- このマニュアルについて
- Cisco IP Phone の概要
- Cisco IP Phone をネットワー クに設置するための準備
- Cisco IP Phone のセットアップ
- Cisco IP Phone の設定値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco IP Phone のカスタマイズ
- Cisco IP Phone でのセキュリ ティ情報、モデル情報、ステー タス、および統計情報の表示
- Cisco IP Phone のリモート モニタ
- トラブルシューティングおよび メンテナンス
- Web サイトを使用したユーザ への情報提供
- 各言語ユーザのサポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco IP Phone 7970G/7971G-GE アドミニストレーション ガイド for Cisco CallManager Release 4.1
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年7月27日
章のタイトル： Cisco IP Phone をネットワー クに設置するための準備
Cisco IP Phone をネットワークに設置するための準備
Cisco IP Phone を使用すると、データ ネットワーク上で音声を使用した通信が可能になります。この機能を実現するために、IP Phone は、Cisco CallManager、DNS サーバ、DHCP サーバ、TFTP サーバ、メディア リソース、シスコ先行標準 PoE など、主要な複数の Cisco IP テレフォニー コンポーネントおよびネットワーク コンポーネントに依存し、それらのコンポーネントと相互に対話します。
この章では、Cisco IP Phone 7970 シリーズと、Cisco CallManager、DNS サーバ、DHCP サーバ、TFTP サーバ、およびスイッチとの間で行われる相互対話を中心に説明します。また、電話機への電源供給に関するオプションについても説明します。Voice over IP（VoIP）ネットワークの他の主要コンポーネントについては、次の URL にある『 Cisco IP テレフォニー ソリューション リファレンス ネットワーク デザイン Cisco CallManager 4.0 』を参照してください。
音声通信と IP 通信については、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/partner/products/sw/voicesw/index.html
この章では、Cisco IP Phone 7970 シリーズと Voice over IP（VoIP）ネットワークの他の主要コンポーネントとの間で行われる相互対話の概要について説明します。この章は、次の項で構成されています。
•
「他の Cisco IP テレフォニー製品との相互対話の概要」
• 「Cisco CallManager データベースへの電話機の追加」
• 「Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールをサポートするための Cisco IP Phone 7970 シリーズの設定」
他の Cisco IP テレフォニー製品との相互対話の概要
Cisco IP Phone を IP テレフォニー ネットワークで機能させるには、IP Phone を Cisco Catalyst スイッチなどのネットワーク デバイスに接続する必要があります。また、コールを送受信するには、事前に Cisco IP Phone を Cisco CallManager システムに登録しておく必要もあります。
• 「Cisco IP Phone と Cisco CallManager 間の相互対話の概要」
• 「Cisco IP Phone と VLAN 間の相互対話の概要」
Cisco IP Phone と Cisco CallManager 間の相互対話の概要
Cisco CallManager は、オープン型の業界標準コール処理システムです。Cisco CallManager ソフトウェアは、従来の PBX 機能を企業 IP ネットワークと統合して、電話機間のコールの確立や切断を行います。Cisco CallManager は、IP テレフォニー システムのコンポーネント（電話機とアクセス ゲートウェイのほか、電話会議やルート プランなどの機能に必要なリソース）を管理します。また、Cisco CallManager には、次の機能もあります。
• 認証と暗号化（テレフォニー システムに設定されている場合）
• 設定ファイルと CTL ファイルの提供（TFTP サービス経由で）
• コールの保存（この機能により、プライマリ CallManager と電話機間でシグナリングが消失してもメディア セッションは継続されます）
この章で説明している IP デバイスと連係するための Cisco CallManager の設定方法については、『Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド』、『Cisco CallManager システム ガイド』、および『Cisco CallManager セキュリティ ガイド』を参照してください。
Cisco IP Phone のセキュリティ機能の概要については、「Cisco IP Phone のセキュリティ機能の概要」を参照してください。
（注） 設定対象の Cisco IP Phone モデルが Cisco CallManager Administration の Phone Type ドロップダウン リストに表示されない場合は、次の URL にアクセスして、Cisco CallManager のバージョンに対応した最新のサポート パッチをインストールしてください。URL は http://www.cisco.com/kobayashi/sw-center/sw-voice.shtml です。
