目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

問題

交換機顯示Switch：提示符或「Error Loading Flash：」

解決方案

逐步復原程式

嘗試啟動映像

加快Xmodem恢復

驗證

相關資訊

簡介

本文說明如何從損毀的系統映像或設定錯誤的開機變數，復原 Cisco Catalyst 固定組態交換器。

必要條件

需求

如果尚未執行此操作，請將PC連線到交換機的控制檯埠。有關如何將終端連線到Catalyst固定配置交換機的資訊，請參閱將終端連線到Catalyst交換機上的控制檯埠。使用終端模擬程式（如Microsoft Windows HyperTerminal）建立控制檯會話。

以下是設定：

- 每秒位元數：9600

- 資料位元：8

- 同位：無

- 停止位元： 1

- 流量控制：無

連線埠設定

採用元件

本檔案介紹的Catalyst固定組態交換器包括2940、2950/2955、2970、3550、3560、3750和3750 Metro系列交換器。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

當Catalyst固定組態交換器遇到開機錯誤時，可能會套用以下條件：

- 交換機正在持續重新啟動。

- 交換機顯示switch：提示符。

- 出現  error loading flash:  消息。

交換機顯示Switch：提示符或「Error Loading Flash：」

- switch： 提示符表明交換機尚未完全啟動，需要使用者完成啟動過程。
error loading flash:<image>

- 消息表明交換機由於映像損壞或丟失而無法載入映像。

映像損壞或丟失可能是下載失敗的結果。在這種情況下，映像的校驗和錯誤或軟體升級失敗，且升級過程未正確執行。使用者可能已刪除了映像，但並未替換該映像。引導變數可能設定不正確。

在控制檯會話打開時，您會看到類似以下內容的錯誤消息：

Error loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin"

通常，交換機嘗試自動引導快閃記憶體檔案系統中的下一個有效映像。以下是範例：

Error loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin"

Interrupt within 5 seconds to abort boot process.

Loading "flash:/c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"...######

########################################################

!--- Output suppressed.

如果沒有可從中進行引導的有效備份映像，則引導過程將完全失敗。以下是範例：

Error loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin"

Interrupt within 5 seconds to abort boot process.

Boot process failed...

解決方案

逐步復原程式

註：PC必須連線到交換機的控制檯埠。

步驟 1.如果交換器持續重新開機，請完成此步驟中的其中一個程式，這取決於您的交換器型號。

注意：如果交換機未處於持續重新引導狀態，但已經處於switch：提示符下，請直接轉到步驟2。

- Catalyst 2940 和 2950 系列交換器

STAT LED和「模式」按鈕

a.拔下電源線。

b.將電源線重新連線到交換機時按住MODE按鈕。

MODE按鈕位於前面板的左側。

c.在STAT LED熄滅之後，鬆開「模式」按鈕。

附註：視型號而定，LED 位置可能會略有不同。

d.您當前位於switch：提示符處。請繼續步驟2。

- Catalyst 2970、3550、3560和3750系列交換器

連線埠1x LED

a.拔下電源線。

b.將電源線重新連線到交換機時按住MODE按鈕。

MODE按鈕位於前面板的左側。

c.在前一個LED埠1x熄滅之後，鬆開「模式」按鈕。

附註：視型號而定，LED 位置可能會略有不同。

d.您當前位於switch：提示符處。請繼續步驟2。

- Catalyst 2955 系列交換器

a.從鍵盤發出break按鍵序列，以進入switch：模式。

您使用的終端應用程式和作業系統決定了要使用的中斷順序。在Windows 2000上運行的HyperTerminal使用Ctrl-Break。如需詳細資訊，請參閱密碼復原期間的標準 Break 按鍵順序組合。

此範例在2955上使用HyperTerminal進入switch：模式：

C2955 Boot Loader (C2955-HBOOT-M) Version 12.1(0.508)EA1, BETA TEST SOFTWARE

Compiled Wed 30-Oct-02 15:24 by antonino

WS-C2955T-12 starting...

Base ethernet MAC Address: 00:03:fd:62:7c:00

Xmodem file system is available.

Initializing Flash...

flashfs[0]: 19 files, 2 directories

flashfs[0]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories

flashfs[0]: Total bytes: 7741440

flashfs[0]: Bytes used: 4628480

flashfs[0]: Bytes available: 3112960

flashfs[0]: flashfs fsck took 7 seconds.

...done initializing flash.

