この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
システムの初回の起動が完了したら、次のことを確認してください。
電源モジュールがシステムに電力を供給している。
ファン トレイ アセンブリが作動している。
システム ソフトウェアが正常に起動している。
上記のいずれかに問題がある場合は、この章に記載されている手順で問題箇所を特定し、可能であればその問題を解決してください。上記の条件がすべて満たされ、ハードウェア設置が完了した場合、ソフトウェア リリース ノートを参照して、ハードウェア サポート情報およびソフトウェア警告を確認してください。
システムのトラブルシューティングで重要なのは、問題を特定のシステム コンポーネントに絞り込むことです。まず、システムの現状と本来あるべき状態を比較します。起動の問題はたいてい 1 つのコンポーネントに原因があるため、システムの 1 つ 1 つのコンポーネントのトラブルシューティングを行うより、問題をサブシステムのレベルまで切り分ける方が効率的です。
スイッチは次のサブシステムで構成されています。
電源装置
ファン トレイ アセンブリ
シャーシ ファン トレイ アセンブリは、システムの電源が入っている場合はかならず稼動している必要があります。ファン LED がグリーンに点灯していて、ファン トレイ アセンブリの作動音が聞こえることを確認します。ファン LED が赤またはオレンジに点灯している場合、ファン トレイ アセンブリにある少なくとも 1 つのファンが作動していないことを示しています。ファン アセンブリ トレイが正常に作動していない場合は、すぐに製品を購入された代理店に連絡してください。初回の起動時にファン トレイ アセンブリが正常に作動しない場合には、ユーザー側で可能なインストレーション調整はありません。
起動シーケンスにおけるシステムの状態は、すべて LED に表示されます。LED を確認すれば、起動シーケンスのどの時点で、どこに障害が発生したかを判断できます。
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ステップ 1 |
電源装置のスイッチをオンにします。システム ファン トレイ アセンブリの作動音がすぐに聞こえます。 |
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ステップ 2 |
起動情報およびシステム バナーが起動時に表示されない場合は、端末が正しく設定され、コンソール ポートに正しく接続されているかどうかを確認してください。 |
電源スイッチをオンにしても電源 LED が点灯しない場合には、次の手順で電源サブシステムに問題がないか確認します。
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ステップ 1 |
電源装置の電源 LED がグリーンに点灯していることを確認します。
この装置に複数の電源コードがある場合は、電源装置ごとにステップ 1 を繰り返してください。 新しい電源コードを使用して別の電源にスイッチを接続しても電源 LED が点灯しない場合は、電源装置が故障している可能性があります。 2 番めの電源装置が使用できる場合は、その電源装置を 2 番めの電源装置ベイに取り付け、製品を購入された代理店に連絡してください。 |
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ステップ 2 |
2 番めの電源装置を備えている場合は、この電源装置に対してステップ 1 を繰り返してください。 |
問題を解決できない場合、または電源装置かバックプレーン コネクタに問題があると判断される場合は、シスコ代理店への連絡を参照してください。
次の手順で、ファン トレイの問題を特定します。
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ステップ 1 |
ファン トレイ上のファン LED がグリーンに点灯していることを確認します。 ファン LED がグリーンに点灯しない場合は、ファン LEDを参照して、電源サブシステムが正しく機能しているかどうかを確認してください。 |
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ステップ 2 |
ファン LED が赤またはオレンジに点灯しているかどうかを確認します。ファン LED が赤の場合、1 つ以上のファンのタコメータ障害が最大限度を超えています。ファン LED がオレンジの場合、1 つ以上のファンにタコメータの障害が発生しています。
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「製品概要」の章の「システム LED」の項を参照してください。詳細は後でここに追加されます。
この章で説明されているトラブルシューティングの手順を行っても起動に関する問題を解決できない場合は、シスコ代理店に連絡して、サポートや詳細な手順の説明を依頼してください。担当者ができる限りすばやいサポートを行えるように、連絡する前に次の情報を用意してください。
スイッチの受領日
シャーシのシリアル番号
ソフトウェアの種類とリリース番号
メンテナンス契約書または保証情報
問題点の要約
問題を特定し、解決するためにすでに実施した手順の簡単な説明
シスコのテクニカル サポートに連絡する場合は、スイッチのシリアル番号が必要です。図は、シリアル番号の場所を示しています。show version 特権 EXEC コマンドを使用して、シリアル番号を確認することもできます。
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