はじめに
このドキュメントでは、Cisco IronPortのレガシーツール、ダウンロード、ナレッジベース、およびドキュメントへのアクセスについて説明します。
Cisco IronPort サポート ポータルまたは Cisco.com の新しいサポート領域へのログインなし
Cisco IronPort Support Portalから以前にアクセスしたナレッジベース、ソフトウェアツール、ダウンロード、およびドキュメントはCisco.comに移動しました。これらのセルフサービスオファーを利用するには、Cisco.com ID(CCO ID)と新しいシスコサービス契約番号が必要です。
CCO IDをお持ちでない場合は、Cisco.comで登録して取得してください。このドキュメントを使用して登録してください。Cisco IronPortカスタマーサポートポータルのログインを使用してCisco.comにログインすることはできません。新規または既存のCCO IDを使用する必要があります。CCO IDを受け取ったら、シスコサービス契約番号にリンクしてください。
最後に、シスコカスタマーサポートに電話してサービスリクエストをオープンする場合、新しいシスコサービス契約番号を入力してサポートを受けるために転送する必要があります。Cisco IronPortの会社IDがシステムで認識されなくなっていることに注意してください。サポートが必要な場合は、いつでも「0」を押してください。カスタマーサポート担当者がサポートを提供します。
また、Ciscoサポートコミュニティにアクセスして、レガシーCisco IronPortツールのEメールセキュリティとWebセキュリティを確認することもできます。
シスコサービス契約番号とCisco.comユーザIDの関連付けについて追加のサポートが必要な場合は、ここをクリックしてサポートにお問い合わせください。カスタマーサポート担当者がサポートを提供します。
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