Cisco IPCC Express バージョン 3.0(3) のダウンロード方法

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Updated: 2005 年 10 月 19 日
Document ID:45061

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、Cisco IP Contact Center（IPCC）Express バージョン 3.0(3) をダウンロードする方法について説明します。 Cisco IPCC Express バージョン 3.0(3) を使用するには、サービス パック（SP）B 以降の Cisco CallManager 3.3(2)、または SP F 以降の Cisco CallManager 3.2(2c) を実行する必要があります。 Cisco CallManager ソフトウェアの互換性の問題のリストについては、Cisco CallManager の互換性マトリクスを参照してください。

注：Cisco IPCC Expressは、以前はCustomer Response Applications(CRA)またはCisco Customer Response Solutions(CRS)と呼ばれていました。

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Q. Cisco IPCC Expressバージョン3.0(3)をダウンロードするにはどうすればよいのですか。

A. Cisco IPCC Expressバージョン3.0(3)は、バージョン3.0のメンテナンスアップデートです。

IPCC Express 3.0(3a) は 3.0(3) の最初のリリースであり、サービス パック更新ではありません。したがって IPCC Express 3.0(3) ソフトウェアは存在しません。IPCC Express 3.0(3a) を入手するには、Cisco Product Upgrade Tool（登録ユーザ専用）にアクセスしてください。 IPCC Express をバージョン 3.0(3a) にアップグレードするには、次の 3 つの要件を満たしている必要があります。

  • IPCC Express 3.x バージョンがすでに存在する

  • 有効なアプリケーション アップグレード（SAU）契約

  • 有効な製品アクティベーション キー（PAK）コード

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
19-Oct-2005
初版

提供

  • dunn
    sachang

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