Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Compreender a Saída show isdn status

Camada física (Camada 1) desativada - Exemplo

Camada 2 Não Ativada - Exemplo

SPIDs inválidos – Exemplo

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento explica como resolver problemas de Rede digital de serviços integrados (ISDN, Integrated Services Digital Network) utilizando o comando show isdn status para verificar se a Camada 1 ISDN de Interface de taxa básica (BRI, Basic Rate Interface) está ATIVA, se o Estado da Camada 2 é MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED e se os Identificadores de perfil de serviço (SPIDs, service profile identifiers) são válidos. Se todas essas condições forem atendidas, o problema provavelmente não será das camadas 1 ou 2 ISDN, e você deverá consultar Troubleshooting da Camada 3 BRI ISDN Utilizando o Comando debug isdn q931 para troubleshooting adicional. Continue neste documento para obter uma explicação completa de como utilizar o comando show isdn status para isolar o problema. No entanto, se tiver utilizado o comando show isdn status e isolado o problema para um dos sintomas neste documento, você poderá ir diretamente para essa seção de troubleshooting e recursos de configuração.

- Status da camada 1: DESATIVADO

- Status da camada 2: Camada 2 NÃO ativada

- Status do SPID: Número de SPID NÃO válido

- Camadas 1 e 2 Estão Ativas; Os SPIDs são válidos

- Configurando ISDN BRI com perfis de discadores de DDR

- Configurando o Dialup BRI-to-BRI com os mapas de discadores DDR

O comando show isdn status exibe o status de todas as interfaces ISDN ou de uma interface ISDN específica. Durante o troubleshooting de BRI ISDN, é necessário primeiro determinar se o roteador pode se comunicar corretamente com o switch ISDN da Telco. Quando isso tiver sido verificado, você poderá prosseguir com o Troubleshooting de maior complexidade, como interfaces de discador, definições de tráfego interessante, negociação de PPP e falhas de autenticação.

Observação: em certas partes do mundo (principalmente na Europa), os switches ISDN da Telco podem desativar as camadas 1 ou 2 quando não há chamadas ativas. Por isso, quando não há nenhuma chamada ativa, show isdn status indica que as camadas 1 e 2 estão desativadas. Mas quando ocorre uma chamada, as camadas 1 e 2 são ativadas. Faça uma chamada BRI de teste para verificar se a BRI funciona. Se a chamada for bem-sucedida, não será necessária mais nenhum Troubleshooting de ISDN.

Prerequisites

Requirements

A configuração BRI necessária para que o roteador se comunique com o switch ISDN da Telco é simples.

1. Você deve ter o tipo de switch configurado corretamente para a interface BRI. Entre em contato com a Telco para descobrir seu tipo de switch de circuito.

2. Você talvez precise ter SPIDs configurados. Se você se conectar a um switch DMS-100 ou NI-1, será provável que precise configurar SPIDs. A maioria dos switches 5ess não exige SPIDs. No entanto, sempre entre em contato com a Telco para determinar se você precisa configurar os SPIDs quais são eles. Consulte Formatos SPID Conhecidos para obter mais informações sobre formatos SPID.

Observação: se a Telco informar que os SPIDs não são necessários, configure a interface como normal e ignore os comandos isdn spid1 e isdn spid2.

Esta saída mostra uma seção de configuração da interface BRI típica, suficiente para permitir que o roteador estabeleça corretamente a conectividade com o switch ISDN da Telco:

interface BRI0

isdn switch-type basic-ni

isdn spid1 51255544440101 5554444

isdn spid2 51255544450101 5554445

Observação: essa configuração não tem todos os comandos necessários para permitir que o roteador envie ou receba chamadas. Consulte Configurando DDR ISDN com perfis de discador ou Configurando o Dialup BRI-to-BRI com os mapas de discadores DDR para obter mais informações sobre como configurar o roteador para enviar e receber chamadas.

