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必要條件

需求

採用元件

慣例

問題

解決方案

接收404錯誤

解決方案

相關資訊

簡介

本檔案將說明建議的Web登入失敗的解決方法。JTAPI登入成功錯誤消息，當使用者嘗試使用已定義的有效使用者名稱和密碼登入Cisco Unity Express（與Cisco Unified Communications Manager 5.x上使用的憑證相同）時出現。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 思科整合通訊管理員5.x(CallManager)

- Cisco Unity Express

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco Unified Communications Manager 5.x。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

通常，Web登入失敗。如果未在Cisco Unified Communications Manager上啟用管理XML層(AXL)服務，則會顯示JTAPI登入成功錯誤消息。

解決方案

完成以下步驟，以便在Cisco Unified Communications Manager 5.x上啟用AXL服務：

1. 登入到Cisco Unified Communications Manager 5.x。

2. 從右上角的下拉選單中選擇Cisco Unified Serviceability。

3. 載入新頁面時，選擇Tools > Service Activation。

4. 選擇Cisco CallManager伺服器。

5. 向下滾動到Database+ Admin Services。

6. 檢查Cisco AXL Web Service。

7. 儲存/應用更改。

接收404錯誤

嘗試訪問CUE Web介面時收到404錯誤。

解決方案

為了解決此問題，請檢查所有GUI檔案是否都在快閃記憶體中。然後，檢查這些命令是否位於路由器的運行配置中：

ip http server

no ip http secure-server

ip http path flash:

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