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僅限外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作來解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請他們提交支援許可的案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您擁有以下資料：

- 使用中的Cisco.com帳戶

- 智慧帳戶管理員使用者角色

請遵循以下步驟：

第1步：轉到Cisco Software Central，然後使用您的cisco.com憑證登入。

第2步：從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶。

第3步：點選管理智慧帳戶部分下的管理帳戶(Manage account)。

第4步：在管理智慧帳戶頁面上，點選請求頁籤，然後點選訪問請求。

第5步：在「狀態」列中，按一下待定。

第6步：要拒絕訪問請求，請在可用操作中按一下拒絕單選按鈕。您可以選擇增加拒絕訪問請求的原因。按一下Submit。

步驟結果：系統顯示一則通知消息，確認訪問請求被拒絕，並且將向請求方傳送一封電子郵件。

第7步：要批准訪問請求，請在「可用操作」部分中點選批准單選按鈕。

a)從存取範圍中，選取下列選項之一：

- 整個智慧帳戶

- 選取的虛擬帳戶

注意：系統會顯示可用的虛擬帳戶，只有在您先選取使用者角色後，才能指定給使用者。

b)從User Role下拉選單中選擇：

- 用於智慧帳戶

- 智慧帳戶審批人

- 智慧帳戶管理員

- 智慧帳戶使用者

- 智慧帳戶檢視器

- 用於虛擬帳戶

- 虛擬帳戶管理員

- 虛擬帳戶使用者

- 虛擬帳戶檢視器

步驟結果：系統會顯示一則通知訊息，確認存取請求已獲核准，並將傳送一封確認電子郵件給請求方。

疑難排解:

如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請使用軟體許可選項在支援案例管理器(SCM)提交許可案例。

如需對本檔案內容的意見回饋，請提交這裡。