Componentes Utilizados

As informações contidas neste documento são baseadas no software IOS® da Cisco versão 12.0.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Compreender a Saída show isdn status

Esta saída show isdn status é um exemplo de um circuito BRI funcionando corretamente. Neste exemplo, a Camada 1 está Ativa, os TEIs estão negociados com êxito e a Camada 3 ISDN (fim-a-fim) está pronta para fazer ou receber chamadas. Os itens a que você deve prestar atenção estão vinculados a cada campo correspondente na tabela Descrições de Campo Show ISDN Status.

maui-nas-01#show isdn status

The current

ISDN Switchtype

= basic-ni1

ISDN BRI0 interface

Layer 1

Status:

ACTIVE

Layer 2

Status:

TEI = 109, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED

TEI = 110, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED

Spid Status

:

TEI 109, ces = 1, state = 8(established)

spid1 configured, spid1 sent, spid1 valid

Endpoint ID Info: epsf = 0, usid = 1, tid = 1

TEI 110, ces = 2, state = 8(established)

spid2 configured, spid2 sent, spid2 valid

Endpoint ID Info: epsf = 0, usid = 3, tid = 1

Layer 3 Status

:

0 Active Layer 3 Call(s)

Activated dsl 0 CCBs = 0

Total Allocated ISDN CCBs = 0

Tabela: Descrições do Campo Show ISDN Status

Campo

Descrição

Switchtype

O tipo de comutação ISDN atual = basic-ni1

NI-1 é o único tipo de switch configurado neste roteador. Se os houver vários tipos de switch configurados, o tipo de switch global e o tipo de switch de interface serão exibidos. O tipo de switch deve ser obtido do provedor de serviços. Consulte Tipos de Switch ISDN, Códigos e Valores para obter uma lista dos tipos de switch suportados.

Status da Camada 1

ATIVO

Status da camada 1: Verifica a conectividade de camada física com o switch ISDN da Telco. Os estados mais comuns são ACTIVE ou DEACTIVATED. Alguns dos outros estados da Camada 1 são:

- GOINGDOWN

- INIT

- TESTANDO

- RESET

- DELEATED (sic)

- FECHAMENTO

- ATIVANDO

- ACTIVE_ErrorInd

A maioria desses estados de Camada 1 é temporária. Utilize o comando clear interface bri number para limpá-los. Se esses estados persistirem por longos períodos, entre em contato com a Telco para mais troubleshooting. Consulte Troubleshooting de Camada 1 BRI se o status de Camada 1 não for ATIVO.

Status da Camada 2

TEI= 109,estado = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED TEI = 110, estado = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED

Status de ISDN camada 2 com número de identificador de ponto final terminal (TEI) e estado de estrutura multiquadro. A faixa de números válida de TEI é de 64 a 126. Os estados mais normais da Camada 2 são MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED e TEI_ASSIGNED. Um estado =MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED indica a existência de conectividade de enlace de dados com o switch ISDN da Telco. Esse é o estado que você deve ver em operações normais. Normalmente, qualquer outro estado indica um problema no circuito. Um estado =TEI_ASSIGNED indica que o roteador perdeu a conectividade com o switch. Isso será normal se a Telco (normalmente na Europa) desativar as camadas 1 e 2 quando não houver nenhuma chamada ativa. Se não for este o caso, prossiga para Troubleshooting de BRI Layer 2 para obter mais informações sobre questões referentes ao Layer 2. Consulte o Anexo B nas especificações ITU Q.921 para obter mais informações sobre todos os possíveis estados da Camada 2, como, por exemplo:

- TEI_UNASSIGNED

- ASSIGN_AWAITING_TEI

- ESTABLISH_AWAITING_TEI

- AWAITING_ESTABLISHMENT

- AWAITING_RELEASE

- TIMER_RECOVERY

Esses estados normalmente são temporários. Utilize o comando clear interface bri number para restabelecer a conectividade de Camada 2. Se esses estações persistirem por períodos longos, use o comando debug isdn q921 para Troubleshooting adicional. Um Status de Camada 2 inativa é indicado por Layer 2 NOT Activated. Consulte Troubleshooting de BRI Layer 2 para obter mais informações sobre os problemas de Layer 2.

