Wie kann ich eine Gerätekonvertierung zur Smart-Lizenz über das Lizenzregistrierungsportal (LRP) durchführen?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• PAK (Produktaktivierungsschlüssel)
• Zugriff auf SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) des PAK
• Zugriff auf das Ziel-VA, in das konvertiert werden muss
• Aktiver SWSS-Vertrag, der Ihrer Cisco ID zugeordnet ist, wenn es sich um das Gerät CUCM (Cisco Unified Communication Manager), CUC (Cisco Unity Connect) handelt

Anmerkung: Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen? Verwenden Sie die Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" (Lizenzierung anfordern), um Lizenzen für alle Plattformen (z. B. SSM, LRP usw.) zu suchen, ob sie bereitgestellt, verwendet oder von PAK-basierten in Smart Licensing konvertierbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Traditionelle Lizenzen" auf Zugriff auf LRP

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte "Geräte".

Schritt 5: Wählen Sie "Filter anzeigen" aus, und geben Sie Gerätedetails ein, um das Gerät zu identifizieren. Eingabe treffen

Schritt 6: Wählen Sie die Option "Convert licenses to Smart Licensing" (Lizenzen in Smart-Lizenzierung umwandeln) aus dem blauen Chevron-Symbol, das auf dem Gerät angezeigt wird.

Schritt 7: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste im Fenster "In Smart Entitlements umwandeln" die Option "Virtual Account" aus.

Schritt 8: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SKU, und geben Sie die Anzahl der Lizenzen in das Feld "Umzuwandelnde Menge" ein.

Schritt 9: Klicken Sie auf Submit (Senden).

Fehlerbehebung:

1. Bei der Konvertierung wird ein Fehler ausgegeben. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Ich erhalte den Fehler "Contract check failed during performing convertierung?" (Vertragsprüfung fehlgeschlagen, während Konvertierung durchgeführt wurde?). Öffnen Sie ein Lizenzierungs-Ticket im Support Case Manager (SCM) mit der Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung).

3. Mein Gerät wird nicht im LRP angezeigt, um die Konvertierung durchzuführen?  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option SoftwareLicensing.

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie mithilfe der Software-Lizenzierungsoption ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM).

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