FAQ ESA : Voyants orange/bleu et messages du panneau avant de l'écran LCD
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Langage exempt de préjugés
Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.
À propos de cette traduction
Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.
Contenu
Introduction
Ce document décrit la signification de la couleur de la lumière de l'indicateur système et des messages qui peuvent apparaître sur l'écran LCD avant d'un dispositif de sécurité de la messagerie électronique (ESA), d'un dispositif de sécurité Web (WSA) ou d'un dispositif de gestion de la sécurité (SMA) de Cisco.
Conditions préalables
Conditions requises
Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.
Components Used
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :
- Modèles Cisco ESA C3X0, C6X0 et X10X0 (taille 2 RU)
- Modèles Cisco WSA S3X0 et S6X0 (taille 2 RU)
- Modèles Cisco SMA M3X0, M6X0 et M10X0 (taille 2 RU)
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Note: Ce document ne s'applique pas aux appliances C1X0, M1X0 ou S1X0 (1 RU) et ne s'applique pas non plus aux appliances CX80, MX80 ou SX80 du châssis Cisco Unified Computing System (UCS).
Note: Consultez le cycle de vie des produits matériels annoncés, car cette information est simplement fournie à titre de courtoisie pour les appareils mentionnés qui pourraient avoir dépassé leur fin de vie pour assurer la prise en charge.
Informations générales
Avant les appareils X80, les châssis de 2 RU fabriqués pour les ESA, WSA et SMA étaient construits sur les châssis Dell des gammes 2650 et 2950.
Par conséquent, les messages qui peuvent apparaître sur l'écran du panneau avant sont documentés sur le site Web de Dell dans le Guide d'installation et de dépannage des systèmes PowerEdge 2650 et le manuel du propriétaire du matériel PowerEdge 2950.
Qu'est-ce que cela signifie lorsque le voyant du système clignote en bleu ?
Si le voyant système de votre appareil clignote en bleu, cela ne pose pas de problème. Ceci n'est utilisé que pour l'identification du système. L'idée derrière l'identification du système est que vous pouvez avoir plusieurs appliances de sécurité dans un rack et qu'elles sont toutes identiques. Si vous voulez trouver un appareil particulier dans un rack, appuyez sur le bouton d'identification, qui est le petit bouton sur le dos marqué de la lettre « i » dans un cercle. Si vous appuyez sur le bouton d'identification, l'indicateur système situé à l'avant clignote en bleu et le voyant d'identification situé à l'arrière clignote en bleu. Lorsque vous avez terminé, appuyez une fois de plus sur le bouton d'identification et le voyant cesse de clignoter en bleu.
Qu'est-ce que cela signifie lorsque le voyant du système clignote en orange ?
Si le voyant système de votre appareil clignote en orange/orange, cela signifie qu'il existe un problème matériel grave qui nécessite une intervention immédiate.
Derrière le cache de votre appareil (sauf sur les appareils des séries C1x0 et S1x0) se trouve un petit écran LCD qui affiche des informations supplémentaires sur les erreurs. Inclinez le cache vers le bas (aucun outil n'est requis) et copiez le code d'erreur qui apparaît sur l'écran. Contactez ensuite le service d'assistance à la clientèle de Cisco pour résoudre le problème.
Quels messages peuvent apparaître sur le panneau LCD avant de l'appliance de sécurité ?
En général, tout message d'erreur qui apparaît sur l'écran avant d'un appareil indique un problème matériel grave qui nécessite une correction immédiate. La seule exception à cette règle concerne les messages d'erreur E0876/POWER PS ou E0880/INSUFFISANT PS. Bien qu'elles puissent indiquer un module d'alimentation défectueux, elles peuvent également être causées par un module d'alimentation débranché ou sorti du châssis du système. Avant d'échanger un système avec ces messages d'erreur, vérifiez que les modules d'alimentation sont bien enclenchés et que les deux cordons d'alimentation sont branchés sur les prises de courant.
