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簡介

問題

解決方案

簡介

本文說明如何解決將Cisco Digital Media Manager(DMM)升級到5.4版後「運行任務」視窗掛起的問題。

問題

將DMM升級到5.4版後，網路管理員嘗試使用「運行任務」選項管理數位媒體播放器(DMP)。該頁面從不載入並顯示在此影象中捕獲的連續旋轉圖示。

當您嘗試將內容上傳到頻道時，也可能會出現此問題。

DMM版本5.4無法解析正確的IP地址。從版本5.3升級後最有可能觸發此問題，因為它不強制對Servlet伺服器地址使用完全限定域名(FQDN)。

DMM版本5.4強制對Servlet伺服器地址使用FQDN而不是IP地址。此問題已記錄在Cisco錯誤ID CSCtx63069中。

解決方案

解決方案是將Servlet伺服器地址更改為FQDN，如下所示：