Boot Sector Filesystem (bs:) installed, fsid: 3

Parameter Block Filesystem (pb:) installed, fsid: 4

*** The system will autoboot in 15 seconds ***

Send break character to prevent autobooting.

!--- Wait until you see this message before

!--- you issue the break sequence.

!--- Enter Ctrl-Break with the use of HyperTerminal.

The system has been interrupted prior to initializing the

flash filesystem.  The following commands will initialize

the flash filesystem, and finish loading the operating

system software:

flash_init

load_helper

boot

switch:

b.繼續執行步驟2。

步驟 2.發出 flash_init 命令和 load_helper 命令。

如果快閃記憶體已初始化，您將看到以下內容：

switch: flash_init

Initializing Flash...

...The flash is already initialized.

switch:

如果快閃記憶體尚未初始化，您將看到以下內容：

switch: flash_init

Initializing Flash...

flashfs[0]: 21 files, 2 directories

flashfs[0]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories

flashfs[0]: Total bytes: 7741440

flashfs[0]: Bytes used: 4499456

flashfs[0]: Bytes available: 3241984

flashfs[0]: flashfs fsck took 7 seconds.

...done initializing flash.

Boot Sector Filesystem (bs:) installed, fsid: 3

Parameter Block Filesystem (pb:) installed, fsid: 4

發出load_helper 命令以載入所有boot helper映像。以下是範例：

switch: load_helper

switch:

步驟 3.發出 dir flash: 命令，以便檢視快閃記憶體檔案系統的內容。

確定flash：中是否存在任何Cisco IOS®映像檔案或映像目錄。Cisco IOS映像檔案是 .bin 檔案，除副檔名 .bin 外，映像目錄以映像檔名命名。如果Cisco IOS映像檔案或映像目錄不存在，您將看到以下內容：

switch: dir flash:

Directory of flash:/

2    -rwx  5        <date>               private-config.text

3    -rwx  110       <date>               info

4    -rwx  976       <date>               vlan.dat

6    -rwx  286       <date>               env_vars

26   -rwx  1592      <date>               config.text

8    drwx  1088      <date>               html

19   -rwx  110       <date>               info.ver

4393472 bytes available (3347968 bytes used)

switch:

!--- No Cisco IOS images or image directories exist in Flash.

如果您的Flash目錄如下所示，請直接執行步驟5。步驟5使用Xmodem檔案傳輸恢復交換機。

如果Flash中仍存在映像，請發出 boot 命令（步驟4）以嘗試恢復交換機。在發出 boot 命令之前，請確定Cisco IOS映像在Flash目錄中的儲存位置。映像的儲存位置可能不同，具體取決於您的交換機型號。

- Catalyst 2940、2950和2955快閃記憶體檔案系統

Cisco IOS映像檔(.bin檔案)一律位於Catalyst 2940、2950和2955系列交換器上的flash：目錄中。以下是範例：

switch: dir flash:

Directory of flash:/

3    -rwx  2888547   <date>               c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- The Cisco IOS image file (.bin file) is stored in

!--- the flash: directory on Catalyst 2940, 2950, and 2955 series switches.

4    -rwx  976       <date>               vlan.dat

6    drwx  832       <date>               html

22   -rwx  110       <date>               info

23   -rwx  110       <date>               info.ver

25   -rwx  38        <date>               env_vars

3132928 bytes available (4608512 bytes used)

!--- This output is from a Catalyst 2950 switch. Output from a

!--- Catalyst 2940 or 2955 varies slightly.

- Catalyst 2970、3550、3560和3750快閃記憶體檔案系統

Catalyst 2970、3550、3560和3750上的快閃記憶體檔案系統的組織稍有不同。您可以將Cisco IOS映像檔案儲存在 flash: 目錄中。但是，如果您使用叢集管理套件 (CMS) 映像來管理具有 Web 介面的交換器，則可以將 Cisco IOS 映像檔案儲存在其自身的目錄中。在這種情況下，發出 flash: directory命令以顯示映像檔案。

switch: dir flash:

Directory of flash:/

2    -rwx  976       <date>               vlan.dat

3    -rwx  386       <date>               system_env_vars

4    -rwx  5         <date>               private-config.text

6    -rwx  1554      <date>               config.text

24   drwx  192       <date>               c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

!--- You can store the Cisco IOS image file in its own directory.

!--- Name the directory with the image name, but exclude the .bin extension.

42   -rwx  33        <date>               env_vars

!--- Output suppressed.

switch: dir flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

!--- Issue the dir flash:<directory>

!--- command in order to view the Cisco IOS image file.

