Come posso aggiungere un dispositivo sul portale Plug and Play (PnP)?

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

• Account Cisco.com attivo.
• Accetta il Contratto per il dispositivo prima di aggiungere un dispositivo.
• Gli utenti devono disporre dell'accesso amministratore VA o amministratore SA allo Smart Account specifico.

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali

Passaggio 2: Selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo superiore destro

Passaggio 3: Fare clic su Gestisci dispositivi sotto Plug and Play di rete

Passaggio 4: Selezionare l'account virtuale dal selettore Account virtuale

Passaggio 5: Selezionare la scheda Device (Dispositivo) e fare clic su +Add Devices (Aggiungi dispositivi)

Passaggio 6: In Identifica origine, selezionare una delle due opzioni per aggiungere dispositivi:

a: Importa utilizzando un file CSV

b: Scaricare il file CSV di esempio se non è mai stato scaricato il modello

c: Selezionare il file .csv, quindi fare clic su Avanti

O

a: Selezionare Immettere manualmente le informazioni sul dispositivo e fare clic su Avanti

b: Fare clic su Identifica dispositivi, immettere i dettagli del dispositivo e salvare. Fare clic su Avanti.

Passaggio 7: Esaminare le informazioni fornite

Passaggio 8: Fai clic su Invia

Passaggio 9: Fare clic su Fine (viene visualizzata per prima la periferica più recente modificata o aggiunta).

Risoluzione dei problemi:

1. Il dispositivo non è presente nel portale Plug and Play?
   • Se il dispositivo non è presente nel portale Plug and Play, è possibile eliminarlo o trovarsi in un'associazione di protezione o in un'associazione di protezione diversa
   • Se il dispositivo viene eliminato, è necessario aggiungere le fasi del dispositivo indicate in questo documento
   • Se il dispositivo si trova in un'associazione di sicurezza/account virtuale diversa, è necessario trasferire il dispositivo tra Smart Account o trasferire il dispositivo tra account virtuali.
2. Come aggiungere manualmente il dispositivo?

   Durante l'aggiunta manuale del dispositivo, si verificherà quanto segue:

   • Immettere il numero di serie dello chassis e il PID di base sull'interfaccia utente di connessione PnP.
   • Scegliere quindi il controller da associare al dispositivo.
   • Quando si verificano le seguenti condizioni, viene visualizzato un ulteriore menu a discesa per scegliere la modalità:
     1. Il PID selezionato ha il "Supporto modalità multipla" abilitato e
     2. Il profilo controller selezionato è di tipo valido.
   • I seguenti valori saranno disponibili nell'elenco a discesa:
     1. "Modalità controller"
     2. "Modalità autonoma"
   • Selezione predefinita:
     1. Se è selezionato un profilo vBond, per impostazione predefinita il valore deve essere selezionato come "Modalità controller"
     2. Se non è selezionato alcun profilo, non impostare la modalità del dispositivo.
3. Come gestire i dispositivi Garage in modalità SDWAN?
   • I clienti o il supporto possono ora contrassegnare questi dispositivi come compatibili con SDWAN in modo che il dispositivo possa essere associato automaticamente a un profilo controller Vbond.
   • Un utente può eseguire da solo le azioni sui dispositivi da garage a bordo invece di richiedere richieste TAC.
     • Nuovo attributo: Flag "SDWAN Capable" come parte dell'interfaccia utente di aggiunta manuale del dispositivo:
     • Durante l'aggiunta manuale del dispositivo, si verificherà quanto segue:
       • L'utente immette il numero di serie dello chassis e il PID di base sull'interfaccia utente di connessione PnP.
       • Quando si verificano le seguenti condizioni, è necessario visualizzare un elenco a discesa aggiuntivo per scegliere se supportare SDWAN: Il PID selezionato supporta il tipo di profilo del controller vbond.
     • Il nuovo valore "SDWAN Capable" aggiunto alla modalità di modifica in "Edit Devices":
       • I dispositivi possono essere modificati singolarmente o in blocco.
       • È stata fornita una nuova opzione per modificare la funzionalità SDWAN singolarmente o in blocco.
       • Questa opzione viene visualizzata quando tutte le periferiche modificate supportano un profilo vbond.
     • Abilita modifiche dispositivo quando un account virtuale è gestito esternamente:
       • È possibile modificare uno o più dispositivi se si verificano le seguenti condizioni:
       • Il dispositivo non è associato ad alcun profilo controller.
       • Il dispositivo può supportare un profilo vBond.
       • Durante la modifica, è possibile modificare solo il flag SDWAN.
       • Dopo la modifica, se il flag SDWAN è abilitato,
         • I dispositivi verranno associati automaticamente al controller vBond predefinito nell'account virtuale che gestisce l'account virtuale corrente.
         • Se non esiste alcun controller e successivamente viene creato un controller vBond, i dispositivi devono essere associati automaticamente al nuovo controller.

4. Errori e relativo significato:

   • "Device Already Claimed" - Il dispositivo è già presente nella stessa SA e VA Nessuna azione richiesta dall'utente
   • "Reindirizzamento in sospeso": nessun impatto sulla funzionalità del dispositivo. Per i dispositivi ISR e CSR lo stato cambia ma non per gli altri. Dispositivo già sottoposto a provisioning.

Se si verifica un problema che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.

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