Status do SPID

TEI 109, ces = 1, estado = 8(estabelecido)

Número e estado do TEI (Identificador de ponto final terminal) Uma faixa de atribuições de TEI dinâmica válida é 64-126. Os valores de estado mais comuns são:

- estado = 1(terminal desativado)

- estado = 3(aguardar estabelecimento)

- estado = 5(init)

- estado = 6(não inicializado)

- estado = 8(estabelecido)

Apenas os estados 5(inicial) e 8 (estabelecido) indicam um circuito BRI em funcionamento. Os outros estados significam que o circuito não está corretamente estabelecido.

spid1 configurado, spid1 enviado, spid1 válido

Essas são as informações de configuração do SPID para uma BRI funcional. Nesse exemplo, o SPID é válido. Outros estados comumente observados são:

- spid1 configurado, sem LDN, spid1 enviado, spid1 válido

- spid1 NÃO configurado, spid1 NÃO enviado, spid1 NÃO válido

- spid1 configured, spid1 NOT sent, spid1 NOT valid

- spid1 configurado, spid1 enviado, spid1 INVÁLIDO

Os últimos três estados indicam que o SPID não foi configurado ou que está incorreto.

Informações de ID do ponto final: epsf = 0, usid = 1, tid = 1 Informações de ID do ponto final: epsf = 0, usid = 3, tid = 1

As informações do identificador de ponto final que podem ser usadas pelo roteador para decidir o canal que irá responder à chamada. A mensagem ENDPOINT ID em debug isdn q931 de entrada pode ser associada ao User Service IDentifier (usid) e ao Terminal Identifier (tid). Consulte Configuração de SPIDs para Várias BRIs em um Grupo de Caça para obter mais informações.

Status da Camada 3

0 Chamada(s) de Camada 3 Ativa(s)

Número de chamadas ativas

Activated dsl 0 CCBs = 0

Número do Link de Sinal Digital ativado. Número de blocos de controle de chamada em uso.

CCB:callid=27, callref=0, sapi=0, ces=1, B-chan=1

Informações sobre a chamada ativa. Essa linha não aparece até uma chamada ser conectada. Para uma chamada conectada, as informações de identificação de chamadas, a referência de chamadas e o canal B que está sendo ocupado são exibidos.

Number of active calls =

Número de chamadas ativas Para uma BRI, pode ser um máximo de 2. Essa linha talvez não apareça até uma chamada ser conectada.

Number of available B-channels =

Número de canais B que não estão sendo usados. Essa linha talvez não apareça até uma chamada ser conectada.

Total de CCBs de ISDN alocados =

Número de blocos de controle de chamadas ISDN alocados.

Camada física (Camada 1) desativada - Exemplo

Este exemplo mostra que as camadas BRI 1 e 2 estão desativadas. Interface bri inativa ou cabeamento ruim são as causas comuns. No entanto, para resolver esse problema corretamente, consulte Troubleshooting da Camada 1 BRI ISDN.

superchicken#show isdn status

Global ISDN Switchtype = basic-ni

ISDN BRI0 interface dsl 0, interface ISDN Switchtype = basic-ni

Layer 1 Status:

DEACTIVATED

!--- Layer 1 is down.

Layer 2 Status:

Layer 2 NOT Activated

!--- Layer 2 is down

.

