします。

ディレクトリのソーティング

ディレクトリのヘッダーは、ディレクトリ エントリの現在の順序（昇順または降順）を表示します。［ディレクトリ］ウィンドウ内のヘッダーにある上向きの矢印、または下向きの矢印をクリックして、ディレクトリをソートできます。

列の再配列

［ディレクトリ］ウィンドウ内の列の表示順は、いつでも、どのような理由によっても変更することができます。列の表示順を変更するには、列のヘッダーをウィンドウ内の新しい場所にドラッグします。

（注） ［ディレクトリ］ウィンドウの外に列をドラッグすることはできません。

ディレクトリ エントリを使用したコール制御作業の実行

表 6-1 に、［ディレクトリ］ウィンドウを使用して実行できるコール制御作業を説明します。コール処理の詳細については、「コールの処理」を参照してください。