Cisco Unified Presence 展開ガイド リリース 7.0

Cisco Unified Personal Communicator の展開と更新

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• 「アプリケーションを展開する方法」

• 「アプリケーションのインストール」

• 「アプリケーションの更新」

• 「ヘッドセットおよび他のオーディオ デバイスのインストールと設定」

• 「Cisco Unified Personal Communicator でのサードパーティ製のヘッドセットの使用」

• 「ユーザに提供する情報」

アプリケーションを展開する方法

• 「インストーラ パッケージの名前」

• 「ソフトウェア ダウンロード サイト」

• 「Mac OS 環境でのアプリケーションの展開」

• 「Microsoft Windows 環境でのアプリケーションおよびカメラ ドライバの展開」

Microsoft Windows 環境でのアプリケーションおよびカメラ ドライバの展開

制限事項

Cisco Unified Personal Communicator では、管理者がデスクトップに配置したアイコンをユーザが開いてアプリケーションをインストールするという展開のアドバタイジングまたはパブリッシュがサポートされていません。

手順

 

操作の目的	操作
ユーザがアクセス可能な共有の場所（Web サーバなど）に実行可能ファイルまたは MSI パッケージを展開します。	ユーザがインストーラを実行し、インストール ウィザードの指示に従ってインストールを完了できるように、昇格した権限でインストーラをプッシュします。
クライアント コンピュータに直接実行可能ファイルまたは MSI パッケージを展開します。	ユーザがインストーラを実行し、インストール ウィザードの指示に従ってインストールを完了できるように、昇格した権限でインストーラをプッシュします。 または 管理者としてログインしている間に、クライアント コンピュータで直接インストール操作を実行します。
ソフトウェア展開ツールを使用して、クライアント コンピュータに Cisco Unified Personal Communicator およびカメラ ドライバを配布します。	ユーザがインストーラを実行し、インストール ウィザードの指示に従ってインストールを完了できるように、昇格した権限でインストーラをプッシュします。

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（注） ローカライズしたカメラ ドライバ ソフトウェアは、英語版のリリースの後にリリースされます。更新版の有無については、シスコの Web サイトで確認してください。

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関連項目

• 「アプリケーションのインストール」

• 「アプリケーションの更新」

• 「ユーザに提供する情報」

アプリケーションのインストール

アプリケーションおよびカメラ ドライバ（Windows だけ）をインストールする方法の詳細については、Cisco Unified Personal Communicator のユーザ ガイドを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/products_user_guide_list.html

アプリケーションの更新

始める前に

ソフトウェア ダウンロード サイトにアクセスできるように Cisco.com でアカウントを登録します。

制約事項

Windows 環境では、アップグレードでコマンドライン オプションがサポートされていません。新規インストールでだけサポートされます。

手順

ステップ 1 Software Center から最新の Cisco Unified Personal Communicator ソフトウェアをダウンロードします。

http://www.cisco.com/public/sw-center/sw-voice.shtml

ステップ 2 Windows の場合は、Software Center から Cisco VT カメラ ドライバもダウンロードします。

ステップ 3 更新されたソフトウェアを展開します。

ステップ 4 Mac OS の場合は、ごみ箱にアプリケーション アイコンをドラッグして、Cisco Unified Personal Communicator の以前のバージョンをアンインストールするようにユーザに要求します。

アドレス帳プラグインをごみ箱にドラッグするようにユーザに要求します。詳細については、Cisco Unified Personal Communicator のユーザ ガイドを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/products_user_guide_list.html

ステップ 5 Cisco Unified Personal Communicator のユーザ ガイドの手順に従ってアプリケーションをアップグレードするようにユーザに要求します。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/products_user_guide_list.html

関連項目

• 「Mac OS 環境でのアプリケーションの展開」

• 「Microsoft Windows 環境でのアプリケーションおよびカメラ ドライバの展開」

ヘッドセットおよび他のオーディオ デバイスのインストールと設定

サウンド カードや USB ヘッドセットなど、ドライバを必要とするオーディオ デバイスをインストールし、設定します。ヘッドセットに付属のヘッドセット手順に従ってください。

オーディオ デバイスおよびコントロール パネルの設定方法については、Cisco Unified Personal Communicator のユーザ ガイドを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/products_user_guide_list.html

サポート対象のヘッドセットおよび他のオーディオ デバイスの詳細については、リリース ノートを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/prod_release_notes_list.html

関連項目

• 「Cisco Unified Personal Communicator でのサードパーティ製のヘッドセットの使用」

Cisco Unified Personal Communicator でのサードパーティ製のヘッドセットの使用

シスコでは Cisco Unified Personal Communicator アプリケーションでのサードパーティ製ヘッドセットの動作について基本的なテストを行っていますが、ご使用の環境でヘッドセットをテストして適切なパフォーマンスが得られることを確認するのは、最終的にはお客様の責任となります。このアプリケーションの展開場所に応じて環境およびハードウェアがさまざまに異なるため、どの環境にも最適なただ 1 つのソリューションというものはありません。

ネットワークにヘッドセットを展開する前に（特に展開する数が多い場合）、ハムやエコーなど音声品質の問題が発生しないか、お客様のサイトで徹底的にテストすることをお勧めします。

ヘッドセットのサポートがインストールに適さない主な理由に、ハムが聞こえるというものがあります。このようなハムは、リモートの相手に聞こえる場合と、リモートの相手とこのアプリケーション ユーザのどちらにも聞こえる場合があります。このハム音の原因には、コンピュータの近くにある電灯やコンピュータ自体の電源など、さまざまなものが考えられます。コンピュータの Universal Serial Bus（USB; ユニバーサル シリアル バス）ポートに直接つないだヘッドセットで聞こえたハムが、コンピュータから受電する USB ハブを使用すると、減少したり、まったく聞こえなくなったりすることがあります。

また、ヘッドセットの力学または電子工学的な要素が原因となって、Cisco Unified Personal Communicator ユーザと会話したときにリモートの相手に本人のエコーが聞こえることもあります。このアプリケーション ユーザにはそのエコーが聞こえません。

最後に、アナログ ヘッドセットの中には、サウンド カードが対応する電気的特性と一致しないものもあります。このようなヘッドセットのマイクロホンは、Cisco Unified Personal Communicator の入力レベルをそのヘッドセットの最小値まで小さくしても、感度がよすぎることがよくあります。このようなヘッドセットのユーザの声は、リモートの相手に歪んでいるように聞こえます。

特定のヘッドセットでよく聞こえるかどうかを Cisco Unified Personal Communicator ユーザに確認することが重要です。また、リモートの相手に、特定のヘッドセットを使用した場合のこのアプリケーションからの受信状況について確認してください。

関連項目

• 「ヘッドセットおよび他のオーディオ デバイスのインストールと設定」

ユーザに提供する情報

Cisco Unified Personal Communicator を展開した後、次の表に記載されている情報をユーザに提供します。