Spid Status:

TEI Not Assigned, ces = 1, state = 3(await establishment)

spid1 configured, spid1 NOT sent, spid1 NOT valid

TEI Not Assigned, ces = 2, state = 1(terminal down)

spid2 configured, spid2 NOT sent, spid2 NOT valid

Layer 3 Status:

0 Active Layer 3 Call(s)

Activated dsl 0 CCBs = 0

The Free Channel Mask: 0x80000003

Total Allocated ISDN CCBs = 0

superchicken#

Camada 2 Não Ativada - Exemplo

Este exemplo mostra que a Camada 1 BRI está ativada e a Camada 2 está desativada. Consulte Troubleshooting da Camada 2 BRI para obter mais informações sobre como corrigir esse problema.

superchicken#show isdn status

Global ISDN Switchtype = basic-ni

ISDN BRI0 interface

dsl 0, interface ISDN Switchtype = basic-ni

Layer 1 Status:

ACTIVE

!--- Layer 1 is up

Layer 2 Status:

Layer 2 NOT Activated

!--- Layer 2 is down

Spid Status:

TEI Not Assigned, ces = 1, state = 3(await establishment)

spid1 configured, spid1 NOT sent, spid1 NOT valid

TEI Not Assigned, ces = 2, state = 1(terminal down)

spid2 configured, spid2 NOT sent, spid2 NOT valid

Layer 3 Status:

TWAIT timer active

0 Active Layer 3 Call(s)

Activated dsl 0 CCBs = 0

The Free Channel Mask: 0x80000003

Total Allocated ISDN CCBs = 0

superchicken#

SPIDs inválidos – Exemplo

Estes exemplos mostram que a Camada 1 está ativa e a Camada 2 está desativada devido a SPIDs inválidos. Se os SPIDs forem configurados corretamente, esse erro será resolvido. Consulte Troubleshooting de SPIDs BRI ISDN para obter mais informações.

checker#show isdn status

Global ISDN Switchtype = basic-ni

ISDN BRI0 interface

dsl 0, interface ISDN Switchtype = basic-ni

!--- Interface switch type

Layer 1 Status:

ACTIVE

!--- Layer 1 is up.

Layer 2 Status:

Layer 2 NOT Activated

!--- Layer 2 is not up.

TEI Not Assigned, ces = 1, state = 3(await establishment)

spid1 configured, spid1 NOT sent, spid1 NOT valid

!--- SPID was configured but not sent.

TEI Not Assigned, ces = 2, state = 1(terminal down)

spid2 configured, spid2 NOT sent, spid2 NOT valid

Layer 3 Status:

TWAIT timer active

0 Active Layer 3 Call(s)

Activated dsl 0 CCBs = 0

The Free Channel Mask: 0x80000003

Total Allocated ISDN CCBs = 0

Esta saída mostra um exemplo em que apenas um dos SPIDs na interface BRI foi configurado incorretamente. Mesmo nesse caso, o circuito BRI não é considerado totalmente operacional, já que nenhum estado TEI está estabelecido.

maui-soho-02#show isdn status

Global ISDN Switchtype = basic-ni

ISDN BRI0 interface

dsl 0, interface ISDN Switchtype = basic-ni

!--- Interface switch type

Layer 1 Status:

ACTIVE

Layer 2 Status:

TEI = 73, Ces = 2, SAPI = 0, State = TEI_ASSIGNED

TEI = 104, Ces = 1, SAPI = 0, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED

!--- Indicates the circuit is partially up. This is probably

!--- a configuration issue.

Spid Status:

TEI 104, ces = 1, state = 6(not initialized)

!--- TEI is down.

spid1 configured, spid1 sent, spid1 NOT valid

!--- SPID 1 is NOT configured correctly.

TEI 73, ces = 2, state = 1(terminal down)

!--- TEI is down.

spid2 configured, spid2 sent, spid2 valid

!--- SPID 2 is configured correctly.

Endpoint ID Info: epsf = 0, usid = 1, tid = 1

Layer 3 Status:

0 Active Layer 3 Call(s)

Activated dsl 0 CCBs = 0

The Free Channel Mask: 0x80000003

Total Allocated ISDN CCBs = 0

Informações Relacionadas

- Troubleshooting de ISDN BRI Layer 1

- Troubleshooting de BRI Layer 2

- Troubleshooting de ISDN BRI SPIDs

- Troubleshooting do ISDN BRI Layer 3 usando o Comando debug isdn q931

- Tecnologia dialup: Técnicas para Troubleshooting

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems