Cet article explique une option à essayer si vos routeurs RV320 et RV325 ne permettent pas l'ajout ou l'affichage de nouveaux utilisateurs OpenVPN.
Si vous exécutez la version 1.5.1.11 du logiciel, votre routeur RV320 ou RV325 peut rencontrer un scénario dans lequel une réinitialisation à la valeur par défaut d'usine et la configuration du routeur ne corrigent pas le problème de l'ajout de nouveaux utilisateurs OpenVPN.
Il existe une solution de contournement en suivant les instructions fournies ici. Avant de démarrer ce processus, envisagez de sauvegarder le fichier de configuration du routeur au PC. Si vous voulez des instructions à ce sujet, consultez Sauvegarder et restaurer les fichiers de configuration sur les routeurs VPN RV320 et RV325.
Déplacez votre routeur vers la version 1.3.1.12 du micrologiciel. Si vous souhaitez obtenir des conseils sur le téléchargement du micrologiciel, ouvrez Comment télécharger le micrologiciel sur n'importe quel périphérique.
Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour télécharger le micrologiciel, consultez Firmware Management sur les gammes de routeurs VPN RV320 et RV325.
Aucun compte client Client à Site (C2S) ne sera exporté.
Réinitialiser l'usine à l'aide de certificats. Cliquez sur le lien si vous souhaitez obtenir des indications détaillées : Réinitialiser les paramètres d'usine par défaut sur les routeurs VPN RV320 et RV325.
La configuration sera perdue.
Confirmez que vous pouvez accepter de nouveaux utilisateurs OpenVPN dans la configuration.
Réinitialisez votre RV320 ou RV325 sur la valeur par défaut.
Revenez à la version 1.5.1.11.
Restaurez la configuration et importez les certificats.
Si vous souhaitez obtenir des instructions pour une configuration de base, consultez la configuration rapide des routeurs RV320 et RV325 vidéo.
Reconstruisez votre base de données client VPN.
Tout est terminé ! Vous devriez maintenant avoir résolu votre problème OpenVPN après avoir terminé ces étapes.
Si vous souhaitez plus d'informations, consultez les articles/discussions de la page de support suivants :