Introducción
Este documento describe cómo resolver el retraso de 3 segundos observado con las llamadas en la aplicación WebEx.
Prerequisites
Envíe el registro del cliente de Webex al centro de control de Webex y cargue el archivo de datos del entorno de llamadas de Cisco en el caso para que el TAC lo revise. El TAC necesita la dirección de correo electrónico del usuario y la ID de la organización.
Problema
Durante las llamadas a la aplicación Webex, se interrumpen los primeros 3 segundos del audio inicial.
Solución
La firma del registro se puede encontrar en los registros del cliente Webex. Muestra que la llamada se ha almacenado en búfer.
"EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived:Cost 0.31s to Recv first playing buffer after call connected"
El Administrador del servidor de productos (DSM) puede deshabilitar la configuración en el portal del WebEx Control Hub.
- desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled
- mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled