Cisco Unified Attendant Console 10.5.x スタンダードエディションの設定

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Updated: 2015 年 11 月 9 日

Document ID:119249

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

設定

確認

トラブルシュート

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Attendant Console 10.5.x スタンダードエディションの基本的な設定手順を説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに特有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

Cisco Unified Attendant Console 10.5.1.1543
Cisco Unified Communications Manager 8.6.2.23900-10
Microsoft Windows 7 Professional Edition（64 ビット）

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

設定

次のステップを実行します。

ログインおよび話中ランプフィールド（BLF）でオペレータによって参照されるデバイスを制御するアプリケーションユーザを必ず作成してください。
注：このアプリケーションユーザを実際のオペレータと混同しないでください。このアプリケーションユーザは、オペレータが必要に応じてデバイス情報/制御を得るための、電話サービスプロバイダー（TSP）によるリソースとして機能します。
この図は、このアプリケーションの制御対象デバイスセクションに含まれるデバイスを示しています。これには、「ログイン」および BLF でオペレータが使用するデバイスも含まれていることに注意してください。
また、次の役割をこのアプリケーションユーザに含める必要があります。
- Standard AXL API Access
- Standard CTI Allow Calling Number Modification
- Standard CTI Allow Call Park Monitoring
- Standard CTI Allow Control of All Devices
- Standard CTI Allow Reception of SRTP Key Material
- Standard CTI Enabled
このユーザは、Cisco TAPI クライアント（TSP）を介した CallManager へのログインで参照されます。このユーザの制御対象デバイスセクションに、必要なすべてのデバイスを必ず入力してください。これを行わない場合、Cisco Unifed Attendant Console 標準クライアントへのログインが失敗します。
インストールファイルをダブルクリックします。
ステップ 1 でプロビジョニングされたアプリケーションユーザのユーザ ID とパスワードを入力します。[Next] をクリックします。
ドロップダウンリストから、適切な言語を選択します。[next] をクリックします。
Cisco プレゼンスサーバの詳細を入力します。[next] をクリックします。
注：Cisco Presence 管理者 ID とパスワードを入力する必要がないため、このログイン画面を Jabber ログイン画面のように扱ってください。代わりに、Cisco Unified Attendant Console 標準ソフトウェアを管理するオペレータの UID とパスワードを入力します。Cisco Presence/IM および Presence ノードから適切な Presence 情報を取得できるようにするには、このユーザが IM および Presence を使用でき、ライセンス交付されている必要があります。
適切なインストール場所を選択します。[next] をクリックします。
これまでのステップで入力した情報を確認します。すべてが適切に表示されている場合は、[Next] をクリックしてインストールを完了します。
このインストールが完了したら Windows PC を再起動します。PC の再起動を開始するには [Finish] をクリックします。
PC が再起動して立ち上がったら、[Cisco Unified Attenant Console standard 10.5] アイコンをダブルクリックしてソフトウェアを起動します。オペレータの内線番号を入力します。
この例では、オペレータ UID が「nupurk」、内線は「1008」です。内線を入力するとすぐに、TSP がデバイス情報を解決します。この情報は、（ステップ 1 で設定した）このデバイスを制御するために TSP が使用するアプリケーションユーザ ID だけです。デバイス情報が見つかった後、必要な操作は、単にデバイスをクリックすることだけです。自動的にログインが発生します。
注：赤い警告は、予期される標準的な表示です。これは、正しい内線番号を選択するようオペレータを促すための表示です。