Cisco IP Phone と VLAN 間の相互対話の概要
Cisco IP Phone 7970 シリーズは、内蔵イーサネット スイッチを備えているため、パケットを電話機に転送することも、電話機の背面にあるアクセス ポートとネットワーク ポートに転送することもできます。
アクセス ポートにコンピュータを接続した場合、コンピュータと電話機は、スイッチへの同じ物理リンクとスイッチ上の同じポートを共有します。この共有物理リンクは、ネットワークの VLAN 設定に、次の影響を与えます。
• 現在の VLAN が IP サブネットに基づいて設定されているとします。この場合、同じポートに接続されている他のデバイスと同じサブネットに電話機を割り当てるときに、追加の IP アドレスが使用できないことがあります。
• データ/ネイティブ VLAN 上のデータ トラフィックによって、Voice-over-IP トラフィックの品質が低下することがあります。
• ネットワーク セキュリティの観点から、VLAN 音声トラフィックを VLAN データ トラフィックと分離しなければならないことがあります。
これらの問題は、音声トラフィックを別の VLAN に分離することで解決できます。この場合、電話機が接続されているスイッチ ポートについては、次の音声トラフィックを別々の VLAN で伝送するように設定します。
• IP Phone で送受信される音声トラフィック（Cisco Catalyst 6000 シリーズなどの補助 VLAN）
• IP Phone のアクセス ポートを介してスイッチに接続されている PC で送受信されるデータ トラフィック（ネイティブ VLAN）
電話機を別の補助 VLAN に分離すると、音声トラフィックの品質が向上し、各電話機用の IP アドレスが不足している既存のネットワークに多数の電話機を追加できます。
詳細については、シスコ製スイッチに付属のマニュアルを参照してください。また、関連マニュアルには次の URL からアクセスできます。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/index.htm
電話機への電源供給
Cisco IP Phone 7970 シリーズのモデルには、外部電源または Power over Ethernet（PoE）を供給できます。外部電源は、別の電源装置から供給されます。PoE は、電話機に接続されたイーサネット ケーブルを介してスイッチから供給されます。
電源に関するガイドライン
表2-1 は、Cisco IP Phone 7970 シリーズの電話機の外部電源および PoE 電源に適用されるガイドラインを示しています。
電話機の消費電力とディスプレイの明るさ
電話機の消費電力は、電話機の電源構成によって異なります。電源構成の概要については、 表2-1 を参照してください。構成オプション別の電話機の最大消費電力と、それに関連する電話機のスクリーンの明るさレベルについては、 表2-2 を参照してください。
（注） 表に示されている消費電力の値には、電話機をスイッチに接続しているケーブルでの損失電力が含まれています。
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スクリーンの明るさ |
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ポートごとに 7 W または 15.4 W の電力をサポートするシスコ製スイッチからのシスコ先行標準 PoE（双方向電力ネゴシエーションは無効） |
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最大 1 |
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ポートごとに 15.4 W の電力をサポートするシスコ製スイッチからのシスコ先行標準 PoE（双方向電力ネゴシエーションは有効） |
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シスコ製スイッチからの IEEE 802.3af クラス 3 電源（双方向電力ネゴシエーションには依存しない）またはサードパーティ製スイッチからの同電源 |
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（注） 電話機のスクリーンの明るさを最大にできない方式で電話機に電源供給する場合は、電話機の［明るさ］コントロール（［設定］>［ユーザ設定］>［明るさ］）を使用しても、明るさを最大値に設定することはできません。
電源の詳細情報の入手
電源の関連情報については、 表2-3 に示すマニュアルを参照してください。これらのマニュアルでは、次のトピックについて説明しています。
• Cisco IP Phone 7970 シリーズと連動するシスコ製スイッチ
• 双方向電力ネゴシエーションをサポートする Cisco IOS リリース
電話機の設定ファイルの概要
電話機の設定ファイルは、TFTP サーバに格納され、Cisco CallManager との接続に関するパラメータを定義します。通常、電話機のリセットが必要になる変更を Cisco CallManager に加えると、その変更内容は自動的に電話機の設定ファイルに反映されます。
設定ファイルには、電話機がどのイメージのロードを実行するかに関する情報も含まれています。このイメージのロードが、電話機に現在ロードされているイメージと異なる場合、その電話機は、TFTP サーバと交信して、必要なロード ファイルを要求します（ファイル送信元の確実性を保証するため、このファイルにはデジタル署名されます）。
また、設定ファイルでデバイス セキュリティ モードが Authenticated に設定され、電話機の CTL ファイルが Cisco CallManager に対する有効な証明書を含んでいる場合、電話機は Cisco CallManager への TLS 接続を確立します。それ以外の場合、電話機は TCP 接続を確立します。
