C'est désormais une certitude, le travail hybride est techniquement viable dans le secteur public. L'administration doit maintenant l'instaurer de façon plus durable, en plaçant la sécurité au cœur des préoccupations. Le travail hybride permet aux fonctionnaires de rester productifs et parfaitement protégés.
Les organisations gouvernementales adaptent leurs services et leurs environnements de travail pour être plus flexibles et résilients.
33%
ou moins de dirigeants du secteur public ont reçu une formation en gestion du changement et en leadership de la transformation.
Source: Centre McKinsey pour le gouvernement, mars 2019
69%
des responsables informatiques gouvernementaux reconnaissent l'importance croissante de la modernisation technologique.
Source: Centre pour le gouvernement numérique, 2020
20%
des gouvernements dans le monde ont pris des mesures visant à renforcer la résilience à plus long terme des individus, telles que le redéploiement des emplois.
Source: Centre McKinsey pour le gouvernement, juin 2020
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Les agents de centre de contact à distance disposent dorénavant d'outils intelligents pour assurer un traitement optimal des demandes malgré le changement radical des environnements de travail.
Façonnez un futur inclusif pour tous.