目錄

簡介

必要條件

組態

手動升級

更新聯結器版本

命令列開關

通過策略部署

使用第三方工具進行部署

驗證

疑難排解

相關檔案

簡介

FireAMP聯結器不時發佈新版本，以提高效能、修復錯誤和新增新功能。本文檔提供有關如何升級在組織中部署的FireAMP聯結器的說明。

必要條件

思科建議您瞭解以下產品：

- FireAMP公共雲

- 適用於Windows的FireAMP聯結器

附註：在Windows上安裝聯結器需要管理員許可權。

組態

手動升級

您可以通過下載新版本並以管理員身份在電腦上運行來手動升級FireAMP聯結器。

更新聯結器版本

要確保已下載最新版本，請執行以下步驟：

1.定位至帳戶>業務。

2.驗證「Default Product Versions（預設產品版本）」是否設定為「Latest(最新版)」。否則，您可以按一下edit更改業務設定。

3.在編輯業務頁上，選擇預設聯結器版本作為最新，然後按一下更新按鈕更新設定。

命令列開關

如果要運行命令列開關，必須從命令列提示符開始安裝。如果您使用交換機從命令列運行安裝程式，則仍會看到使用者介面，除非您提供/S開關以靜默方式完成安裝。仍然需要重新啟動，但是不會提示您進行重新引導。

如果不希望包含任何交換機，可以從windows資源管理器運行安裝程式，然後啟動使用者介面。

附註：需要重新引導以確保服務、驅動程式和檔案都是最新版本。

通過策略部署

注意：通過策略升級時，預設交換機用於安裝，它不使用以前版本中使用的交換機。

您可以通過更改策略來升級給定電腦組的FireAMP版本。可在General > Product Updates下找到這些選項。

下面是您需要配置的FireAMP策略上的產品更新選項：

產品版本:這是您要升級到的版本。

更新服務器：此選項會自動設定。

開始更新視窗:此時聯結器將承擔執行升級的任務。

結束更新視窗:此時聯結器將不再承擔執行升級的任務。

重新啟動：需要重新啟動才能完成FireAMP升級。

- 如果選擇「Do not reboot」，則在重新啟動之前，軟體不會在系統上繼續運行。

- 如果您選擇Ask to reboot，則使用者會在托盤上收到一條消息，要求重新引導以完成FireAMP升級。

附註：僅當在策略中啟用了使用者介面時，才會顯示消息。

- 如果選擇Force a Reboot After 2 Minutes，則使用者會收到一條系統消息，指示已設定了掛起的重新啟動。

更新間隔:這適用於Tetra定義更新，與FireAMP聯結器版本升級無關。

使用第三方工具進行部署

思科不支援使用第三方工具部署FireAMP聯結器。

驗證

根據檢測訊號間隔，聯結器可以確定是否已啟用升級，並在後台以靜默方式執行升級。如果在策略上啟用了使用者介面，則您收到的唯一確認資訊是托盤上的氣泡消息，表示正在進行升級。

此外，如果啟用重新啟動選項，則會顯示Restart Required提示。否則，您會發現服務未運行。

疑難排解

雖然安裝問題並不常見，但是如果出現問題，您可以執行以下操作：

如果安裝失敗，請查詢在安裝過程中在本地系統上生成的immpro_install.log檔案。檔案可能位於不同的位置。此檔案的最常見位置為：

%TEMP%

%WINDIR%\Temp

如果檔案不在任一目錄中，請在硬碟上搜尋檔名。如果找不到檔案，請確保您嘗試安裝帶有Administrator憑據的FireAMP聯結器，並且沒有軟體阻止寫入日誌或臨時檔案。

找到immpro_install.log檔案後，請與思科技術支援聯絡以獲得進一步幫助。

相關檔案

- FireAMP聯結器安裝程式的命令列開關