Introduzione
Questo documento descrive la procedura per gestire i vari servizi Container in Cloud Connect e raccogliere i log dai server Cloud Connect.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Cloud Connect
- Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)
- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
- CloudConnect versione: 12.6.2 ES01
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Comandi CLI per visualizzare i contenitori e il relativo stato/configurazione
Visualizza stato contenitore
- elenco cloudconnect
- utilizza i dettagli di cloudconnect <nome-contenitore>
- show cloudconnect <nome-contenitore> config
- show cloudconnect <nome-contenitore> status
Comando CLI per riavviare Docker Engine
utilizza il servizio per riavviare il Docker Engine
Comando CLI per arrestare i servizi contenitore
- utilizza cloudconnect stop cherrypoint
- utilizza cloudconnect stop cloudconnectmgmt
- utilizza cloudconnect stop dataconn
- utilizza cloudconnect stop digitalrouting
- utilizza cloudconnect stop orchestration
Comando CLI per avviare i servizi Container
- utilizza cloudconnect start cherrypoint
- utilizza cloudconnect start cloudconnectmgmt
- utilizza cloudconnect start dataconn
- utilizza cloudconnect start digitalrouting
- utilizza cloudconnect start orchestration
Elencare e raccogliere vari log dei contenitori dal server Cloud Connect utilizzando i comandi CLI
Visualizzare le cartelle di log disponibili
file list activelog /hybrid/log/ detail
26 Aug,2024 09:00:49
cherrypoint
26 Aug,2024 09:00:49
cli
26 Aug,2024 09:00:49
cloudconnectmgmt
26 Aug,2024 09:00:49
contm
26 Aug,2024 09:00:49
dataconn
26 Aug,2024 09:00:49
digitalrouting
26 Aug,2024 09:00:49
inventory
Cherrypoint
file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail
file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log
Gestione tramite cloud
file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail
file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log
Contenuto (Container Manager)
file list activelog /hybrid/log/contm/ detail
file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log
ConnDati
file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
Routing digitale (DR API)
file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail
file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log
Orchestrazione (Inventory)
file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail
file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log
Elenca e raccoglie vari registri del contenitore dal server Cloud Connect utilizzando il browser
ConnDati
https://
:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn
Routing digitale (DR API)
https://
:8445/drapi/log/digitalrouting
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