Directory of flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/

25   drwx  832       <date>               html

40   -rwx  3993612   <date>               c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This is where the Cisco IOS image file is stored for a CMS image.

41   -rwx  252       <date>               info

9992192 bytes available (6006784 bytes used)

!--- This output is from a Catalyst 3550 switch. Output from a

!--- Catalyst 2970, 3560, or 3750 varies slightly.

switch:

嘗試啟動映像

步驟 4.驗證Cisco IOS映像檔案所在的位置後，嘗試引導映像。發出 boot flash:<filename> 命令或  boot flash:<directory/filename>  命令。

- Catalyst 2950

switch: boot flash:c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This example uses the boot flash:<filename> !--- command on a 2950.

Loading "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"...###########

###########################################################

!--- Output suppressed.

!--- This command syntax is the same for Catalyst 2940 and 2955 series

!--- switches.

- Catalyst 3550

switch: boot flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This example uses the boot flash:<filename>/<directory>

!--- command on a 3550.

Loading "flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin"...####

################################################################################

!--- Output suppressed.

!--- This command syntax is the same for Catalyst 2970, 3560, and 3750

!--- series switches.

如果發出boot命令後成功引導，則會顯示預設的switch：提示符或hostname：提示符。

Press RETURN to get started!

Switch>

!--- The boot up was successful.

請務必確認您在交換機上配置了正確的引導語句。請參閱驗證部分。

如果發出boot命令後無法成功引導，則會顯示switch：提示符，或者您再次陷入持續引導中。恢復交換機的唯一選項是Xmodem檔案傳輸。步驟5說明此檔案傳輸。

步驟 5.如果boot命令失敗或Flash中沒有可用於引導的有效映像，請執行Xmodem檔案傳輸。

典型的Xmodem檔案傳輸可能需要2小時，具體取決於映像大小。

從Cisco技術支援和下載下載要升級的Cisco IOS映像(.bin 檔案)。

注意：本文中提到的所有工具都只能由Cisco註冊客戶端訪問。

注意：請勿使用CMS映像(.tar檔案)。此映像較大，需要較長的時間才能傳輸。

發出 dir flash: 命令將映象的大小（以位元組為單位）與快閃記憶體中剩餘的可用空間進行比較。以下是範例：

switch: dir flash:

Directory of flash:/

!--- Output suppressed.

3132928 bytes available (4608512 bytes used)

!--- There are approximately 3 MB of Flash space available for a new image.

如有必要，請發出 delete 命令以刪除剩餘的所有損壞映像。以下是範例：

switch: delete flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin

!--- Issue the delete flash:<filename>

!--- command in order to delete a Cisco IOS image.

Are you sure you want to delete "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin" (y/n)? y

!--- Enter y for yes if you want to delete the image.

File "flash:c2950-i6q4l2-mz.121-12c.EA1.bin" deleted

switch:

下一個範例顯示使用HyperTerminal在2955上執行的Xmodem程式。本文檔介紹的任何Catalyst固定配置交換機的過程都相同。

1. 在交換機上發出 copy xmodem: flash:<filename> 命令。

以下是範例：

switch: copy xmodem: flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

Begin the Xmodem or Xmodem-1K transfer now...

CCC

1. 從HyperTerminal窗口的頂部選擇傳輸>傳送檔案。

傳輸傳送檔案

c.在傳送檔案對話方塊中選擇Xmodem協定，然後按一下瀏覽以選擇先前下載的Cisco IOS映像( .bin檔案)。

d.按一下傳送以開始Xmodem傳輸。

開始Xmodem傳輸

Xmodem檔案傳輸開始。此傳輸過程可能需要2小時，具體取決於映像的大小。

CCCCCC.........................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

................................................................................

.............................................................................

File "xmodem:" successfully copied to "flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"

!--- If the Xmodem file transfer fails for some reason, restart the process.

!--- If the Xmodem file transfer is successful, you return to the

!--- switch: prompt.

switch:

步驟 6.使用Xmodem過程引導您剛剛複製的新映像。

發出 boot flash:<filename> 命令，如以下示例所示：

switch: boot flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

Loading "flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin"...###############################

################################################################################

!--- Output suppressed.

Press RETURN to get started!

Switch>

!--- The boot up was successful.

請務必確認啟動語句設定正確。

加快Xmodem恢復

當使用者嘗試從已損壞或已丟失的Cisco IOS恢復交換機時， copy xmodem: flash:[Cisco IOS filename] 命令不會顯示在switch：提示符下。 copy 命令顯示在switch：提示符下，但 copy xmodem: 命令不顯示。

完成以下步驟以加快Xmodem恢復：

1. 在switch：提示符處將波特率設定為115200。

switch: set BAUD 115200

!--- The screen goes blank after you enter this command.

