針對堆疊問題引起的 Catalyst 9200/9300 重新載入情形進行疑難排解

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已更新: 2024 年 11 月 7 日
文件 ID:218083

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文件說明如何針對 Catalyst 9000 交換器堆疊問題所引起的非預期重新載入情形，進行疑難排解。

    必要條件

    需求

    思科建議您瞭解以下主題。

    • Catalyst 9000交換器
    • Catalyst 9300 Stackwise系統架構
    • Catalyst 9200 Stackwise系統架構

    採用元件

    本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

    • Catalyst 9300和9300L平台
    • Cisco IOS® XE版本17.2.1和Cisco IOS XE版本17.3.5

    本文件也適用於以下硬體和軟體版本：

    • Catalyst 9200和9200L交換機
    • Cisco IOS XE版本17.1.1及更高版本

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    背景資訊

    下表說明堆疊重設的原因。

    重設原因 說明

    堆疊合併

    當至少兩個堆疊成員聲稱自己是堆疊的作用中交換器時，會看到這種情況。當堆疊環已中斷或堆疊探索通訊協定(SDP)訊息由於堆疊纜線錯誤而遺失時，就會發生這種情況。

    由於不相容而合併堆疊

    與堆疊合併相同。 在半環堆疊配置中更常看到。

    作用中和待命均遺失

    當作用中交換器遺失時，如果待命交換器因為任何原因無法擔任作用中角色，則會重新載入所有其他堆疊成員，並使用此重設原因。以半環組態設定堆疊時也可以看到這種情況。

    堆疊纜線驗證失敗

    通常是由於堆疊電纜或堆疊埠故障所致。也可能是因為軟體問題所致。

    堆疊介面卡驗證失敗

    通常是由於堆疊纜線、堆疊配接器或堆疊連線埠故障所致。也可能是因為軟體問題所致。

    疑難排解

    驗證堆疊重新載入原因

    驗證堆疊的所有成員上次重新載入的原因。

    • 交換器編號-指定給堆疊成員的交換器編號，每個堆疊成員都有一個指定的唯一編號。 
      show version
      show switch
show logging onboard switch <switch number> uptime detail

      在show version命令輸出中，您可以辨識每個堆疊成員的不同重置原因。

      switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
      <omitted output>
Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode   
------ ----- -----              ----------        ----------            ----   
*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02
---------
Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 50 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

      show switch命令輸出顯示堆疊成員的當前角色。

      switch#show switch
Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address
Mac persistency wait time: Indefinite
                                             H/W   Current
Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State 
-------------------------------------------------------------------------------------
*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready                
 2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready                
 3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

      使用下一命令可以檢視上次重新載入原因記錄。

    • Current reset timestamp —顯示交換機啟動的時間。但是，它不會顯示交換器關閉的時間。 
      switch#show logging onboard switch 1 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/15/2019 22:46:33
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes
Number of resets        : 10
Number of slot changes  : 0
Current reset reason    : stack merge <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--
Current slot            : 1
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 2 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/21/2019 17:46:08
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes
Number of resets        : 14
Number of slot changes  : 1
Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03
Current slot            : 2
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <-- 
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 3 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : lost both active and standby <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

      注意：錯誤「堆疊電纜驗證失敗」和「堆疊介面卡驗證失敗」通常不允許受影響的交換機完全啟動。因此，無法收集任何命令以進行進一步分析。請按照列出的步驟檢查相應的部分。

    檢查堆疊電纜硬體

    根據Catalyst 9200和9300交換器的硬體安裝指南，必須確保堆疊符合堆疊電纜的設定，並確保堆疊電纜的設定正確。

    確認堆疊電纜設定

    堆疊電纜必須以下列方式進行：

    • 交換機1的堆疊埠1連線到交換機2
    • 交換機1的堆疊埠2連線到交換機N
    • 交換機2的堆疊埠1連線到交換機3
    • 交換機2的堆疊埠2連線到交換機1
    • 交換機3的堆疊埠1連線到交換機4
    • 交換機3的堆疊埠2連線到交換機2

    ...