（注） 設定ファイルでデバイス セキュリティ モードが Authenticated または Encrypted に設定されていても、電話機が CTL ファイルを受信していない場合、電話機は安全に登録できるようにするため、CTL ファイルの取得を継続的に試みます。
電話機は、リセット後に Cisco CallManager に登録するときは必ず設定ファイルを要求します。
次の条件が成り立つ場合、電話機は TFTP サーバの XmlDefault.cnf.xml というデフォルトの設定ファイルにアクセスします。
• Cisco CallManager で自動登録が有効になっている
• 電話機が Cisco CallManager データベースに追加されていない
自動登録が有効でなく、電話機が Cisco CallManager データベースに追加されていない場合、電話機の登録要求は拒否されます。この場合、電話機はリセットと登録の試行を繰り返します。
電話機が以前登録された場合、電話機は SEP mac_address .cnf.xml という設定ファイルにアクセスします。 mac_address は電話機の MAC アドレスです。
電話機の起動プロセスの概要
Cisco IP Phone は、VoIP ネットワークに接続されると、 表2-4 に示すように標準の起動プロセスを実行します。Cisco IP Phone のネットワーク設定によっては、このステップの一部が省略される場合があります。
Cisco CallManager データベースへの電話機の追加
Cisco IP Phone を設置する前に、Cisco CallManager データベースに電話機を追加する方法を選択しておく必要があります。次の各項で、それらの方法について説明します。
• 「Cisco CallManager Administration による電話機の追加」
表2-5 は、Cisco CallManager データベースに電話機を追加する方法の概要を示しています。
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自動登録と Bulk Administration Tool（BAT）が必要です。Cisco CallManager データベースでデバイスの DN が更新されます。 |
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自動登録による電話機の追加
自動登録を使用して電話機を追加する場合、事前に電話機から MAC アドレスを収集しておく必要はありません。
（注） 自動登録は、ネットワークに追加する電話機が 100 台未満の場合に使用することをお勧めします。ネットワークに 100 台以上の電話機を追加するときは、Bulk Administration Tool（BAT）を使用してください。「BAT による電話機の追加」を参照してください。
自動登録が有効の場合、Cisco CallManager は電話番号を取得するために、自動起動プロセスを開始します。自動登録時に、Cisco CallManager は、次に使用可能な一連の電話番号を電話機に自動的に割り当てます。
この方法を使用した場合、Cisco CallManager は、新しい電話機が
Cisco CallManager に登録するときに、その電話機に電話番号を自動的に割り当てます。
自動登録を使用すると、電話機を Cisco CallManager データベースにすばやく登録できます。登録した電話番号などの設定は、Cisco CallManager から変更できます。また、自動登録された電話機を新しい場所に移動し、電話番号を変更することなく別のデバイス プールに割り当てることができます。
自動登録の有効化と設定については、『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。
（注） Cisco CTL クライアントでクラスタを混合モードに設定すると、自動登録は自動的に無効になります。Cisco CTL クライアントでクラスタを非セキュア モードに設定すると、自動登録は自動的に有効になります。
自動登録と TAPS による電話機の追加
自動登録と TAPS を使用して電話機を追加する場合、事前に電話機から MAC アドレスを収集しておく必要はありません。
（注） 自動登録と TAPS は、ネットワークに追加する電話機が 100 台未満の場合に使用することをお勧めします。ネットワークに 100 台以上の電話機を追加するときは、Bulk Administration Tool（BAT）を使用してください。「BAT による電話機の追加」を参照してください。
TAPS（内線番号自動登録システム）は、Bulk Administration Tool（BAT）と連係し、Cisco CallManager データベースにダミーの MAC アドレスで追加されている電話機を更新します。TAPS を使用すると、MAC アドレスが更新され、電話機に定義済みの設定がダウンロードされます。
TAPS を実装するには、システム管理者またはエンドユーザが TAPS の電話番号をダイヤルし、ボイス プロンプトに従います。このプロセスが完了すると、電話機にその電話番号などの設定がダウンロードされ、Cisco CallManager Administration で電話機の MAC アドレスが正しい値に更新されます。
TAPS を機能させるには、Cisco CallManager Administration（ System > Cisco CallManager ）で自動登録を有効にする必要があります。
（注） Cisco CTL クライアントでクラスタを混合モードに設定すると、自動登録は自動的に無効になります。Cisco CTL クライアントでクラスタを非セキュア モードに設定すると、自動登録は自動的に有効になります。
