Come configurare le autorizzazioni di base per la creazione di rapporti per un utente LDAP in CUIC

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Aggiornato:24 aprile 2020
ID documento:215446

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come configurare le autorizzazioni per un report in Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) per un nuovo utente LDAP

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

    • Report CUIC
    • Protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

    Componenti usati

    Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Configurazione

    Passaggio 1. Configurare un nuovo utente nel server Active Directory (AD) da utilizzare per la creazione di report.

    Passaggio 2. Accedere a CUIC come utente LDAP.

    Passaggio 3. Al primo accesso, non si dispone delle autorizzazioni corrette finché queste non vengono concesse dall'utente CUIC Admin. Per la creazione di report, è necessario disporre del ruolo di Report Designer.

    Passaggio 4. Una volta concesse le autorizzazioni, si noterà che l'opzione Report è ora visibile.

    Passaggio 5. In qualità di utente LDAP, fa parte del gruppo di autorizzazioni Tutti gli utenti. Qualsiasi report che dispone delle autorizzazioni per Tutti gli utenti è ora disponibile.

    Passaggio 6. È possibile verificare qualsiasi report con accesso Tutti gli utenti.

    Passaggio 7. L'utente LDAP non dispone ancora dell'accesso al rapporto sulle scorte di Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

    Passaggio 8. Accedere con l'utente CUIC Admin e concedere le autorizzazioni di conseguenza.

    Dall'immagine, impostare i permessi su Reports - Stock - CCE - CCE AF Historical

    Verifica

    L'utente LDAP ha ora accesso alla visualizzazione ed esecuzione dei report nella cartella UCCE.

    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Danny Duran
      Cisco TAC Engineer

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