Ce tableau répertorie certains des messages qui peuvent apparaître sur le panneau LCD avant d'un appareil :
| Messages de ligne 1 |
Messages de ligne 2 |
Causes |
|---|---|---|
| E0000 |
JOURNAL DE CONTRÔLE OVRFLW |
Message de débordement de l'écran LCD. Un maximum de trois messages d'erreur peuvent s'afficher de manière séquentielle sur l'écran LCD. Le quatrième message s'affiche en tant que message de débordement standard. |
| E0119 |
AMBIANT TEMP |
La température ambiante du système est hors de portée acceptable. |
| E0119 |
TEMP BP |
La carte de fond de panier est hors de la plage de températures acceptable. |
| E0119 |
CPU TEMP n |
Le microprocesseur spécifié est hors de la plage de températures acceptable. |
| E0119 |
SYSTÈME TEMP |
La carte système est hors de la plage de températures acceptable. |
| E0212 |
VOLT 3.3 |
L'alimentation du système est hors de la plage de tension acceptable ; alimentation défectueuse ou mal installée. |
| E0212 |
VOL 5 |
|
| E0212 |
VOL 12 |
|
| E0212 |
BATTE VOLTE |
Batterie défectueuse ; carte système défectueuse. |
| E0212 |
VOLT BP 12 |
La carte de fond de panier est hors de la plage de tension acceptable. |
| E0212 |
VOLT BP 3.3 |
|
| E0212 |
VOL BP 5 |
|
| E0212 |
VRM de CPU VOL |
La tension VRM du microprocesseur est hors plage acceptable ; VRM de microprocesseur défectueux ou mal installé ; carte système défectueuse. |
| E0212 |
Carte réseau VOLT 1,8 V |
La tension de la carte réseau intégrée est hors de portée acceptable ; alimentation défectueuse ou mal installée ; carte système défectueuse. |
| E0212 |
Carte réseau VOLT 2,5 V |
|
| E0212 |
REG PLANE VOLÉ |
La carte système est hors de la plage de tension acceptable ; carte système défectueuse ou mal installée. |
| E0276 |
CPU VRM n |
Le VRM du microprocesseur spécifié est défectueux, non pris en charge, installé de manière incorrecte ou manquant. |
| E0276 |
MAUVAIS CORRESPONDANCE VRM n |
|
| E0280 |
VRM MANQUANT n |
|
| E0319 |
PCI SUR ACTUEL |
Carte d'extension défectueuse ou mal installée. |
| E0412 |
VENTILATEUR n |
Le ventilateur de refroidissement spécifié est défectueux, mal installé ou manquant. |
| E0780 |
UC MANQUANT n |
Le microprocesseur n'est pas installé dans le socket spécifié. |
| E07F0 |
IERR CPU |
Microprocesseur défectueux ou mal installé. |
| E07F1 |
CPU TEMP n HOT |
Le microprocesseur spécifié est hors de la plage de températures acceptable et a arrêté son fonctionnement. |
| E07F4 |
POST CACHE |
Microprocesseur défectueux ou mal installé. |
| E07F4 |
POST CPU REG |
|
| E07F4 |
POST CPU SMI |
Échec de l'initialisation du gestionnaire SMI ; carte système défectueuse. |
| E07FA |
CPU TEMP n THERM |
Le microprocesseur spécifié est hors de la plage de températures acceptable et fonctionne à une vitesse ou une fréquence réduite. |
| E0851 | ALIMENTATION | Un seul câble est branché ou un seul module d'alimentation est en panne. |
| E0876 |
ALIMENTATION PS n |
Aucune alimentation n'est disponible à partir de l'alimentation spécifiée ; l'alimentation spécifiée n'est pas correctement installée ou est défectueuse. |
| E0880 |
PS INSUFFISANT |
L'alimentation électrique du système est insuffisante ; les modules d'alimentation ne sont pas correctement installés, défectueux ou manquants. |
| E0CB2 |
MEM SPARE BANK |