BAT と TAPS の詳細については、『 Bulk Administration Tool User Guide for Cisco CallManager 』を参照してください。
Cisco CallManager Administration による電話機の追加
Cisco CallManager Administration を使用すると、電話機を個別に Cisco CallManager データベースに追加できます。そのためには、事前に各電話機の MAC アドレスを取得しておく必要があります。
MAC アドレスの特定については、「Cisco IP Phone の MAC アドレスの特定」を参照してください。
MAC アドレスを収集したら、Cisco CallManager Administration で Device > Add a New Device を選択して処理を開始します。
Cisco CallManager の使用方法の詳細と概念については、『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco CallManager システム ガイド 』を参照してください。
BAT による電話機の追加
Cisco Bulk Administration Tool（BAT）は、Cisco CallManager 用のプラグイン アプリケーションです。このアプリケーションを使用すると、複数の電話機に対して、登録などのバッチ操作を実行できます。
BAT のみを使用して（TAPS を併用しないで）電話機を追加するには、事前に各電話機の MAC アドレスを取得しておく必要があります。
MAC アドレスの特定については、「Cisco IP Phone の MAC アドレスの特定」を参照してください。
BAT の使用方法の詳細については、『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Bulk Administration Tool User Guide for Cisco CallManager 』を参照してください。
Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールをサポートするための Cisco IP Phone 7970 シリーズの設定
Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールを Cisco IP Phone 7970 シリーズに接続すると、ライン アピアランスや短縮ダイヤル ボタンの数を増やすことができます。
Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールをサポートするように Cisco IP Phone 7970 シリーズを設定するには、次の手順を実行します。
また、Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールのボタン テンプレートをカスタマイズすることもできます。詳細については、「電話ボタン テンプレートの変更」を参照してください。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration アプリケーションにログインします。
Cisco CallManager Administration ページが表示されます。
ステップ 2 メニューから、 Device > Phone を選択します。
Find and List Phone ページが表示されます。ここでは、Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールを設定する 1 つまたは複数の電話機を検索できます。
ステップ 3 検索条件を選択および入力して、 Find をクリックします。
Find and List Phone ページが再度表示され、検索条件と一致する電話機のリストが示されます。
ステップ 4 Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールを設定する IP Phone をクリックします。
Phone Configuration ページが表示されます。
ステップ 5 ページの Phone Button and Expansion Module Template Information セクションまでスクロールします。
ステップ 6 1 つ目の拡張モジュールのサポートを追加するには、Module 1 フィールドで 7914 14-Button Line Expansion Module を選択します。
2 つ目の拡張モジュールのサポートを追加するには、Module 2 フィールドで 7914 14-Button Line Expansion Module を選択します。
ページの Firmware Load Information セクションには、Module 1 および 2 のファームウェア ロードを指定する 2 つのフィールドがあります。これらのフィールドをブランクのままにすると、デフォルトのファームウェア ロードが使用されます。
ステップ 7 ページの上部までスクロールし、 Update をクリックします。
メッセージが表示され、変更を有効にするために電話機をリセットするよう求められます。 OK をクリックします。
ステップ 8 Reset Phone をクリックして、変更を有効にします。
（注） ユーザに Cisco CallManager ユーザ オプション Web ページへのアクセス方法を伝えてください。このページでは、ユーザは Cisco IP Phone 7914 拡張モジュールから電話サービスにアクセスするための短縮ダイヤル ボタンおよびプログラム ボタンを設定できます。詳細については、「ユーザがサービスに登録する方法と電話機能を設定する方法」を参照してください。
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