    • 交換機N的堆疊埠1連線到交換機1
    • 交換機N的堆疊埠2連線到交換機N-1

    這樣，堆疊設定就類似於這些映像。

    Catalyst 9200L和9200

    Catalyst 9200 Switches Stack Setup

    Catalyst 9300

    Catalyst 9300 Switches Stack Setup

    安裝堆疊纜線

    插入堆疊介面卡和/或堆疊電纜時，請使用以下說明：

    Catalyst 9200L和9200

    1. 確保正確插入堆疊介面卡。思科徽標必須位於頂部。

    2. 用手將堆疊電纜用力擰緊。

    Catalyst 9200 Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9200 Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300L

    1. 確保正確插入堆疊介面卡。思科徽標必須位於頂部。

    2. 用手將堆疊電纜用力擰緊。

    Catalyst 9300L Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9300L Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300

    1. 思科徽標必須位於頂部。
    2. 確保接頭螺釘已用手擰緊（不要太鬆或太緊）。

    Catalyst 9300 Switches Stack-Cable Set Up

    檢查堆疊纜線狀況

    在大多數情況下，由於堆疊電纜、堆疊介面卡或堆疊埠損壞，會觸發本文檔中顯示的意外重新載入。無論您執行的軟體版本為何，如果未正確安裝堆疊零件，都可能會受到此問題的影響。

    驗證「確認堆疊纜線設定」和「安裝堆疊纜線」一節後，請使用以下指令檢查堆疊纜線狀況：

    show switch neighbors
    show switch stack-ring speed 
    show switch stack-ports summary
    show switch stack-ports detail

    在本範例中，有一個由三台Catalyst 9300交換器組成的堆疊。show switch neighbors命令的輸出顯示連線到每個堆疊成員的交換機：

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2             3  
      2         3             1  
      3         1             2

    當堆疊電纜不存在、插入錯誤或存在故障時，會顯示無（而非堆疊成員）：

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2            None  <--
      2         3             1  
      3        None           2   <--

    show switch stack-ring speed指令提供堆疊環狀態：

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 480G        <--
    Stack Ring Configuration: Full <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    如果堆疊環因任何原因中斷，輸出將如下所示：

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 240G        <--
    Stack Ring Configuration: Half <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    警告：在正常工作的堆疊環配置中，絕不會期望看到「Half」狀態。雖然堆疊可以運作，但會損失一半的頻寬以及備援。

    正常的show switch stack-ports summary命令輸出如下所示。

    注意：交換機1的堆疊埠1顯示兩個鏈路更改。這是正常現象。

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No           
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    如果輸出顯示某些連線埠上有許多擺動，則可能是堆疊不穩定的訊號。這種情況可能會觸發堆疊合併。如果堆疊沒有正確佈線，可以看到Unknown狀態。

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No                         
2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    當發現過度鏈路更改時，下一步是檢查show switch stack-ports detail命令，並著重檢視CRC Errors計數器。介面上增加的CRC意味著該埠上接收的資料包格式不正確。以下情況適用：

    • 由於埠故障，從遠端端傳送的資料包已損壞。
    • 堆疊介面卡（如果適用）或堆疊纜線設定不正確。
    • 堆疊介面卡或堆疊纜線故障。
    switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  1110 bytes/sec
 Five minute output rate 47 bytes/sec
     24798951 bytes input
     737941 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 459731 <-- CRCs
        Ringword CRC 35156  <-- CRCs
        InvRingWord  54951  <-- CRCs
         PcsCodeWord 35481  <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  164 bytes/sec
 Five minute output rate 67 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  30 bytes/sec
 Five minute output rate 1093 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 <-- No CRCs
        Ringword CRC 0 <-- No CRCs
        InvRingWord  0 <-- No CRCs
         PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     81387545 bytes input
     29294666 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  1030 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0

