المقدمة
يصف هذا المستند حلول تنبيه انتهاء صلاحية الشهادة الخاص ب VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der) التي تم توفيرها لصفحة الاتصال الرئيسية الذكية والتي تم تعيينها لانتهاء صلاحيتها في فبراير 2020 في منتجات التعاون الموحدة من Cisco التالية التي يتم تغطيتها في هذا المستند.
مدير الاتصالات الموحدة من Cisco (UCM) |
مدير الاتصالات الموحدة من Cisco - إصدار Session Management Edition |
خدمة المراسلة الفورية والحضور (CUPS) من Cisco |
Cisco Unity Connection |
Cisco Finesse |
Cisco SocialMiner |
Cisco MediaSense |
الحلول الفائقة لمراكز الاتصال الموحدة من Cisco |
مركز الذكاء الموحد من Cisco (CUIC) |
المستعرض الصوتي الظاهري من Cisco |
مدير الترخيص Prime من Cisco |
المتطلبات الأساسية
المتطلبات
لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.
المكونات المستخدمة
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
معلومات أساسية
Smart Call Home هي قدرة دعم مؤتمتة تراقب أجهزة Cisco على الشبكة الخاصة بك. تتيح لك ميزة "الاتصال بالمنزل" الاتصال بالتنبيهات التشخيصية والجرد والرسائل الأخرى وإرسالها إلى خادم "الاتصال بالمنزل الذكي".
أستخدم هذا القسم للتحقق من تمكين Smart Call Home
الخطوة 1. من صفحة الخدمة الموحدة من Cisco، أختر CallHome > Configuration.
الخطوة 2. التحقق من تعيين حقل "الاتصال بالمنزل" إلى "معطل أو ممكن"
المشكلة
تم تعيين انتهاء صلاحية شهادة VeriSign(veriSign_class_3_secure_server_CA_-_G3.der) التي يتم توفيرها بشكل افتراضي كشهادة ثقة من نوع TOMCAT لصفحة الاتصال الرئيسية الذكية على منتجات التعاون الموحد من Cisco في فبراير 2020. يمكن مشاهدة تنبيه انتهاء الصلاحية التالي أدناه:
%UC_CERT-4-CertValidLessThanMonth: %[Message=Certificate expiration Notification.
Certificate name:VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der
Unit:tomcat-trust Type:own-cert ]
[AppID=Cisco Certificate Monitor][ClusterID=][NodeID=UCM-PUB.ciscolab.com]
الحل
وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCvs64158 .
الحل البديل ل 11.0(1) والإصدارات الأعلى
نحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية لحذف الشهادة التي انتهت صلاحيتها (VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der)
الخطوة 1. تصفح إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بإدارة نظام التشغيل الموحد من Cisco على الناشر وانقر على الأمان > إدارة الشهادات
الخطوة 2. البحث عن قائمة الشهادات حيث يحتوي الاسم الشائع على VeriSign
الخطوة 3. انقر على VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3 وسوف ترى الإطار المنبثق الذي يبرز تفاصيل الشهادة
الخطوة 4. انقر فوق الزر حذف والإنذار الذي تم طلبه انقر فوق موافق. يجب حذف الشهادة من كافة العقد في نظام المجموعة.
لجميع الإصدارات الأخرى
نحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية قبل حذف الشهادة
الخطوة 1. انتقل إلى Cisco Unified ServiceAbility > أدوات > Control Center - خدمات الشبكة
الخطوة 2. إيقاف إعلام تغيير شهادة Cisco على جميع العقد في نظام المجموعة
الخطوة 3. في حالة IM و Presence Server Stop Platform Administration Web Services وCisco Intercluster Sync Agent
الخطوة 4. احذف الشهادة على جميع العقد بما في ذلك IM والتواجد كما هو موضح في قسم الحل البديل ل 11.0(1) والأعلى في هذا المستند
الخطوة 5. ابدأ الخدمة التي تم إيقافها في الخطوة 2. والخطوة 3.
ملاحظة: إذا قمت بحذف الشهادة وأجريت عملية ترقية قبل 7 فبراير 2020، فسوف تظهر الشهادة من جديد بعد الترقية والتي يجب إزالتها مرة أخرى. لن تؤدي أية عمليات ترقية بعد 7 فبراير 2020 إلى إعادة إضافة الشهادة
إجراء تجديد شهادات Smart Call Home
إذا تم تعطيل "صفحة المكالمات الذكية الرئيسية"، فلن يتطلب الأمر أي إجراء إضافي بعد حذف الشهادة. إذا تم تمكين Smart Call Home، فاتبع الخطوات
الخطوة 1. انسخ محتوى الشهادة من معلومات قسم دليل إدارة UCM للحصول على شهادات Smart Call Home
ملاحظة: نفس الشهادة صالحة للإصدار 10.5 والإصدار الأعلى
الخطوة 2. قم بتحميل ملف .pem كوضع ثقة في صفحة إدارة شهادة واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لإدارة نظام التشغيل الموحد من Cisco لكل لقطة شاشة
الخطوة 3. تحقق من إدراج QuoVadis_Root_CA_2 ك TomcatTrust عن طريق العثور على شهادة يحتوي الاسم الشائع فيها على QuoVadis
ل Cisco Prime License Manager
ل Prime License Manager 10.5
يمكن حذف الشهادة منتهية الصلاحية (VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3) من النظام بتطبيق ملف COP هذا (CiscoCOCM.plm-CSCvs64158_remove_sch_cert_c0050-1.k3.cop.sgn). الرجاء مراجعة الملف التمهيدي للحصول على إرشادات التثبيت.
Prime License Manager 11.5
يمكن حذف الشهادة منتهية الصلاحية (VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3) من النظام بتطبيق ملف COP هذا (CiscoCOCM.plm-CSCvs64158_remove_sch_cert_c0050-1.k3.cop.sgn). الرجاء مراجعة الملف التمهيدي للحصول على إرشادات التثبيت.