Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
Q : Comment définissez-vous la synchronisation SLP ?
R : les options de synchronisation SLP sont disponibles dans l'espace de travail de gestion des licences. Vous pouvez choisir une synchronisation réseau ou manuelle.
Étape 1 : Ouvrez SSM On-Prem.
Étape 2 : Accédez à Espace de travail de licence > Licence intelligente > Rapports > Horaires d'utilisation.
Étape 3 : déclenchez une synchronisation SLP immédiate ou définissez un intervalle de temps régulier.
- Pour déclencher une synchronisation SLP immédiate, cliquez sur Synchronize now with Cisco.
- Pour planifier la synchronisation SLP pour un intervalle de temps régulier :
a. Définissez les jours (fréquence).
b. Définissez l'heure du jour (heure et minutes).
c. Cliquez sur Enregistrer.
- Synchronisation manuelle :
Étape 1 : Ouvrez SSM On-Prem.
Étape 2 : Accédez à Espace de travail de licence > Licence intelligente > Inventaire > SL Utilisation de la stratégie > Tout exporter/importer > Utilisation de l'exportation vers Cisco.
Étape 3 : Téléchargez le fichier.
Étape 4 : Accédez au cloud CSSM depuis https://software.cisco.com/
Étape 5 : sélectionnez le compte Smart correct > Gérer les licences > Rapports > Fichiers de données d'utilisation > Charger les données d'utilisation, puis chargez le fichier d'utilisation que vous avez téléchargé à partir de l'application sur site SSM. CSSM Cloud traite le fichier et vous invite à télécharger un fichier de réponse.
Étape 6 : Téléchargez le fichier de réponse à partir du cloud CSSM.
Étape 7 : Accédez à votre application On-Prem SSM à l'aide de https://<ip-address of SSM On-Prem>.
Étape 8 : Accédez à Espace de travail de licence > Licence intelligente > Inventaire > SL à l'aide de la politique > Tout exporter/importer > Importer à partir de Cisco, puis téléchargez le fichier de réponse que vous avez téléchargé à partir du cloud CSSM.
Q : Comment savoir si la synchronisation SLP est terminée ?
R : Navigating to Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy affiche un tableau avec une colonne Alertes. La colonne Alertes fournit des informations sur l'état de synchronisation SLP entre les périphériques, SSM On-Prem et le cloud CSSM. Notez que dans ce tableau, l'horodatage du dernier contact est la dernière communication entre le périphérique et l'application On-Prem SSM.
Dépannage :
Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
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