目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

背景資訊

組態

驗證

疑難排解

相關資訊

簡介

本文說明如何設定Cisco 7970 IP電話的時區，並提供Cisco CallManager Express環境中的基本故障排除過程。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Cisco CallManager Express

- Cisco 7970 IP電話

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- Cisco CallManager Express版本4.1(0)

- Cisco 7970 IP電話韌體版本7.x

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

請參閱思科技術提示慣例以瞭解更多有關文件慣例的資訊。

背景資訊

Cisco 7970 IP電話根據以下兩個引數計算其面板上顯示的時間：

- Cisco CallManager Express上從當前時間轉換的協調世界時(UTC)/格林尼治標準時間(GMT)

- Cisco CallManager Express上Cisco 7970 IP電話的時區配置

在電話初始化期間，Cisco CallManager Express將這兩個引數傳遞給Cisco 7970 IP電話。

組態

在Cisco CallManager Express上完成以下步驟以顯示正確時間：

1. 在ephone下配置type 7970命令。

ephone  1

device-security-mode none

mac-address 0017.59E7.492C

type 7970

button  1:1

2. 在電話服務下配置time-zone命令。

telephony-service

max-ephones 5

max-dn 5

ip source-address 10.1.0.1 port 2000

auto assign 1 to 5

time-zone 8

dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000

voicemail 6000

max-conferences 12 gain -6

transfer-system full-consult

create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03

!

3. 在電話服務下配置create cnf-files命令，以執行步驟1和2中的更改。

CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files

CNF file creation is already On

Updating CNF files

CNF files update complete

驗證

完成以下步驟以重設Cisco 7970 IP電話：

1. 按Cisco 7970 IP電話上的Settings按鈕。

2. 在電話鍵盤上輸入**#**按鍵順序以重置電話。

重置後，Cisco 7970 IP電話上會顯示正確時間。

疑難排解

如果Cisco 7970 IP電話上顯示的時間不正確，請完成以下步驟：

- 驗證Cisco CallManager Express上的電話配置。

- 在Cisco CallManager Express上顯示7970配置檔案。檔案的名稱為xmldefault7970.cnf.xml，該檔案位於system:/its/目錄中。完成以下步驟即可顯示組態檔：

1. 登入到Cisco CallManager Express。

2. 完成以下步驟即可顯示7970組態檔：

1. 發出cd system:指令。

2. 發出cd its命令。

3. 發出more xmldefault7970.cnf.xml命令以轉儲配置。

3. 驗證時區引數是否配置正確。命令的輸出如下所示：

CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml

<device>

<devicePool>

<dateTimeSetting>

<dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate>

Greenwich Standard Time

</dateTimeSetting>

<callManagerGroup>

<members>

<member  priority="0">

<callManager>

<ports>

<ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort>

</ports>

<processNodeName>10.1.0.1</processNodeName>

</callManager>

</member>

</members>

</callManagerGroup>

</devicePool>

<versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp>

<commonProfile>

<callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled>

</commonProfile>

<loadInformation></loadInformation>

<userLocale>

<name>English_United_States</name>

<langCode>en</langCode>

</userLocale>

<networkLocale>United_States</networkLocale>

<networkLocaleInfo>

<name>United_States</name>

</networkLocaleInfo>

<idleTimeout>0</idleTimeout>

<authenticationURL></authenticationURL>

<directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL>

<idleURL></idleURL>

<informationURL></informationURL>

<messagesURL></messagesURL>

<proxyServerURL></proxyServerURL>

<servicesURL></servicesURL>

</device>

4. 完成以下步驟，驗證Cisco CallManager Express是否成功將7970組態檔傳送到Cisco 7970 IP電話：

1. 登入到Cisco CallManager Express。

2. 發出debug tftp events命令。

3. 發出terminal monitor命令。

4. 重置Cisco 7970 IP電話。

此輸出顯示debug tftp events命令的結果。粗體文本表示電話已成功收到其配置檔案。

Feb  5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size

1033 for process 287

Feb  5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00:

00:00 for process 287

Feb  5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70

.8-3-2S Last=Phone-Keypad

Feb  5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S

ocket:1 DeviceType:Phone has

registered.

相關資訊

- 語音技術支援

- 語音和IP通訊產品支援

- Cisco IP電話故障排除

- 技術支援與文件 - Cisco Systems