2. 重新啟動超級終端機。

3. 在COM PORT屬性下，按115200式選擇每秒位數。此時將顯示switch：提示符。

4. 啟動Xmodem恢復。

5. 在Xmodem恢復之後，將波特率重新設定為9600。如果set BAUD 9600命令未將波特率設定為9600，請發出 unset BAUD  命令，以將波特率設定成預設值9600 bps。

驗證

請完成以下步驟：

1. 發出 show version 命令，以驗證所運行的軟體的當前版本。

以下是範例：

2955#show version

Cisco Internetwork Operating System Software

Cisco IOS (tm) C2955 Software (C2955-I6Q4L2-M), Version 12.1(13)EA1, RELEASE SOFTWARE

!--- This is the current version of software.

1. 發出 dir flash:<directory> 命令以顯示Catalyst 2940、2950或2955上的Cisco IOS映像(.bin檔案)。

2950#dir flash:

Directory of flash:/

3  -rwx           5   Mar 01 1993 00:12:55  private-config.text

4  -rwx     2905856   Jan 01 1970 03:06:25  c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- The Cisco IOS image (.bin file) is stored in flash:

!--- on a Catalyst 2940, 2950 or 2955.

!--- Output suppressed.

如果在Catalyst 2970、3550、3560或3750上運行CMS映像，您可以將Cisco IOS映像儲存在映像目錄中：

3550#dir flash:

Directory of flash:/

2  -rwx         976   Mar 01 1993 21:47:00  vlan.dat

4  -rwx           5   Mar 06 1993 23:32:04  private-config.text

6  -rwx        1554   Mar 06 1993 23:32:04  config.text

7  drwx         192   Mar 01 1993 00:14:02  c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

!--- Notice the "d" for directory in the permission statement.

!--- This is an image directory that is installed when you upgrade the

!--- switch with a CMS image.

!--- The Cisco IOS image (.bin file) is inside this directory.

5  -rwx     3823261   Mar 01 1993 00:46:01  c3550-i5q3l2-mz.121-12c.EA1.bin

!--- This is another Cisco IOS image (.bin file).

8  -rwx          33   Mar 01 1993 00:14:06  env_vars

9  -rwx         384   Mar 01 1993 00:14:06  system_env_vars

15998976 bytes total (6168576 bytes free)

!--- This output is from a Catalyst 3550 switch. Output from a

!--- Catalyst 2970, 3560, or 3750 varies slightly.

3550#

您需要在Catalyst 3550上發出 dir flash:<directory> 命令以顯示Cisco IOS映像( .bin 檔案)。

3550#dir flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1

Directory of flash:/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/

23  drwx         832   Mar 01 1993 00:12:00  html

40  -rwx     3993612   Mar 01 1993 00:14:02  c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

41  -rwx         252   Mar 01 1993 00:14:02  info

15998976 bytes total (6168576 bytes free)

!--- This output is from a Catalyst 3550 switch. Output from a

!--- Catalyst 2970, 3560, or 3750 varies slightly.

3550#

1. 發出show boot命令以驗證是否正確設定了引導語句：

Switch#show boot

BOOT path-list:

!--- No boot system statement is set in this case.

!--- Output suppressed.

發出show boot命令以顯示引導語句。如果未設定開機陳述式，或開機陳述式指向舊版或遺失的軟體版本，請設定正確的開機陳述式。發出 boot system flash:<filename> 命令。

2955#configure terminal

2955(config)#boot system flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This is how to set a boot system statement on a Catalyst 2940, 2950, or 2955.

2955(config)#end

2955#

2955#show boot

BOOT path-list:       flash:c2955-i6q4l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- Output suppressed.

如果在Catalyst 2970、3550、3560或3750上使用CMS映像，您可以將Cisco IOS映像（.bin檔案）儲存在其自己的映像目錄中。發出 boot system flash:directory/filename 命令：

3550#configure terminal

3550(config)#boot system flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.

EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- This command should be on one line.

!--- This is how to set a boot system statement on a Catalyst

!--- 3550 if the Cisco IOS image (.bin file) is in its own image directory.

3550#end

3550#

3550#show boot

BOOT path-list: flash:c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1/c3550-i5q3l2-mz.121-13.EA1.bin

!--- Output suppressed.

相關資訊

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