    注意：Cisco IOS XE 17.3.x版系列及更高版本中提供了show switch stack-ports detail命令。要檢查早期版本的CRC錯誤計數器，請使用舊命令。

    舊版命令

    以0結尾的命令是堆疊埠1的CRC計數器，以1結尾的命令是堆疊埠2的CRC計數器。必須為所有堆疊成員輸入這些指令。

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

    注意：必須至少檢查show switch stack-ports summary命令輸出中的#Changes到LinkOK計數器以及show switch stack-ports detail命令輸出中的CRC計數器兩次，以驗證其中是否具有增量。靜態計數器會驗證穩定的堆疊連結，而任何這些計數器的增量都會驗證堆疊連結不穩定。

    堆疊系統日誌

    存在堆疊問題時，會看到這些記錄。

    堆疊埠抖動

    Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
    Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
    Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down 
    Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up  
    Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down 
    Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

    在半環情況下，堆疊連線埠波動會導致堆疊分割以及交換器移除。在此案例中，半環中有六個交換器堆疊。交換器1和6之間的堆疊連結不存在，交換器5和6之間的堆疊連結經常翻動。這會將交換器成員6從堆疊中移除。

    Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

    高硬體中斷

    因為堆疊連線埠中發現太多CRC錯誤，所以硬體中斷率高。

    Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

    堆疊驗證問題

    這種問題會阻止交換機啟動，因此不能使用show命令。

    由於此問題重新載入交換器時，會顯示堆疊纜線驗證失敗。

    Waiting for 120 seconds for other switches to boot
Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot
Active Switch has booted up, starting discovery phase
###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#
Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed
reload fp action requested
rp processes exit with reload switch code
Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
     System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

    在重新載入後輸入命令show version。

    switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: Reload Command <-- switch 1 
    <omitted output>
Switch 02
---------
Switch uptime                      : 60 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 56 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--
    switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : stack cable authentication failur <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

    Stack adapter authentication failed 當交換機由於此軟體缺陷而重新載入時，看起來就像這樣。

    Both links down, not waiting for other switches
Switch number is X
    
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

    它也可以像這樣。

    Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
    *** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
    Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

    附註：如果在交換器上發現堆疊配接器/纜線驗證失敗，則預期對應的交換器會自行重新載入，而不是整個堆疊重新載入。

    若要使用後續測試組合將問題隔離到堆疊纜線、堆疊配接器或交換器本身，請完成以下步驟：

    1. 堆疊電纜-更換為良好的堆疊電纜。
      1. 如果未複製問題，則可能是堆疊電纜故障。可能需要更換堆疊電纜。
      2. 如果問題再次出現，請轉到步驟2。
    2. 堆疊介面卡（如果適用） -請至少重新安裝兩次堆疊介面卡，以檢視其是否已解決問題。這只是為了排除插入介面卡時的任何機械問題。
      1. 如果重新拔插未解決問題，請更換為良好的堆疊介面卡。
      2. 如果未複製問題，則可能是堆疊介面卡故障。堆疊介面卡可能需要更換。
      3. 如果問題重複/重複，請轉到步驟3。
    3. 交換器-此時，堆疊纜線或堆疊介面卡尚未發生隔離。此時需要聯絡思科技術支援中心(TAC)，以驗證交換機問題，無論是硬體（堆疊埠）還是軟體。

    註：有一個眾所周知的Bug是上次重新載入的原因：堆疊電纜身份驗證失敗。驗證您未命中Bug，以防只發生一次Catalyst 9300L交換器。
    思科漏洞ID CSCvu25094 - 9300L crash due -堆疊電纜身份驗證失敗-僅重新載入原因一次。

    相關資訊

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    3.0
    07-Nov-2024
    已更新簡介、連結、替代文字、文法和格式。
    1.0
    24-Aug-2022
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Luis Escalante Azcona
      Cisco TAC Engineer

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