Le seuil d'erreurs corrigables a été atteint dans une banque de mémoire : des erreurs ont été rapportées à la banque de rechange. |
| E0CF1 |
MBE DIMM Bank n |
Les modules de mémoire installés dans la banque spécifiée ne sont pas du même type et de la même taille ; module(s) de mémoire défectueux. |
| E0CF1 |
POST MEM 64 K |
Défaillance de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. |
| E0CF1 |
PUBLIER SANS MÉMOIRE |
Échec de la vérification de l'actualisation de la mémoire principale. |
| E0CF5 |
DÉSACTIVER LE JOURNAL SBE |
Plusieurs erreurs monobbits sur un seul module de mémoire. |
| E0D76 |
ÉCHEC DU LECTEUR |
Disque dur ou contrôleur RAID défectueux ou mal installé. |
| E0F04 |
POST CMOS |
Échec de lecture/écriture CMOS ; carte système défectueuse. |
| E0F04 |
VITESSE DU PROCESSEUR POST |
Échec de la séquence de contrôle de vitesse du microprocesseur. |
| E0F04 |
POST DMA INIT |
échec de l'initialisation DMA ; Échec d'écriture/lecture du registre de pages DMA. |
| E0F04 |
POST DMA REG |
Carte système défectueuse. |
| E0F04 |
POST KYB CNTRL |
Contrôleur de clavier défectueux ; carte système défectueuse. |
| E0F04 |
POST MEM RFSH |
Échec de la vérification de l'actualisation de la mémoire principale. |
| E0F04 |
POST PIC REG |
Échec du test du registre PIC principal ou secondaire. |
| E0F04 |
OMBRE DE POST |
Échec de l'ombre du BIOS. |
| E0F04 |
TEST POST SHD |
Échec du test d'arrêt. |
| E0F04 |
SIO POST |
Défaillance de la puce d'E/S ; carte système défectueuse. |
| E0F04 |
TEMPS POST |
Échec de l'essai du compteur d'intervalle programmable ; carte système défectueuse. |
| E0F0B |
POST ROM CHKSUM |
Carte d'extension défectueuse ou mal installée. |
| E0F0C |
VID MATCH CPU n |
Le microprocesseur spécifié est défectueux, non pris en charge, mal installé ou manquant. |
| E10F3 |
DÉSACTIVER LE BIOS DU JOURNAL |
Erreurs de journalisation désactivées par le BIOS. |
| E13F2 |
VÉRIFICATION DU CANAL D'E/S |
Carte d'extension défectueuse ou mal installée ; carte système défectueuse. |
| E13F4 |
PARITÉ PCI |
|
| E13F5 |
SYSTÈME PCI |
|
| E13F8 |
INIT DE BUS CPU |
Microprocesseur ou carte système défectueux ou mal installé. |
| E13F8 |
PARITÉ DE BUS DU CPU |
Carte système défectueuse. |
| E13F8 |
MCKERR CPU |
Erreur de vérification de la machine ; microprocesseur défectueux ou mal installé ; carte système défectueuse. |
| E13F8 |
BUS HÔTE |
Carte système défectueuse. |
| E13F8 |
BUS HÔTE À PCI |
|
| E13F8 |
CONTRÔLEUR MEM |
Module de mémoire défectueux ou mal installé ; carte système défectueuse. |
| E1580 |
CONTRÔLE DE L'ALIMENTATION |
Carte système défectueuse. |
| E20F1 |
SYSTÈME D'EXPLOITATION |
Le délai de surveillance du système d'exploitation a expiré. |
| EFFF0 |
ERREUR RAC |
|
| EFFF1 |
ERREUR DE POST |
Erreur du BIOS. |
| EFFF2 |
ERREUR BP |
Carte de fond de panier défectueuse ou mal installée. |
Note: Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation produit de Dell fournie précédemment dans le document.
Informations connexes
- Assistance produit Dell PowerEdge 2650
- Assistance produit Dell PowerEdge 2950
- Support et documentation techniques - Cisco Systems
Cycles de vie des produits matériels annoncés par Cisco
Contribution d’experts de Cisco
- Nasir ShakourCisco TAC Engineer
- Robert SherwinCisco TAC Engineer
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